Метка: Аутсорсинг
21.07.2020
Будущее ОЦО в России. Что мешает развитию гибридной модели сервиса?
Екатерина Юрченко более 15 лет занимается организацией и оптимизацией общих центров обслуживания в России: она руководила проектами по созданию первого в стране транзакционного центра группы компаний ТНК-ВР («Роснефть»), многофункционального центра…
09.03.2020
ОЦО? Аутсорс? Лучше все сразу!
Приняв решение о централизации той или иной функции, компания может выбрать, кто именно будет делать для нее эту работу – внешний агент или собственный ОЦО. Однако, экономисты утверждают - лучшие…