Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход

Образовательный центр

Опыт, знания и экспертиза – основные принципы Образовательного центра Клуба ОЦО. Каждый наш курс - это не просто корпоративное обучение, это уникальный инструмент трансформации и повышения эффективности бизнеса ОЦО.

Вместе с нашими партнерами мы создали практико-ориентированные и эффективные образовательные решения, которые соответствуют вызовам современного бизнеса.

Наша цель — это реальные изменения, которые наши программы оказывают на каждого участника, организацию и бизнес в целом.

Образовательный центр Клуба ОЦО

Уникальность

Мы представляем курсы созданные специально для центров обслуживания бизнеса

Профессионализм

Многолетняя экспертиза ОЦО ведущих корпораций

Зарубежные практики

Успешное использование опыта мировых центров GBS

Опытные лекторы

Все наши эксперты имеют многолетний опыт работы в индустрии

Широкий выбор курсов

Персональные и общекорпоративные курсы по всем актуальным темам аутсорсинга и инсорсинга

Работающие методики

В основе курсов успешный практический опыт и методики пременяемые лидерами рынка

Курсы образовательного центра

search
fire icon
Онлайн fire icon Идет регистрация
Налоговый консультант
Светлана Беляева

Светлана Беляева

Учебно-консалтинговый центр «Разобраться в налогах»
fire icon
Онлайн fire icon Идет регистрация
Самостоятельная налоговая проверка
Светлана Беляева

Светлана Беляева

Учебно-консалтинговый центр «Разобраться в налогах»
fire icon
Онлайн fire icon Идет регистрация
Главный бухгалтер коммерческой организации
Светлана Беляева

Светлана Беляева

Учебно-консалтинговый центр «Разобраться в налогах»
Онлайн
Современные подходы к созданию ОЦО.
под запрос компании
3 часа
Онлайн
Работа с внутренней мотивацией персонала
по запросу компании
7,5 часов
Ольга Иванова

Ольга Иванова

СБЕР
Все форматы
Навыки построения сервисной культуры
по запросу
21 час
Ирина Антохова

Ирина Антохова

Газпром ЦПС
Онлайн
Навыки проектного управления
21 час
Ирина Антохова

Ирина Антохова

Газпром ЦПС
Онлайн
Управление командой и технологии лидерства
при формировании группы
18 ч.
Татьяна Матвиенко

Татьяна Матвиенко

Онлайн
Стандарты эффективного сервиса фронт-офиса
при формировании группы
18 часов
Ирина Антохова

Ирина Антохова

Газпром ЦПС
Онлайн
Управление энергией или как побеждать без стресса и выгорания
при формировании группы
9 ч.
Татьяна Матвиенко

Татьяна Матвиенко

Онлайн
WOW сервис: дизайн-мышление на службе у ОЦО
12 часов
Яна Шайдецкая

Яна Шайдецкая

Северсталь ЦЕС
Онлайн
Построение культуры клиентоориентированности в ОЦО
При формировании группы
8 часов
Яна Шайдецкая

Яна Шайдецкая

Северсталь ЦЕС
Все форматы
Экономика и финансы для повышения эффективности менеджеров
21 час
Ирина Антохова

Ирина Антохова

Газпром ЦПС

Создадим курс для вашей компании

Образовательный Центр Клуба ОЦО постоянно непрерывно развивается. Тематики и форматы наших курсов постоянно дополняются и расширяются, а в проект включаются новые эксперты и лекторы.

Уже сегодня наши возможности позволяют создать эксклюзивный образовательный курс, исходя из персональных требований заказчика. Просто напишите нам через форму обратной связи и мы подготовим проект курса, отвечающий исключительно вашим ожиданиям.

features

Авторы курсов

Медведев Никита

Медведев
Никита

ВСК Университет

Руководитель управления методологией ВСК Университет

Ольга Иванова

Ольга
Иванова

СБЕР

Главный психолог контактного центра

Людмила Терехова

Людмила
Терехова

ПАО "Магнит"

Директор по корпоративной культуре и бренду

Лилия Фронкина

Лилия
Фронкина

Эксперт эффективных коммуникаций

Образовательный центр Клуба ОЦО

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
НАПИШИТЕ НАМ