Опыт, знания и экспертиза – основные принципы Образовательного центра Клуба ОЦО. Вместе с партнерами мы создали эффективные образовательные решения, которые основаны на лучших практиках индустрии и соответствуют реальным запросам современного бизнеса.
Все лекторы и авторы курсов — это практикующие специалисты с многолетним опытом работы в инсорсинге и аутсорсинге. Программы разработаны специально для центров обслуживания являются уникальными инструментами трансформации и повышения эффективности бизнеса ОЦО.
Наша цель — это реальные изменения, которые наши программы оказывают на каждого участника, организацию и бизнес в целом.
Интенсивный образовательный курс с акцентом на предоставление практических навыков в деле эффективной работы с кредитными решениями, оценки потребностей корпораций в кредитах, методологий взаимодействия по отсрочкам платежа, а также весь инструментарий по торговому финансированию и условиям кредитования.
Образовательный курс, посвященный принципам контроля и эффективного взыскания задолженностей. Аудитории будет предоставлены экспертные знания и кейсы, позволяющие построить комплексное ведение контроля задолженностей в компании, обеспечение исполнения обязательств, а также процедуры взыскания задолженностей.
Предоставление аудитории базовых знаний развитие навыков успешной работы в деле формирования кредитной политики компании, в том числе кредитного портфеля, определения кредитных функций организации.
Экспертный курс по формированию эффективных навыков работы по кредитным рискам. Глубинные знания и практические навыки по изучению иерархии кредитных риском, принципы подхода к оценке кредитоспособности, стресс-тесты и прогнозирование.
Пошаговое внедрение системы оптимизации процессов в ОЦО с применением методологии Lean6Sigma, и возможности практического использования ключевых инструментов данной методологии.
Формирование у высшего менеджмента ОЦО понимания стратегии построения эффективной системы работы организации с клиентами, предоставление основных принципов клиентоориентированности
Формирование у менеджеров профильных отделов и департаментов основных навыков работы с клиентами, понимания целей и задач клиентооориентированности и преимуществ владения представленными технологиями
Образовательный Центр Клуба ОЦО постоянно непрерывно развивается. Тематики и форматы наших курсов постоянно дополняются и расширяются, а в проект включаются новые эксперты и лекторы.
Уже сегодня наши возможности позволяют создать эксклюзивный образовательный курс, исходя из персональных требований заказчика. Просто напишите нам через форму обратной связи и мы подготовим проект курса, отвечающий исключительно вашим ожиданиям.
Уникальность
Мы представляем курсы созданные специально для центров обслуживания бизнеса
Профессионализм
Многолетняя экспертиза ОЦО ведущих корпораций
Зарубежные практики
Успешное использование опыта мировых центров GBS
Опытные лекторы
Все наши эксперты имеют многолетний опыт работы в индустрии
Широкий выбор курсов
Персональные и общекорпоративные курсы по всем актуальным темам аутсорсинга и инсорсинга
Работающие методики
В основе курсов успешный практический опыт и методики пременяемые лидерами рынка
