
О клубе
Клуб ОЦО — это сообщество профессионалов и специализированный информационный ресурс. Мы являемся площадкой для общения специалистов выделенного бизнес-сервиса.
Мы создаем контент для тех, кто только делает первые шаги в сфере ОЦО, и для тех, кто уже не первый год работает в отрасли. На нашем сайте вы найдете статьи с описанием лучших мировых и российских практик, сможете обсудить основные направления развития отрасли и узнать, что волнует ваших коллег из других ОЦО.
Уже сегодня в нашем разделе Решения вы сможете найти готовое решение или подходящего поставщика для вашего центра. Мы поможем вам организовать индивидуальный референс-визит в передовые ОЦО России, Европы и Казахстана.
Мы предоставляем резидентам Клуба возможность принять участие в закрытых форматах мероприятий Клуба: онлайн-завтраках, OpenTalk с экспертами, вебинарах, которые позволят получить ответы на самые важные вопросы и узнать о передовом опыте в сфере ОЦО.
Начал работу Образовательный центр Клуба ОЦО, программы которого разработаны специально для центров обслуживания, основаны на лучших практиках индустрии и соответствуют реальным запросам современного бизнеса.
Ключевые темы портала:
- Создание ОЦО
- Развитие ОЦО
- Лучший опыт
- Цифровизация
- ЭДО
- HR
- Аутсорсинг
- Финансы
- Закупки
- Исследования
- Международный опыт
- Тренды
- Трансформация бизнеса
- Управление эффективностью
- Стратегия
Ценности Клуба
Быть содержательными
Мы аккумулируемлучшие идеи от российских и международных ОЦО и делимся передовым опытом индустрии – кейсами, новостями, исследованиями, актуальными интервью и аналитикой.
Быть уникальными
На нашем портале – уникальный опыт лидеров индустрии, ключевые законодательные нововведения, комментарии лучших экспертов, – вся та информация, которая позволит успешно развивать ОЦО.
Быть открытыми новому
Индустрия ОЦО стремительно развивается, поэтому мы отслеживаем новые тренды в сфере цифровизации, развития персонала, организации и аутсорсинга бизнес-процессов и т.д.
Организовывать эффективные коммуникации
Закрытые онлайн-завтраки, OpenTalkс экспертами, вебинары, референс-визиты в российские и международные ОЦО позволяют напрямую общаться с представителями лучших ОЦО, задавать им свои вопросы, делиться собственным опытом с сообществом.
Способствовать развитию индустрии ОЦО
Лучшие кейсы, мероприятия, бенчмаркинг по различным направлениям, аналитические материалы, ноу-хау от лидеров позволяют распространять лучшие практики построения инсорсинга и высокие стандарты работы в индустрии ОЦО.
Команда


Редактор
«Профессиональное сообщество ОЦО в России динамично развивается, поэтому работать для него очень интересно» ©





Аналитик
«Когда вам покажется, что цель недостижима, не изменяйте цель – изменяйте план действий» ©

