Мнения экспертов
Переход на электронные трудовые книжки: самое важное от ПФР
Как одновременно вести бумажные и электронные трудовые книжки. Наталья Белянцева, ПФР, отвечает на вопросы Клуба ОЦО.
«Нам еще предстоит оценить эффективность дистанционной работы»
Дмитрий Пересветов уверен, что оценивать выгоды от перехода на удаленку рано - ведь точных расчетов еще нет.
Люди и коммерческое мышление — самое важное при запуске ОЦО
Что нужно предусмотреть при создании ОЦО? Советует управляющий партнер KPMG в Казахстане и Центральной Азии Сакен Жумашев.
ОПЫТ: ЭДО с неформализованными документами в компании «Лента»
Татьяна Попова рассказывает, как внедрить ЭДО неформализованных документов: возможные подходы и решения.
Национальные стандарты для ОЦО: возможно ли это?
"Формирование стандарта на услуги ОЦО – идея вполне реализуемая, результаты будут востребованы даже внутренним заказчиком". Клуб ОЦО узнал у Дмитрия Басистого, что может дать введение национальных стандартов общим центрам обслуживания.
HR-процессы в «Северсталь-ЦЕС» в новой реальности
Как адаптировались к работе в условиях пандемии новые и действующие сотрудники Северсталь-ЦЕС.
Главное
Налоговая политика России: что изменится в ближайшие три года
Минфин утвердил основные направления развития российской налоговой системы.
Внедрение искусственного интеллекта: готова ли к нему ваша организация
Дмитрий Басистый, Rubytech, - о том, почему внедрение инструментов на базе ИИ зависит от степени цифровой зрелости компании
Договор за 5 минут: опыт «Газпром нефти»
Алла Антонова, «Газпром нефть», рассказала, как автоматизация договорного процесса позволила ускорить подготовку договоров и повысить их качество
Новые подходы к HR-стратегии ОЦО: опыт Северсталь – ЦЕС
Яна Шайдецкая, Северсталь-ЦЕС, рассказала об изменении подходов к формированию HR-стратегии, а также к найму и развитию сотрудников ЦЕС
HR-стратегия ОМК-ЦЕС: обучение, забота и виртуализация
Екатерина Румянцева и Екатерина Трунова, ОМК-ЦЕС, – о комплексном подходе ОЦО к развитию экспертизы сотрудников и нематериальной мотивации
Текучесть кадров в ОЦО: какой уровень приемлем?
Уровень оттока кадров в ОЦО: сравниваем российский и зарубежный опыт.
Новости
Общие центры обслуживания – динамично развивающийся сегмент бизнеса, аккумулирующий лучшие практики и передовые технологии со всего мира. Сегодня в России работает уже более сотни ОЦО среди которых как новички, так и ветераны, обладающие обширным опытом. Профессионалы ОЦО владеют огромным багажом практических знаний – и что самое приятное, они готовы делиться этими знаниями. Хотите узнать как […]
Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в Общий центр обслуживания «УралХим»
16 октября 2024 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в Общий центр обслуживания «УралХим».
Сбербанк и Северсталь – Центр Единого Сервиса подписали Меморандум о стратегическом партнерстве
Компании объединят свои ресурсы и проектные команды для реализации проектов по консалтингу и стратегическому планированию цифровой трансформации, а также по разработке и внедрению передовых ИТ-продуктов. Это позволит клиентам получить максимальные результаты от оптимизации своей операционной деятельности за счет: Фактически речь идет об усилении консалтинговой экспертизы Северсталь – ЦЕС инновационным ИИ-инструментарием, разработанным Сбером. Меморандум был подписан […]
«ЛУКОЙЛ — Многофункциональный центр поддержки бизнеса» исполняется 15 лет!
23 октября «ЛУКОЙЛ-МЦПБ» исполняется 15 лет. ОЦО «ЛУКОЙЛа» начал свою работу в 2009 году в Перми как «ЛУКОЙЛ -Учетный центр». В 2010 году в Учетный центр были переданы функции по ведению бухгалтерского и налогового учета, составлению отчетности 5 предприятий: «ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ», «ЛУКОЙЛ-Пермнефтеоргсинтез», «ЛУКОЙЛ-Пермнефтегазпереработка», «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт» и «ЛЛК-Интернешнл». В 2011 году начал работу Учетный центр в городе Волгограде, […]
Мероприятия
Open Talk с Людмилой Сорокиной «Развитие ОЦО: как вовремя понять, что нужно меняться»
15.11.2024 Онлайн 10.00-11.30
Новые видео
резидентов
RPA: выбор процессов и контроль цифровых сотрудников
25 октября 2024 года в Клубе ОЦО прошел закрытый бизнес-завтрак на тему «RPA: выбор процессов и контроль цифровых сотрудников». В процессе перехода на отечественные RPA-платформы многие сервисные центры пересматривали роботизируемые процесс: некоторые процессы автоматизировали, другие,ранее не роботизированные, наоборот, переводили на RPA-решения На закрытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО представители ОЦО обсудили, каким образом правильно выбирать процессы для […]
«Северсталь-ЦЕС» — 15 лет
«Северсталь – ЦЕС» начал свою работу в 2009 году в Ярославле. За 15 лет ЦЕС вырос более чем в 20 раз по объёмам штата, существенно продвинулся в функционале, получил свыше 40 профессиональных наград индустрии ОЦО и помимо большинства бэк-офисных и иных непроизводственных функций «Северстали» принимает на обслуживание компании внешнего рынка.
резидентов
Онлайн референс-визит в ОЦО «УралХим»
16 октября 2024 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в Общий центр обслуживания «УралХим». ОЦО «УралХим» был открыт в Перми в 2013 году. За более чем 10 лет работы Центр существенно вырос — периметр обслуживания превысил 60 предприятий, а количество сервисов — более 100. ОЦО активно внедряет цифровые инструменты. Во время референс-визита директор ОЦО «УралХим» Наталья […]
О команде и жизни команды ОЦО «УралХим»
ОЦО «УралХим» был открыт в Перми в 2013 году. За более чем 10 лет работы Центр существенно вырос — периметр обслуживания превысил 60 предприятий, а количество сервисов — более 100. ОЦО активно внедряет цифровые инструменты.
ПАРТНЕРЫ
Корпоративные резиденты
