О клубе

Клуб ОЦО — это сообщество профессионалов и специализированный информационный ресурс. Мы являемся площадкой для общения специалистов выделенного бизнес-сервиса.

Мы создаем контент для тех, кто только делает первые шаги в сфере ОЦО, и для тех, кто уже не первый год работает в отрасли. На нашем сайте вы найдете статьи с описанием лучших мировых и российских практик, сможете обсудить основные направления развития отрасли и узнать, что волнует ваших коллег из других ОЦО.

Уже сегодня в нашем разделе Решения вы сможете найти готовое решение или подходящего поставщика для вашего центра. Мы поможем вам организовать индивидуальный референс-визит в передовые ОЦО России, Европы и Казахстана.

Мы предоставляем резидентам Клуба возможность принять участие в закрытых форматах мероприятий Клуба: онлайн-завтраках, OpenTalk с экспертами, вебинарах, которые позволят получить ответы на самые важные вопросы и узнать о передовом опыте в сфере ОЦО.

Начал работу Образовательный центр Клуба ОЦО, программы которого разработаны специально для центров обслуживания, основаны на лучших практиках индустрии и соответствуют реальным запросам современного бизнеса.

Ключевые темы портала:

Создание ОЦО
Развитие ОЦО
Лучший опыт
Цифровизация
ЭДО
HR
Аутсорсинг
Финансы
Закупки
Исследования
Международный опыт
Тренды
Трансформация бизнеса
Управление эффективностью
Стратегия

Ценности Клуба

Быть содержательными

Мы аккумулируемлучшие идеи от российских и международных ОЦО и делимся передовым опытом индустрии – кейсами, новостями, исследованиями, актуальными интервью и аналитикой.

Быть уникальными

На нашем портале – уникальный опыт лидеров индустрии, ключевые законодательные нововведения, комментарии лучших экспертов, – вся та информация, которая позволит успешно развивать ОЦО.

Быть открытыми новому

Индустрия ОЦО стремительно развивается, поэтому мы отслеживаем новые тренды в сфере цифровизации, развития персонала, организации и аутсорсинга бизнес-процессов и т.д.

Организовывать эффективные коммуникации

Закрытые онлайн-завтраки, OpenTalkс экспертами, вебинары, референс-визиты в российские и международные ОЦО позволяют напрямую общаться с представителями лучших ОЦО, задавать им свои вопросы, делиться собственным опытом с сообществом.

Способствовать развитию индустрии ОЦО

Лучшие кейсы, мероприятия, бенчмаркинг по различным направлениям, аналитические материалы, ноу-хау от лидеров позволяют распространять лучшие практики построения инсорсинга и высокие стандарты работы в индустрии ОЦО.

Команда