Сообщество профессионалов ОЦО

В авангарде изменений. Новое исследование Клуба ОЦО

2020 год оказался очень непростым для бизнеса во всем мире, в том числе и в России. В условиях глобальной пандемии компании были вынуждены пройти тест на стрессоустойчивость и готовность к быстрым изменениям, и именно общие центры обслуживания оказались «на передовой»…

Главное

Налоговый мониторинг: то, что нельзя предотвратить, нужно возглавить

Как «Аэрофлот» в четыре раза снизил количество запрашиваемых налоговиками документов и сократил сроки камеральных проверок с трех лет до девяти месяцев.

Финансовый учет. Главные изменения в 2020 году

Татьяна Терешко, СберРешения, о том, как сократить затраты на трансформацию отчетности, учитывая все нововведения в российском финансовом учете.

Создаем план по обеспечению непрерывности бизнеса: ключевые правила

Из каких элементов должен состоять план по обеспечению непрерывности бизнеса, рассказывает Наталья Виноградова.

«Если ты не цифровой — ты мертв»

Том Барнхардт рассказывает, за счет чего Польше удалось стать лидером на рынке ОЦО и как этот опыт может быть полезен России и странам СНГ.

Deloitte Russia. Основные изменения на рынке ЭДО в сентябре и октябре

Компания Делойт собрала для читателей Клуба ОЦО самые важные изменения в сфере ЭДО за сентябрь и октябрь.

«Нужно стремиться окупить затраты на робота в пределах года»

Дмитрий Басистый делится опытом, какие процессы следует роботизировать в первую очередь и как оценивать эффект от роботизации.

Показать всё

Новости

Завершился прием заявок на конкурс «Лучший ОЦО-2020», учредителем которого является компания MSB Events. В этом году заявки на конкурс подали 24 сервисных центра, это рекордное количество за всю историю Премии! На следующем этапе члены Экспертного Совета путем голосования определят победителей по 8 номинациям: Открытие года Эффективные бизнес-процессы Лучшая HR-стратегия и сильная корпоративная культура Цифровизация ОЦО Управление клиентским опытом Эффективный документооборот Новые сервисы ОЦО Непрерывное обслуживание В Экспертный Совет конкурса этого года вошли: - Татьяна Берштейн, управляющий директор, Accenture - Анастасия Осипова, независимый эксперт - Егор Найда, независимый эксперт - Марианна Корнеева, партнер, Стратегия и операционная эффективность, KPMG - Геннадий Белюкин,…

Завершился прием заявок на Премию «Лучший ОЦО-2020»

«Газпромнефть Бизнес-сервис» начал применять «Единую подпись»

23.11.2020

ОЦО компании «Газпром нефть» внедрил новый сервис «Единая подпись» для оптимизации казначейских…

Поздравляем с Днем бухгалтера!

19.11.2020

21 ноября в России ежегодно отмечается профессиональный праздник – День бухгалтера. Именно…

Саратовский госуниверситет готовит кадры для работы в «Норникель-ОЦО»

19.11.2020

Саратовский государственный научно-исследовательский университет им. Н.Чернышевского в сотрудничестве с «Норникель-ОЦО» проводит набор…

Все новости

Мнения экспертов

Наталия Бекетова

Управляющий партнер

SynFiny Advisors

Что нужно знать руководителю о программе благополучия сотрудников

Практически все крупные работодатели сегодня внедряют программы поддержки сотрудников. Однако опросы директоров по персоналу показывают, что часто нет информации, насколько эффективны такие программы в условиях удаленной работы. Наталия Бекетова, управляющий…