Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Референс визиты

Референс визиты

Общие центры обслуживания – динамично развивающийся сегмент бизнеса, аккумулирующий лучшие практики и передовые технологии со всего мира. Сегодня в России работает уже более сотни ОЦО среди которых как новички, так и ветераны, обладающие обширным опытом. Профессионалы ОЦО владеют огромным багажом практических знаний – и что самое приятное, они готовы делиться этими знаниями.

Хотите узнать как организованы процессы в передовых ОЦО и как строят работу лидеры рынка?

Клуб ОЦО поможет организовать референс-визит в самые успешные сервисные центры России, Европы и Казахстана. Визиты проходят как в оффлайн, так и в онлайн форматах. 

Во время референс-визитов вы сможете:

  • лично увидеть организацию процессов в ОЦО разных компаний,
  • задать все интересующие технические и организационные вопросы,
  • протестировать свои идеи,
  • обменяться мнениями по перспективным вопросам развития ОЦО.

По поводу организации референс-визита обращайтесь к Александре Сергеенко sa@sscclub.ru или заполните форму запроса ниже.

ВИЗИТЫ

Референс-визиты онлайн. Все о новом формате
Референс-визиты онлайн. Все о новом формате

Как проходит онлайн-референс-визит, в чем его особенности и как к нему подготовиться. Клуб ОЦО рассказывает о своем опыте организации встреч нового формата.

Онлайн референс-визит ОЦО «Магнит» в ОЦ ПАО «Сбербанк»
Онлайн референс-визит ОЦО «Магнит» в ОЦ ПАО «Сбербанк»

17 сентября Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит ОЦО «Магнит» в операционный центр ПАО «Сбербанк». В ходе этой встречи руководители операционного центра Сбербанка поделились своим профессиональным опытом с коллегами из ОЦО «Магнит».  Открыла встречу Светлана Слободенюк, директор регионального центра сопровождения операций розничного бизнеса, Нижний Новгород. Она рассказала о трансформации организационной функции Сбербанка и модели Операционного центра. […]

Референс-визит в Бизнес-сервис центр «Danone» в Краснодаре
Референс-визит в Бизнес-сервис центр «Danone» в Краснодаре

Практические бизнес-кейсы, уникальный брейнсторминг, обмен опытом и знаниями с коллегами ожидали участников референс-визита в Бизнес-сервис центр «Danone». Гости   смогли подробно ознакомиться  с методами и инструментами, которые  использует команда Danone в ежедневной работе. Они пошагово  проследили весь  функциональный процесс от  момента входа информации до обмена  отчетной документацией с заказчиком.

Референс-визит в ПЦП Операционного центра «Нижний Новгород» Сбербанк
Референс-визит в ПЦП Операционного центра «Нижний Новгород» Сбербанк

Референс-визит  в Операционный Центр  Сбербанка в Нижнем Новгороде состоялся  в сентябре 2019 года. Его участниками стали  гости 13-й бизнес-встречи профессионалов рынка ОЦО, организованной  компанией MSB-events.  Экскурсия началась  со встречи с руководителями ОЦО  Сбербанка. Они рассказали об основных  принципах построения центра, о том, какую  роль сегодня играет ОЦО в цепочке обслуживания клиентов  крупнейшего банка страны и какие […]

Референс-визит в ЕЦО Coca-Cola HBC Russia Нижний Новгород
Референс-визит в ЕЦО Coca-Cola HBC Russia Нижний Новгород

11 сентября 2019 года состоялся теплый дружественный референс-визит в ЕЦО Coca-Cola HBC Russia. Руководители и сотрудники центра радушно встретили участников  13-й бизнес-встречи профессионалов ОЦО, которая проходила в Нижнем Новгороде. Во время экскурсии гости   ознакомились с основными принципами построения  ЕЦО и организацией пространства. Ключевые  сотрудники  центра подробно рассказали  о функционале, “умной” организации пространства, а также презентовали особенности работы […]

Референс-визит в Филиал ООО «РН-Учет» Краснодар
Референс-визит в Филиал ООО «РН-Учет» Краснодар

В сентябре 2018 года состоялся референс-визит в объединенный центр обслуживания «РН-Учет» в Краснодаре. Гости познакомились с организацией рабочего пространства, пообщались с руководством центра, а также поделились наблюдениями в рамках сессии сравнительного анализа.

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.