Мнения экспертов
Опыт: внедрение Производственной системы в Ингосстрахе
Денис Григорьев, Ингосстрах, – о том, почему при внедрении Производственной системы важны системный подход и вовлечение в процесс всех сотрудников
Стратегия бизнеса в отношении ERP-систем: подходы и ключевые выводы
Владимир Соловьев, ТеДо, – о том, в каких функциях российский бизнес планирует менять ERP-систему в первую очередь и почему
Личный кабинет для HR-сервисов: опыт «Гринатом Простые Решения»
Светлана Борматова, Гринатом Простые решения, – о подходах к внедрению цифрового личного кабинета сотрудника
Как оптимизировать подбор и адаптацию персонала: опыт ЦСР ЕВРАЗа
Ирина Гарбарт, ЦСР ЕВРАЗа, – о том, как ЦСР удалось сократить срок подбора персонала и повысить эффективность новичков.
Ключевые вызовы для индустрии ОЦО
Елена Троян, «ТеДо», – о том, почему ОЦО может стать полигоном как для выращивания кадров, так и для тестирования новых ИТ-инструментов для компании.
«Имитационное моделирование при переводе процессов в ЦЕС – то, чем мы гордимся»
Елена Москвитина, ЦЕС «Почтовые финансы», – о том, как создавался ОЦО и на что был сделан упор при взаимодействии с клиентами и сотрудниками.
Главное
ОЦО «Лента»: как за пять лет стать партнером бизнеса
Екатерина Потапова, ОЦО «Лента», - о том, какой эффект удалось получить благодаря внедрению модели сквозных процессов, и главных достижениях Центра за 5 лет
Как ТМК ЦБУ автоматизировал СВК для налогового мониторинга
Гузалия Гареева, ТМК ЦБУ, - о том, как компания разработала и внедрила собственное решение, позволившее связать риски, бизнес-процессы и контрольные процедуры
«ОЦО будущего — не фабрика операций, а радар бизнеса»
Анна Мамбетова, ОЦО Lindaily, - о том, какие эффекты от централизации функционала при создании ОЦО они получили и на чем фокусируются в ближайшем будущем
Управление полномочиями как новая сервисная функция
Татьяна Матвиенко - о том, почему в ближайшие годы управление полномочиями должно стать корпоративным сервисом с едиными правилами и стандартами обслуживания
Роботизация в ОЦО: практические подходы и решения
Как в различных ОЦО организован процесс внедрения роботов: практический опыт
Когда создание ОЦО нецелесообразно
Екатерина Юрченко, - о том, почему в условиях высокой турбулентности важен гибкий подход и как можно оптимизировать бэк-офис, если эффект от создания ОЦО неочевиден
Новости
Стартует новый бенчмаркинг Клуба ОЦО «Бухгалтерская и налоговая отчетность»
С 1 сентября стартует функциональный бенчмаркинг «Бухгалтерская и налоговая отчетность». Функция подготовки бухгалтерской и налоговой отчетности есть в подавляющем большинстве ОЦО, более того, эта функция, наряду с бухгалтерским и налоговым учетом, является одной из первых, которые компании стремятся централизовать при создании ОЦО.
ЦСР ЕВРАЗ — 10 лет!
Центр сервисных решений ЕВРАЗа отмечает сегодня первый серьёзный юбилей — компании исполняется 10 лет! За эти годы ОЦО, открытый в 2016 году в Новокузнецке, прошел большой и значимый путь — от транзакционного сервиса до бизнес-партнера и Центра экспертизы для клиентов. Цифровизация, внедрение ИИ, сквозных процессов и аналитики, операционная эффективность, а также развитие сотрудников, — вот […]
С 1 сентября 2027 года вступают в силу новые требования к электронной подписи
С 2027 года будут действовать обновленные требования к электронной подписи.
Подача налоговой декларации по НДС и подтверждение права на вычет: практический опыт
Результаты опроса Клуба ОЦО показали, как бизнес выстраивает работу с декларациями по НДС, ускоряет возмещение налога и снижает риски во время камеральных проверок.
Мероприятия
Process Mining и Task Mining: как увидеть реальную операционку и убрать лишнее?
24.09.2026 Онлайн 11.00-12.30
Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году
09.10.2026 Онлайн 10.00-11.30
Новые видео
компаний
Интеллект в процессах: когда AI-агент становится частью команды?
Внедрение ИИ-агентов перестало быть вопросом технологий — сегодня это вопрос управленческих решений и экономического расчета. 10 сентября на платформе нашего партнера Клуба ЭБС разобрали: Открытое онлайн-мероприятие пройдет с 11.00 до 12.30 (мск). Необходима предварительная регистрация, только для корпоративных резидентов.
Тренды и вызовы, важные для индустрии ОЦО
4 сентября 2026 года в Клубе ОЦО прошел открытый Open Talk с партнером компании «Технологии Доверия» Еленой Троян на тему «Тренды и вызовы, важные для индустрии ОЦО» Елена Троян имеет более чем 15-летний опыт консалтинга для российских и международных компаний различных секторов, в том числе по оптимизации и повышению операционной эффективности, включая разработку целевых операционных моделей, […]
компаний
Внедрение ЭПД: за неделю до старта. Оцениваем готовность
21 августа 2026 года в Клубе ОЦО прошел открытый онлайн-завтрак на тему «Внедрение ЭПД: за неделю до старта. Оцениваем готовность». С 1 сентября 2026 года применение электронным перевозочных документов (ЭПД) станет обязательным. За неделю до часа Х оцениваем готовность — какие сложности есть у компаний, какие вопросы до сих пор остаются нерешенными, что является самым […]
Процессы есть. Архитектуры нет. Где компании теряют эффективность, даже не замечая этого?
Хаос при росте бизнеса часто возникает даже в компаниях с формально описанными процессами.Причина в том, что наличие регламентов и схем не равно наличию архитектуры, способной обеспечивать управляемость и масштабирование. 16 июля на платформе Клуба ЭБС мы разобрали: Эксперты мероприятия: Екатерина Некрасова, Ведущий руководитель проектов, платформа «Сфера», ИТ-Холдинг T1, владелец продукта «Сфера.Архитектура» Сергей Силантьев, Директор по ИТ — […]
ПАРТНЕРЫ
Корпоративные резиденты
