Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход

Архивы: Видео

Трансформация ОЦО в условиях изменяющейся внешней среды
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
Трансформация ОЦО в условиях изменяющейся внешней среды

2 марта 2023 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Трансформация ОЦО в условиях изменяющейся внешней среды» Спикер – Нелли Мещерякова, генеральный директор, Центр корпоративных решений. Центр корпоративных решений работает на рынке Общих центров обслуживания более 10 лет, начинал свою работу как учетный центр, сегодня это многофункциональный центр обслуживания, выполняющий финансовый, бухгалтерский и казначейских […]

СИСТЕМА ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ В ОЦО: ПРАКТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
СИСТЕМА ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ В ОЦО: ПРАКТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ

17 февраля 2023 года прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «Система внутреннего контроля в ОЦО: практические подходы» для корпоративных резидентов Клуба ОЦО. При переводе функционала в ОЦО очень важно с самого начала внедрить систему внутреннего контроля, которая позволит минимизировать ошибки и повысить качество оказываемых услуг. С чего начать внедрение системы внутреннего контроля? Какие контрольные процедуры необходимы […]

Онлайн референс-визит в «Сегежа Групп – Общий центр обслуживания»
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визит
Онлайн референс-визит в «Сегежа Групп – Общий центр обслуживания»

15 февраля 2023 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в «Сегежа Групп – Общий центр обслуживания». «Сегежа Групп – Общий центр обслуживания» работает в индустрии с 2018 года. На сегодняшний день в ОЦО работает около 400 человек.  В ОЦО «Сегежа Групп» централизованы бухгалтерский учет и отчетность, hr-сервисы, закупки и другие функции. В рамках онлайн референс-визита […]

ПРЕЗЕНТАЦИЯ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ КОММУНИКАЦИЙ
#Мастер-классы
ПРЕЗЕНТАЦИЯ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ КОММУНИКАЦИЙ

3 февраля 2023 года в рамках приближающегося старта курса «АКАДЕМИЯ POWER POINT: ОТ УБЕДИТЕЛЬНЫХ СЛАЙДОВ ДО ИДЕАЛЬНОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ» прошел открытый мастер-класс на тему «Презентация как эффективный инструмент коммуникаций».  Сегодня руководители и линейные руководители ОЦО очень часто выступают с презентациями перед самой разной аудитории — как перед руководителями и сотрудниками, так и перед внешней аудиторией — […]

Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп
#Корпоративные видео
Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп

ОЦО «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» был образован 4 февраля 2022 года, как самостоятельная компания внутри холдинга «Askona Life Group». Он оказывает услуги для бизнес-юнитов ALG по направлениям бухгалтерского и налогового учета, кадрового делопроизводства, юридическому сопровождению, организации офисной деятельности, командировкам, аренде недвижимости для сотрудников бизнеса, документообороту с контрагентами, корреспонденции. Глобальная цель Центра — предоставлять […]

ВСТРЕЧА С ЖЮРИ КОНКУРСА «ЛУЧШИЙ ОЦО»
#Дискуссии
ВСТРЕЧА С ЖЮРИ КОНКУРСА «ЛУЧШИЙ ОЦО»

02 февраля 2023 года состоялся прямой эфир с членами Экспертного совета ежегодной Премии «Лучший ОЦО 2022» на тему «Подготовка конкурсной работы или как повысить шансы на успех?». Во время вебинара эксперты ответили на вопросы участников и рассказали о технических деталях подачи заявок и оформления работ и проведения голосования по всем номинациям конкурса. Слушатели смогли узнать […]

РЫНОК ТРУДА И ЗАРПЛАТ В РОССИИ АНАЛИЗ ДИНАМИКА И ТРЕНДЫ
#Вебинары
РЫНОК ТРУДА И ЗАРПЛАТ В РОССИИ АНАЛИЗ ДИНАМИКА И ТРЕНДЫ

31 января 2023 года Клуб ОЦО провел вебинар с HeadHunter на тему «Рынок труда и зарплат в России: анализ, динамика и тренды». Ключевые вопросы вебинара: Анализ ситуации на рынке труда – 2022. Как 2022 год отразился на рынке труда? Какие важные выводы можно сделать бизнесу? Зарплаты ключевых специалистов: региональная и отраслевая специфика, соотношение зарплат по […]

МАКРОПРОГНОЗ — 2023
#Вебинары
МАКРОПРОГНОЗ — 2023

19 января 2023 года прошел открытый вебинар на тему «Макропрогноз-2023. Чего ждать российской экономике в наступившем году?» Начало года – традиционное время для прогнозов, в том числе в сфере макроэкономики, которая влияет на работу всего бизнеса. Эти и многие другие вопросы обсудили с экспертом на открытом вебинаре.

Референс-визит в Гринатом
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визит
Референс-визит в Гринатом

8 декабря Клуб ОЦО провел для корпоративных резидентов Клуба онлайн референс-визит в Центр обслуживания по управлению персоналом (ЦО УП) Гринатома. Открыла референс-визит руководитель ЦО УП Елена Махина, которая рассказала о модели ОЦО, основном функционале ЦО ЦП, познакомила всех участников с офисом Центра, показала стандарт рабочего места, систему обучения сотрудников и поделилась инструментами ЦО УП. Затем […]

Гринатом, давай!
#Корпоративные видео
Гринатом, давай!

ОЦО Гринатом в лицах! Зажигательный ролик об устройстве рабочего процесса в центре обслуживания.

Онлайн референс-визит в ЦОБ КАМАЗа
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визит
Онлайн референс-визит в ЦОБ КАМАЗа

9 февраля 2022 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ЦОБ КАМАЗа для корпоративных резидентов. Центр обслуживания бизнеса ПАО «КАМАЗ» (ЦОБ) работает в городе Набережные Челны с 2014 года. На сегодняшний день в ЦОБ работает более 900 человек, выполняющие следующий функционал: ведение бухгалтерского и налогового учета, управление персоналом, ИТ-обслуживание, контакт-центр и сервис по командировкам.  В […]

Учет рабочего времени в ОЦО: практический опыт
Учет рабочего времени в ОЦО: практический опыт

2 декабря 2022 года прошла открытая онлайн-дискуссия Клуба ОЦО на тему «Учет рабочего времени в ОЦО: практический опыт».   На открытой онлайн-дискуссии 2 декабря эксперты и представители различных ОЦО обсудили, какие могут быть подходы к учету рабочего времени, какие ИТ-инструменты можно использовать для этих целей, каким образом внедрение подобных инструментов позволяет не только оценить загрузку сотрудников и […]

ПЕРЕСТРОЙКА РАБОТЫ ОЦО: КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
ПЕРЕСТРОЙКА РАБОТЫ ОЦО: КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

29 ноября 2022 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Перестройка работы ОЦО: ключевые направления». В рамках Open Talk Дмитрий Пересветов рассказал, какова новая стратегия развития ОЦО «Ростелеком», поделился опытом внедрения цифровых технологий, в том числе на стороне клиента, развития ЭДО, перевода на обслуживания новых сервисов, высказал мнение о перспективах работы ОЦО на внешнем […]

ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА В ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА В ОЦО

25 ноября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Юридическое сопровождение бизнеса в ОЦО» для корпоративных резидентов Клуба ОЦО.  Согласно исследованию Клуба ОЦО за прошлый год, около трети опрошенных нами центров уже осуществляли юридическое сопровождение бизнеса. На закрытом онлайн-завтраке 25 ноября представители ведущих ОЦО обсудили, какие именно юридические функции чаще всего централизуют в […]

НАЛОГОВЫЙ МОНИТОРИНГ: ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ
#Вебинары
НАЛОГОВЫЙ МОНИТОРИНГ: ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ

17 ноября 2022 года прошел открытый онлайн-вебинар Клуба ОЦО совместно с компанией ELMA на тему «Налоговый мониторинг: практика внедрения».   Все больше компаний переходят на режим налогового мониторинга. На открытом онлайн-вебинаре 17 ноября эксперты и представители различных ОЦО обсудили: Насколько существенная доработка ИТ-систем потребуется при присоединении к налоговому мониторингу, Какие ИТ-инструменты можно использовать для разработки налоговой […]

ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ФРОНТ-ОФИСОВ ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ФРОНТ-ОФИСОВ ОЦО

11 ноября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Оптимизация работы фронт-офисов ОЦО» для корпоративных резидентов Клуба ОЦО.  Сегодня многие ОЦО задумываются об оптимизации работы фронт-офисов, а некоторые в ближайшем будущем планируют и вовсе отказаться от фронтов. На закрытом онлайн-завтраке 11 ноября представители различных ОЦО обсудили, какие виды работ целесообразно оставлять во фронт-офисе, […]

Inside Cisco TAC
#Международный опыт ОЦО
Inside Cisco TAC

ExxonMobil employer brand film 2019
#Международный опыт ОЦО
ExxonMobil employer brand film 2019

MSC Shared Service Center — Become Part Of a Global Company
#Международный опыт ОЦО
MSC Shared Service Center — Become Part Of a Global Company

ОЦЕНКА ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОЦО: ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
ОЦЕНКА ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОЦО: ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ

28 октября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Оценка операционной эффективности ОЦО: практический опыт» для резидентов Клуба ОЦО. Повышение операционной эффективности — одна из ключевых задач ОЦО. На закрытом онлайн-завтраке представители ведущих ОЦО обсудили, какие инструменты для оценки операционной эффективности они используют, какие показатели являются наиболее значимыми, как меняются подходы к оценке […]

Минимизация налоговых рисков при работе ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Минимизация налоговых рисков при работе ОЦО

На закрытом онлайн-завтраке 14 октября эксперты в сфере налогообложения и представители ОЦО обсудили, как минимизировать налоговые риски при заключении договора, в том числе экономическое обоснование цены услуг по SLA, документальное подтверждение фактического исполнения SLA, исключение дублирования услуг по SLA с функционалом штатных сотрудников компаний холдинга, и другие вопросы.

Мотивация и вовлеченность персонала
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Мотивация и вовлеченность персонала

21 октября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Мотивация и вовлеченность персонала: лучшие практики» для корпоративных резидентов Клуба ОЦО.  В ходе исследования, которое провел Клуб ОЦО, выяснилось, что одной из ключевых задач HR-служб ОЦО сегодня является работа с вовлеченностью сотрудников и поиск оптимальных подходов к мотивации персонала. На закрытом онлайн-завтраке 21 октября […]

Онлайн-дискуссия «Жизненный цикл ОЦО. Как меняются задачи и работа на разных этапах»
Для корпоративных
резидентов
#Дискуссии
Онлайн-дискуссия «Жизненный цикл ОЦО. Как меняются задачи и работа на разных этапах»

5 октября 2022 года прошла открытая онлайн-дискуссия Клуба ОЦО на тему «Жизненный цикл ОЦО. Как меняются задачи и работа ОЦО на разных этапах» для резидентов Клуба ОЦО.  Общие центры обслуживания, как и любая компания, традиционно проходят свой жизненный цикл – от запуска, становления до развития и зрелости. На разной стадии жизни ОЦО у центров различные […]

Внедрение и развитие ЭДО.  Практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Внедрение и развитие ЭДО. Практический опыт

23 сентября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Внедрение и развитие ЭДО. Практический опыт» для резидентов Клуба ОЦО. Как повысить эффективность внедрения ЭДО, с какими основными сложностями сталкиваются ОЦО при переходе на ЭДО, как правильно работать с собственными сотрудники и с контрагентами при внедрении ЭДО, — эти и другие вопросы обсудили представители […]

Открыт Общий Центр Обслуживания «Мечел»
#Корпоративные видео
Открыт Общий Центр Обслуживания «Мечел»

Двери нового центра обслуживания в первый раз открываются официально в городе Челябинск. Внутри обустроили современные офисы в формате «опен спейс», переговорные комнаты, помещения для приёма пищи, всё что нужно для комфортной работы. Внутреннее пространство выполнено в едином корпоративном стиле компании «Мечел». ОЦО уже объединяет 38 предприятий группы «Мечел» расположенных в разных уголках страны, а в […]

Импортозамещение в сфере RPA: практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Импортозамещение в сфере RPA: практический опыт

9 сентября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Импортозамещение в сфере RPA: практический опыт» для резидентов Клуба ОЦО. 

Open Talk «Основные подходы к обеспечению эффективности ОЦО: опыт ОЦО «Магнит»
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
Open Talk «Основные подходы к обеспечению эффективности ОЦО: опыт ОЦО «Магнит»

16 сентября 2022 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Основные подходы к обеспечению эффективности ОЦО: опыт ОЦО «Магнит». Спикер – Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, ОЦО «Магнит».  Модератор — Оксана Деревянко, Главный редактор Клуба ОЦО. В рамках Open Talk Ольга Прудникова поделилась опытом внедрения цифровых технологий, оптимизации бизнес-процессов ОЦО, применения удаленных […]

Новая экономическая реальность. Портрет Общих Центров Обслуживания.
#Интервью
Новая экономическая реальность. Портрет Общих Центров Обслуживания.

Главный редактор Клуба ОЦО, Оксана Деревянко-Гоззи, рассказывает о проекте Клуб ОЦО, а также представляет портрет центров обслуживания, полученный в ходе исследований.

Онлайн-завтрак «Как ускорить закрытие отчетности в рамках ОЦО»
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Онлайн-завтрак «Как ускорить закрытие отчетности в рамках ОЦО»

28 июля 2021 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Как ускорить закрытие отчетности в рамках ОЦО» для резидентов Клуба ОЦО.  Как правильно организовать взаимодействие ОЦО и бизнеса в ходе подготовки и закрытия отчетности, за счет чего можно ускорить закрытие отчетности, какие ИТ-инструменты ОЦО используют на практике для этого, – эти и другие вопросы […]

Финансовый общий центр обслуживания АО Казахтелеком
#Корпоративные видео
Финансовый общий центр обслуживания АО Казахтелеком

Работы по созданию Финансового ОЦО АО «Казахтелеком».

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.