Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход

Конкурс «Лучший ОЦО – 2023». Как подготовиться, чтобы повысить шансы на успех?

#Дискуссии

19 января 2024 года пройдет открытая дискуссия на тему «Конкурс «Лучший ОЦО – 2023». Как подготовиться, чтобы повысить шансы на успех?» Уже в декабре 2023 года стартовал прием заявок на номинации ежегодного конкурса «Лучший ОЦО – 2023». Время для подготовки заявки еще есть, и 19 января члены жюри премии поделились опытом рассмотрения конкурсных работ прошлых […]

Новые видео

Трансформация фронт-офисов: возможные подходы. Опыт ЦКР
Для корпоративных
резидентов
#Мастер-классы
Трансформация фронт-офисов: возможные подходы. Опыт ЦКР

15 марта 2024 года Клуб ОЦО провел мастер-класс на тему «Трансформация фронт-офисов: возможные подходы. Опыт ЦКР».  Тема оптимизации работы фронт-офисов является одной из наиболее актуальных для многих ОЦО. Ксения Рукина, начальник управления Центра обработки документов, ЦКР, поделилась опытом своей компании по трансформации фронт-офисов и рассказала:

Передача функций на аутсорсинг
#Вебинары
Передача функций на аутсорсинг

1 марта 2024 года в Клубе ОЦО прошел открытый вебинар на тему «Передача функций на аутсорсинг». Представители ОЦО и аутсорсинговых компаний обсудят: На открытом вебинаре коллеги поделились опытом передачи функций на аутсорсинг, а эксперты оценили риски различных моделей взаимодействия с аутсорсером. Тайм-коды: 00:02 Приветствие участников вебинара м анонс мероприятий Клуба ОЦО 05:18 Аутсорсинг бизнес-процессов – […]

Виртуальный помощник на службе ОЦО
Для корпоративных
резидентов
Виртуальный помощник на службе ОЦО

27 февраля 2024 года Юрий Авилкин, директор по разработке информационных систем, ГК «Ключевые системы и компоненты», провел мастер-класс на тему «Виртуальный помощник на службе ОЦО» Сегодня руководители, линейные руководители и специалисты ОЦО используют различные ИТ-инструменты для решения своих задач. Среди широкого разнообразия таких решений особое место занимает виртуальный помощник. Он может быть реализован на разных […]

Цифровизация в ОЦО: приоритеты – 2024
#Бизнес-завтраки
Цифровизация в ОЦО: приоритеты – 2024

20 февраля 2024 года Клуб ОЦО провел открытый бизнес-завтрак на тему «Цифровизация в ОЦО: приоритеты – 2024». Цифровизация и применение новых цифровых инструментов сегодня неотъемлемая часть работы любого сервисного центра. На открытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО обсудили, какие задачи стоят в области цифровизации, какие направления работы являются приоритетными, а также как меняются подходы к внедрению цифровых […]

Интервью

Показать все
Интервью с HR-директором «Норникель Спутник» Дарьей Красновой
#Интервью #Лучший опыт
Интервью с HR-директором «Норникель Спутник» Дарьей Красновой

Дарья Краснова, «Норникель Спутник», – о том, какова была роль рекрутмент-партнера в трансформации подбора кадров и как сплотить территориально распределенную команду

Интервью с руководителем ОЦО «УРАЛХИМ» Натальей Стариковой
#Интервью #Лучший опыт
Интервью с руководителем ОЦО «УРАЛХИМ» Натальей Стариковой

13 апреля 2023 года, в первый день 25-й конференции «Общие центры обслуживания», был объявлен победитель конкурса «Лучший ОЦО-2022» в номинации «Лидер ОЦО».  Победителем стала Наталья Старикова, директор ОЦО «УралХим».

Что ждет жюри от номинантов премии «Лучший ОЦО 2022»
#Интервью #Лучший опыт
Что ждет жюри от номинантов премии «Лучший ОЦО 2022»

Как понять, что компания готова участвовать в Премии «Лучший ОЦО» и какие условия участия в 2022 году

Николай Голдович, Sanofi Business Services (Будапешт)
#Интервью #Цифровизация
Николай Голдович, Sanofi Business Services (Будапешт)

Почему цифровизация - это новый способ мышления сотрудников.

Дискуссии

Показать все
Переход к модели сквозных процессов: практический опыт
#Дискуссии
Переход к модели сквозных процессов: практический опыт

29 июня 2023 года Клуб ОЦО провел открытую дискуссию на тему «Переход к модели сквозных процессов: практический опыт».  

ВСТРЕЧА С ЖЮРИ КОНКУРСА «ЛУЧШИЙ ОЦО»
#Дискуссии
ВСТРЕЧА С ЖЮРИ КОНКУРСА «ЛУЧШИЙ ОЦО»

02 февраля 2023 года состоялся прямой эфир с членами Экспертного совета ежегодной Премии «Лучший ОЦО 2022» на тему «Подготовка конкурсной работы или как повысить шансы на успех?». Во время вебинара эксперты ответили на вопросы участников и рассказали о технических деталях подачи заявок и оформления работ и проведения голосования по всем номинациям конкурса. Слушатели смогли узнать […]

Онлайн-дискуссия «Жизненный цикл ОЦО. Как меняются задачи и работа на разных этапах»
Для корпоративных
резидентов
#Дискуссии
Онлайн-дискуссия «Жизненный цикл ОЦО. Как меняются задачи и работа на разных этапах»

5 октября 2022 года прошла открытая онлайн-дискуссия Клуба ОЦО на тему «Жизненный цикл ОЦО. Как меняются задачи и работа ОЦО на разных этапах» для резидентов Клуба ОЦО.  Общие центры обслуживания, как и любая компания, традиционно проходят свой жизненный цикл – от запуска, становления до развития и зрелости. На разной стадии жизни ОЦО у центров различные […]

Онлайн-дискуссия «Управление оформлением командировок в ОЦО: подходы и ИТ-решения»
#Дискуссии
Онлайн-дискуссия «Управление оформлением командировок в ОЦО: подходы и ИТ-решения»

17 июня 2022 года в Клубе ОЦО прошла онлайн-дискуссия на тему «Управление оформлением командировок в ОЦО: подходы и ИТ-решения».   Функция оформления деловых командировок сейчас уже централизована у 30% центров (по результатам исследования Клуба ОЦО, проведенного в апреле 2022). Еще 23% ОЦО планируют принятие на обслуживание этого сервиса в ближайшее время. Во время дискуссии участники — […]

Open Talk со Светланой Борматовой «Развитие ОЦО: как ОЦО соответствовать требованиям времени»
#Open talk
Open Talk со Светланой Борматовой «Развитие ОЦО: как ОЦО соответствовать требованиям времени»

21 ноября 2023 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Развитие ОЦО: как ОЦО соответствовать требованиям времени» Спикер – Светлана Борматова, генеральный директор, Гринатом Простые решения Светлана Борматова работает в индустрии ОЦО более 10 лет, ранее занимала должность заместителя генерального директора, директора по работе с персоналом компании Гринатом, с 2021 года – генеральный директор […]

Open Talk с Юлией Захаровой «Реорганизация ОЦО: подходы и решения»
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
Open Talk с Юлией Захаровой «Реорганизация ОЦО: подходы и решения»

5 октября 2023 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Реорганизация ОЦО: подходы и решения». Спикер – Юлия Захарова, директор сервисного центра Health & Nutrition (экс — One Danone Business Service (One DBS) в СНГ). Юлия Захарова много лет работает в индустрии ОЦО, в сервисном центре Danone активно участвовала в реорганизации ОЦО, в переходе […]

Open Talk с Ольгой Цыплаковой: Секреты построения успешного ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
Open Talk с Ольгой Цыплаковой: Секреты построения успешного ОЦО

19 июля 2023 года Клуб ОЦО проведет Open Talk на тему «Секреты построения успешного ОЦО». Спикер – Ольга Цыплакова, Заместитель генерального директора по операционному сопровождению, Блок операционного сопровождения, Страховой Дом ВСК. Ольга Цыплакова работает в индустрии ОЦО 20 лет, из них 13 лет руководит ОЦО – СК «Цюрих», СК «Зетта Страхование», Страховой Дом ВСК. Ольга […]

Трансформация ОЦО в условиях изменяющейся внешней среды
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
Трансформация ОЦО в условиях изменяющейся внешней среды

2 марта 2023 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Трансформация ОЦО в условиях изменяющейся внешней среды» Спикер – Нелли Мещерякова, генеральный директор, Центр корпоративных решений. Центр корпоративных решений работает на рынке Общих центров обслуживания более 10 лет, начинал свою работу как учетный центр, сегодня это многофункциональный центр обслуживания, выполняющий финансовый, бухгалтерский и казначейских […]

Бизнес-завтраки Клуба ОЦО

Показать все
Цифровизация в ОЦО: приоритеты – 2024
#Бизнес-завтраки
Цифровизация в ОЦО: приоритеты – 2024

20 февраля 2024 года Клуб ОЦО провел открытый бизнес-завтрак на тему «Цифровизация в ОЦО: приоритеты – 2024». Цифровизация и применение новых цифровых инструментов сегодня неотъемлемая часть работы любого сервисного центра. На открытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО обсудили, какие задачи стоят в области цифровизации, какие направления работы являются приоритетными, а также как меняются подходы к внедрению цифровых […]

HR в ОЦО: приоритеты – 2024 
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
HR в ОЦО: приоритеты – 2024 

14 февраля 2024 года в Клубе ОЦО прошел открытый бизнес-завтрак на тему «HR в ОЦО: приоритеты – 2024» Как показала встреча руководителей ОЦО «Стратегии и тренды 2024», которая прошла в начале года, вопрос управления персоналом – от подбора и удержания до развития и повышения вовлеченности – является приоритетом № 1 для ОЦО сегодня. На открытом […]

МЧД: практика применения и спорные вопросы
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
МЧД: практика применения и спорные вопросы

9 февраля 2024 года в Клубе ОЦО прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «МЧД: практика применения».  С 1 сентября 2024 года применение МЧД при подписании электронных документов физическим лицом от имени организации станет обязательным. Поскольку «обязательность» сдвинули на 1 год, то у бизнеса появилось время, чтобы отладить все технические моменты и разрешить все организационные вопросы, а […]

Построение сервиса командировок
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Построение сервиса командировок

2 февраля 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Построение сервиса командировок». Многие ОЦО предоставляют бизнесу сервис по поддержке и обслуживанию командировок. Однако в ходе этой работы у ОЦО возникают различные вопросы, связанные с повышением эффективности процессов – от ИТ-инструментов и платформ, применяемых для оформления командировок, до документального оформления командировок. Как сделать сервис […]

Вебинары

Показать все
Передача функций на аутсорсинг
#Вебинары
Передача функций на аутсорсинг

1 марта 2024 года в Клубе ОЦО прошел открытый вебинар на тему «Передача функций на аутсорсинг». Представители ОЦО и аутсорсинговых компаний обсудят: На открытом вебинаре коллеги поделились опытом передачи функций на аутсорсинг, а эксперты оценили риски различных моделей взаимодействия с аутсорсером. Тайм-коды: 00:02 Приветствие участников вебинара м анонс мероприятий Клуба ОЦО 05:18 Аутсорсинг бизнес-процессов – […]

Макропрогноз-2024. Чего ждать российской экономике в наступившем году?
#Вебинары
Макропрогноз-2024. Чего ждать российской экономике в наступившем году?

6 февраля 2024 года пройдет открытый вебинар на тему «Макропрогноз-2024. Чего ждать российской экономике в наступившем году?»  Начало года – традиционное время для прогнозов, в том числе в сфере макроэкономики, которая влияет на работу всего бизнеса.  На открытом вебинаре можно будет обсудить с независимым экспертом Дмитрием Тарасовым волнующие многих вопросы: Дмитрий Тарасов ранее возглавлял Центр […]

Рынок труда и зарплат в России: анализ, динамика и тренды
#Вебинары
Рынок труда и зарплат в России: анализ, динамика и тренды

25 января 2024 года Клуб ОЦО совместно с hh.ru провел вебинар на тему «Рынок труда и зарплат в России: анализ, динамика и тренды».  Ключевые вопросы вебинара: У участников была уникальная возможность подробно узнать о ситуации на рынке труда, тенденциях по оплате труда различных специалистов и сделать важные выводы для подбора сотрудников в свои ОЦО. Эксперт […]

Налоговый мониторинг? Внедряем!
#Вебинары
Налоговый мониторинг? Внедряем!

16 ноября 2023 года прошел открытый онлайн-вебинар Клуба ОЦО совместно с компанией ELMA на тему «Налоговый мониторинг? Внедряем!». Все больше компаний переходят на режим налогового мониторинга, и тем, кто планирует этот переход очень важно четко представлять, каких ошибок важно избежать, какие законодательные изменения возможны, как подготовиться к переходу, на что обратить внимание при выборе ИТ-решения […]

Референс-визиты

Показать все
Референс-визит в ОЦО «Технологии доверия»
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визиты
Референс-визит в ОЦО «Технологии доверия»

15 февраля 2024 года в Клубе ОЦО прошел онлайн референс-визит в ОЦО «Технологии доверия» (ТеДо). ОЦО ТеДо находится в Казани и работает в индустрии с 2008 года (до 2022 года под брендом ОЦО PriceWaterhouseCoopers). На сегодняшний день ОЦО трансформировался в Центр повышения эффективности бизнеса, в нем работает более 400 человек.  ОЦО ТеДо оказывает широкий круг как […]

Онлайн референс визит в Северсталь ЦЕС
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визиты
Онлайн референс визит в Северсталь ЦЕС

12 декабря 2023 года Клуб ОЦО прошел онлайн референс-визит в «Северсталь – Центр Единого Сервиса». Мероприятие было полезно как руководителям и линейным менеджерам ОЦО, так и топ-менеджменту управляющих компаний. «Северсталь – Центр Единого Сервиса» в индустрии ОЦО с 2009 года. На сегодняшний день в Центре работает свыше 1200 человек. Широкий перечень сервисов «Северсталь – ЦЕС» […]

Онлайн референс-визит в ЦСР ЕВРАЗа
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визиты
Онлайн референс-визит в ЦСР ЕВРАЗа

12 октября 2023 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в Центр сервисных решений ЕВРАЗа.  Центр сервисных решений ЕВРАЗа работает в индустрии с 2016 года. На сегодняшний день в ОЦО работает около 1000 человек. ЦСР ЕВРАЗа оказывает широкий круг сервисов, в том числе по ведению бухгалтерского и налогового учета, подготовке отчетности по РСБУ, НУ, МСФО, по выполнению […]

Онлайн референс визит в ОЦО «Ростелеком»
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визиты
Онлайн референс визит в ОЦО «Ростелеком»

2 июня 2023 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ОЦО «Ростелеком». ОЦО «Ростелеком» работает в индустрии с 2013 года, обслуживает бизнес в 9 регионах и 65 городах России. На сегодняшний день в ОЦО работает более 4000 человек. ОЦО «Ростелеком» оказывает широкий круг сервисов, в том числе по ведению бухгалтерского и налогового учета, подготовке отчетности […]

Корпоративные видео

Показать все
МФЦ «Полюс»
#Корпоративные видео
МФЦ «Полюс»

Приглашаем в многофункциональный центр Группы компаний «Полюс». С 2022 года «МФЦ Полюс» оказывает экспертную поддержку в части процессов налогообложения, управления безопасностью поездок, сопровождения инвентаризации складов «Полюса», предоставляет аналитическую информацию для подготовки управленческой отчетности Группы.Благодаря проделанной работе МФЦ «Полюс» получил признание профессионального сообщества и становился неоднократным победителем конкурса «Лучший ОЦО» (учредитель – MSB Events, соучредитель Клуб […]

ОЦО «Ростелеком»
#Корпоративные видео
ОЦО «Ростелеком»

ОЦО «Ростелеком» работает в индустрии с 2013 года, обслуживает бизнес в 9 регионах и 65 городах России.

Новое видео ОЦО «УРАЛХИМ» с актуальной статистикой и инфографикой
#Корпоративные видео
Новое видео ОЦО «УРАЛХИМ» с актуальной статистикой и инфографикой

Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп
#Корпоративные видео
Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп

ОЦО «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» был образован 4 февраля 2022 года, как самостоятельная компания внутри холдинга «Askona Life Group». Он оказывает услуги для бизнес-юнитов ALG по направлениям бухгалтерского и налогового учета, кадрового делопроизводства, юридическому сопровождению, организации офисной деятельности, командировкам, аренде недвижимости для сотрудников бизнеса, документообороту с контрагентами, корреспонденции. Глобальная цель Центра — предоставлять […]

Международный опыт ОЦО

Показать все
Inside Cisco TAC
#Международный опыт ОЦО
Inside Cisco TAC

ExxonMobil employer brand film 2019
#Международный опыт ОЦО
ExxonMobil employer brand film 2019

MSC Shared Service Center — Become Part Of a Global Company
#Международный опыт ОЦО
MSC Shared Service Center — Become Part Of a Global Company

Мастер-классы

Показать все
Трансформация фронт-офисов: возможные подходы. Опыт ЦКР
Для корпоративных
резидентов
#Мастер-классы
Трансформация фронт-офисов: возможные подходы. Опыт ЦКР

15 марта 2024 года Клуб ОЦО провел мастер-класс на тему «Трансформация фронт-офисов: возможные подходы. Опыт ЦКР».  Тема оптимизации работы фронт-офисов является одной из наиболее актуальных для многих ОЦО. Ксения Рукина, начальник управления Центра обработки документов, ЦКР, поделилась опытом своей компании по трансформации фронт-офисов и рассказала:

Как повысить эффективность ОЦО с помощью роботизации: опыт Гринатома
#Мастер-классы
Как повысить эффективность ОЦО с помощью роботизации: опыт Гринатома

28 сентября 2023 года Клуб ОЦО провёл мастер-класс на тему «Как повысить эффективность ОЦО с помощью роботизации: опыт Гринатома». Роботизация бизнес-процессов стала уже привычным инструментом для большинства ОЦО. Однако с 2022 года, когда многие сервисные центры были вынуждены менять платформы RPA на отечественные решения, тема роботизации вновь обрела свою актуальность, поскольку в процессе импортозамещения центры […]

ПРЕЗЕНТАЦИЯ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ КОММУНИКАЦИЙ
#Мастер-классы
ПРЕЗЕНТАЦИЯ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ КОММУНИКАЦИЙ

3 февраля 2023 года в рамках приближающегося старта курса «АКАДЕМИЯ POWER POINT: ОТ УБЕДИТЕЛЬНЫХ СЛАЙДОВ ДО ИДЕАЛЬНОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ» прошел открытый мастер-класс на тему «Презентация как эффективный инструмент коммуникаций».  Сегодня руководители и линейные руководители ОЦО очень часто выступают с презентациями перед самой разной аудитории — как перед руководителями и сотрудниками, так и перед внешней аудиторией — […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.