Международный опыт – Клуб ОЦО
71% ОЦО в Чехии сохранили или повысили производительность на карантине 27.04.2020

Строгие карантинные меры, которые действовали в Чехии полтора месяца, привели к ускорению цифровизации и росту производительности труда в ОЦО. Результаты…

ОЦО в реальности COVID-19: первое глобальное исследование 09.04.2020

95% лидеров ОЦО считают переход на удаленную работу важнейшим шагом. Однако это решение выглядит беспроблемным только в теории.

Китай с оптимизмом ждет восстановление своей экономики 06.04.2020

Аналитики MсKinsey провели два масштабных опроса китайских потребителей (21-24 февраля и 20-23 марта 2020 года) и заметили, что сразу после…

Десять трендов HR на ближайшее десятилетие 28.03.2020

На что стоит обратить внимание HR-службам при работе с поколением Y и Z, и при развитие цифровых технологий, которые все…

Как выделенным сервисам доказать свою значимость для бизнеса – исследование McKinsey 09.03.2020

В то время как в одних компаниях GBS только возникают, другие с сомнением смотрят на уже работающие центры – а…