Сообщество профессионалов выделенного сервиса
menu

Что нужно уже сегодня знать об офисе завтрашнего дня

16.07.2020 Что нужно уже сегодня знать об офисе завтрашнего дня

Большинство сотрудников после окончательного снятия ограничений хочет работать из дома. Но что это в реальности значит для руководителей, HR специалистов и всех, кто принимает решения об инвестициях в технологии и…

15.07.2020 Семь уроков COVID-19 для датских ОЦО

Исследование, проведенное местным отделением глобальной консалтинговой компании Deloitte, показало, что датские центры GBS оказались недостаточно готовы к вызовам пандемии COVID-19. Урок первый. BCP-планы не сработали В исследовании отмечается, что все…

27.04.2020 71% ОЦО в Чехии сохранили или повысили производительность на карантине

Строгие карантинные меры, которые действовали в Чехии полтора месяца, привели к ускорению цифровизации и росту производительности труда в ОЦО. В Чехии действует множество центров выделенного сервиса, общая численность их персонала…

09.04.2020 ОЦО в реальности COVID-19: первое глобальное исследование

Как мировые ОЦО отреагировали на пандемию? С какими трудностями столкнулись, какие действия предприняли – и самое главное, в какую сторону планируют развиваться в новых условиях? Результаты первого глобального «пандемического» исследования…

06.04.2020 Китай с оптимизмом ждет восстановление своей экономики

Аналитики MсKinsey провели два масштабных опроса китайских потребителей (21-24 февраля и 20-23 марта 2020 года) и заметили, что сразу после окончания эпидемии люди начинают более оптимистично оценивать сроки восстановления экономики.…

28.03.2020 Десять трендов HR на ближайшее десятилетие

В наступившем десятилетии все больше рабочих мест будут занимать сотрудники поколений Y и Z. Развитие цифровых технологий будет еще активнее менять бизнес-процессы. Эксперты тренинговой компании Ariva Academy выделили 10 трендов,…

09.03.2020 Как выделенным сервисам доказать свою значимость для бизнеса – исследование McKinsey

В то время как в одних компаниях центры Global Business Services (GBS) только возникают, другие с сомнением смотрят на уже работающие центры – а так ли они эффективны? Исследование McKinsey…