Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

08.06.2023

Электронный архив: кейс «Интер РАО — Управление сервисами»

8 июня 2023 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Электронный архив: кейс «Интер РАО — Управление сервисами».

В рамках вебинара мы представим опыт «Интер РАО-Управление сервисами» по созданию электронного архива договоров и первичных учетных документов.

Руководитель ОЦО Майя Евдокимова и методолог по организации учетных процессов Финансово-экономического центра ПАО «Интер РАО» Ольга Леонова поделились опытом по следующим вопросам:

  1. Как выбирали ИТ-платформу и много ли времени потребовалось на ее доработку;
  2. Каким образом шло взаимодействие головного офиса и ОЦО в ходе проекта по внедрению электронного архива, как тестировали систему; кто входил в команду проекта;
  3. ​​Как изменилось взаимодействие между головным офисом и ОЦО после внедрения электронного архива;
  4. Как проводили обучение сотрудников работе с электронным архивом, сталкивались ли с проблемой сопротивления персонала;
  5. Каким образом формируется SLA-отчётность по потокам и срокам обработки документов, кто контролирует выполнение SLA;
  6. Как удалось реализовать систему электронного архива в столь короткие сроки — 4 месяца.

Спикеры также ответили на вопросы слушателей.

Таймкоды:

3:37 — Предпосылки создания электронного архива

6:35 — Как происходит маршрутизация пакетов документов.

10:59 — О типах пакетов документов.

13:38 — Как и почему происходит возврат документов на исправление.

16:28 — Как производится замена копии документа на оригинал.

19:54 — Как контролируется обработка пакетов.

21:27 — Как учитывается OLA.

30:57 — Как производится учет нетиповых операций.

33:02 — В чем заключается бизнес-процесс для электронного документа в СЭД.

33:46 — Что происходит с документами, у которых нет штрих-кода.

35:11 — Сколько существует видов пакетов документов.

36:15 — Требуются ли инициатору заявки дополнительные объяснения причины отклонения.

37:58 — К кому поступает доработанная заявка — к тому же сотруднику или к другому специалисту.

39:12 — Как соблюдаются сроки обработки при нетиповых операциях.

39:40 — Кто проверяет электронный документ в системе ЭДО — сотрудник ОЦО или инициатор.

40:08 — Используются ли при сканировании документов информаты, например, в киосках самообслуживания.

40:55 — Отражен ли процесс уничтожения первичных документов в новой системе.

42:44 — Бизнес-процесс для электронного документа в СЭД (продолжение).

45:45 — Какие факторы ограничивают развитие электронных архивов.

47:50 — Каковы преимущества электронного архива «Интер РАО».

49:56 — О текущем состоянии и перспективах системы ТТС ЭА.

51:24 — Как «Интер РАО» удалось внедрить ТТС ЭА столь быстро.

52:44 — В чем готовые решения оказались неполными.

55:09 — Какие типы первичных документов переведены в электронный вид.

55:47 — Почему для документов используется слово «пакет».

57:12 — Есть ли практика уничтожения документов с электронной подписью, если срок хранения истек.

59:22 — Сколько провайдеров ЭДО задействует «Интер РАО».

1:00:27 — Как определяется корректный маршрут пакета документов.

1:03:39 — Производится ли проверка документа в процессе маршрутизации, например, бухгалтером.

1:06:24 — Оформляется ли в «Интер РАО» уничтожение документов.

1:08:36 — ТТС ЭА и ЭДО построены на одной платформе или это две интегрированные системы.

Новые видео

Эффективные ЭДО и бизнес-процессы: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»
Для корпоративных
резидентов
#Вебинары
Эффективные ЭДО и бизнес-процессы: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»

21 июня 2024 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Эффективные ЭДО и бизнес-процессы: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023». В рамках вебинара были представлены кейсы победителя конкурса «Лучший ОЦО-2023» в двух номинациях «Эффективные бизнес-процессы» и «Эффективный ЭДО» — ОЦО Ростелеком. Победители премии поделились опытом, как в их ОЦО выстроен электронный документооборот, а также, каким образом […]

Онлайн референс-визит в ЕЦО МТС
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визиты
Онлайн референс-визит в ЕЦО МТС

14 июня 2024 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в Единый центр обслуживания МТС. ЕЦО МТС был открыт в Нижнем Новгороде в 2011 году. На сегодняшний день в ЕЦО работает около 1000 человек. ЕЦО МТС оказывает широкий круг сервисов, в том числе по ведению бухгалтерского и налогового учета, подготовке отчетности по РСБУ и МСФО, по […]

Управленческий учет и отчетность в ОЦО: практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Управленческий учет и отчетность в ОЦО: практический опыт

7 июня 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Управленческий учет и отчетность в ОЦО: практический опыт». Управленческий учет и отчетность пока не так часто централизуются в ОЦО. Причины этого различны — с одной стороны, это не всегда достаточный уровень аналитики, позволяющий готовить такую отчетность, с другой стороны, опасения бизнеса по поводу недостаточной […]

Искусственный интеллект в ОЦО: практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Искусственный интеллект в ОЦО: практический опыт

31 мая 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Искусственный интеллект в ОЦО: практический опыт». Российские и международные исследования показывают, что бизнес все активнее внедряет различные инструменты искусственного интеллекта в свою работу. На закрытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО представители ОЦО обсудили: Тайм-коды: 00:02 Приветствие участников бизнес-завтрака 00:41 Анонс ближайших мероприятий Клуба ОЦО 03:23 Искусственный […]

Карта клиентского пути: что она дает ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Мастер-классы
Карта клиентского пути: что она дает ОЦО

24 мая 2024 года Клуб ОЦО провел мастер-класс на тему «Карта клиентского пути: что она дает ОЦО». Одним из самых актуальных вопросов для ОЦО всегда является улучшение взаимодействия с клиентом. По опыту Натальи Быковой, руководителя ОЦО Tele2, построение карты клиентского пути (CJM — Client Journey Map), позволяет посмотреть на процессы глазами клиентов и понять, что […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.