Мнения экспертов
Главное

Три задачи ОЦО, которые можно решить с помощью Process Mining
Александр Вилкул – о том, как Process Mining позволяет повысить эффективность работы ОЦО

Опыт: запуск ОЦО «Газпром бурение»
Денис Талерко, ОЦО «Газпром бурение», – о сложностях и вызовах проекта по запуску ОЦО, о работе с сотрудниками и клиентами и проактивной позиции ОЦО

Новогодние корпоративы-2023: бюджеты выше, форматы проведения меняются
Как компании подходят к организации новогодних корпоративов в 2023 году и почему важным становится персонализированный подход

Личный кабинет для HR-сервисов: опыт «Гринатом Простые Решения»
Светлана Борматова, Гринатом Простые решения, – о подходах к внедрению цифрового личного кабинета сотрудника

Опыт: создание IT-ОЦО в ГК «Ключевые Системы и Компоненты»
Юрий Авилкин, КСК ИТ - о том, как вырастить IT-ОЦО внутри компании

«Далеко не каждый зрелый внутренний ОЦО сможет быть успешен на внешнем рынке»
Нелли Мещерякова, ЦКР, – о том, каких изменений потребовала бизнес-модель для работы на рынке аутсорсинга и как выстроена система оценки качества.
Новости
Общие центры обслуживания – динамично развивающийся сегмент бизнеса, аккумулирующий лучшие практики и передовые технологии со всего мира. Сегодня в России работает уже более сотни ОЦО среди которых как новички, так и ветераны, обладающие обширным опытом. Профессионалы ОЦО владеют огромным багажом практических знаний – и что самое приятное, они готовы делиться этими знаниями. Хотите узнать как […]

Определены сроки проведения Премии «Лучший ОЦО 2023»
Совсем скоро стартует Премия «Лучший ОЦО 2023», учредителем которой является MSB Events при поддержке Клуба ОЦО.

60% мечтают о дополнительном отпуске вместо премии
Несмотря на то, что самый популярный вид поощрения сотрудников в российских компаниях – это денежная премия, многие хотят получить дополнительный отпуск.

573 компании будут проходить налоговый мониторинг в 2024 году
По данным ФНС, в следующем году налоговый мониторинг будет проводиться в отношении 573 компаний. На новый способ налогового контроля перейдут 128 организаций.
Мероприятия
