Мнения экспертов
ЦКР: продолжение роста и повышения эффективности компании
Нелли Мещерякова, ЦКР, – о переходе к сервисной модели ОЦО, а также о развитии цифровизации, повышении эффективности и работе с персоналом.
Как запускался ОЦО компании «Лента»
Олег Терентьев – о том, как запускалось ОЦО «Ленты», почему выли выбраны две локации, как набирали персонал и кого из исторических сотрудников перевели в ОЦО.
Новый руководитель ОЦО: строим работу с командой и с бизнесом
Татьяна Матвиенко – о том, почему новому руководителю ОЦО важно в первую очередь оценить потенциал команды, бизнес-процессы и уровень ИТ.
Структурированный подход к автоматизации ОЦО
Борис Филиппов – о том, почему при автоматизации ОЦО принципиально важна роль аналитика и как эффективно поддерживать пользователей после запуска проекта.
Елена
Жарикова
Управление транспортными активами (Первая портовая компания)
Руководитель направления методологии
Миграция нового бизнеса в ОЦО: ключевые шаги
Елена Жарикова о том, на что обратить внимание при переводе в ОЦО компаний из новой отрасли.
ОЦО «Магнит»: активно развиваем цифровые сервисы
Ольга Прудникова, ОЦО Магнит, – о внедрении цифровых инструментов, программе наставничества в онлайн-формате и роли ОЦО во внедрении ERP-системы.
Главное
Внедрение ЭДО: опыт Гринатома
Ольга Олейник, начальник управления по учету торговых операций Центра обслуживания по бухгалтерскому и налоговому учету Гринатома, рассказала Клубу ОЦО о том, как в Центре пришли к необходимости внедрения юридически значимого ЭДО, с чего начали этот процесс и что было самым сложным, а также каковы основные экономические эффекты от проекта для ОЦО. Предпосылки и этапы внедрения […]
Актуальные задачи ОЦО. Результаты исследования
Как изменилась стратегия развития центров обслуживания весной 2022 года: главные проблемы и направления их решений
Мобильное приложение КАМАЗ: опыт внедрения
Лариса Зубрилова, ЦОБ КАМАЗа, – о том, как собственное мобильное приложение позволило не только ускорить получение HR-сервисов, но и улучшить коммуникации.
Работа с персоналом ОЦО: главные векторы
Представители ОЦО – о том, почему коммуникации с сотрудниками и поиск внутренних резервов становятся приоритетными направления работы
Уровень развития КЭДО в России: основные выводы
Как развивается кадровый ЭДО в России и какие кадровые документы переводят в электронный вид наиболее часто?
Определение оптимальной численности HR-ОЦО
Юлия Сурова, УралХим, — о том, как определить численность HR-ОЦО и как часто нужно ее пересматривать
Новости
Общие центры обслуживания – динамично развивающийся сегмент бизнеса, аккумулирующий лучшие практики и передовые технологии со всего мира. Сегодня в России работает уже более сотни ОЦО среди которых как новички, так и ветераны, обладающие обширным опытом. Профессионалы ОЦО владеют огромным багажом практических знаний – и что самое приятное, они готовы делиться этими знаниями. Хотите узнать как […]
Завершились первые занятия курса Ирины Антоховой по управлению проектами
На прошлой неделе завершились занятия первого потока Образовательного курса независимого эксперта Ирины Антоховой для Клуба ОЦО «Управление проектами Центров обслуживания». Ирина Антохова, комментируя программу курса, отметила следующее: «У моего курса две основных цели: 1. Привить культуру проектного управления и для работы, и для жизни. Конечно, не все в жизни является проектом, но решение многих проблем и […]
Клуб ОЦО провел референс-визит в «МФЦ Полюс»
19 мая 2022 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в «МФЦ Полюс» для корпоративных резидентов. Многофункциональный центр «Полюс» работает в городе Красноярске с 2018 года. На сегодняшний день в МФЦ работает более 800 человек. «МФЦ Полюс» становился победителем конкурса «Лучший ОЦО», проводимого MSB Events при поддержке Клуба ОЦО, в номинациях «Эффективный документооборот», «Эффективные бизнес-процессы», «Новые […]
Автоматизация закупочных процессов: итоги исследования
Подготовка и утверждение заявки на закупку — процесс с самым высоким уровнем цифровизации в российских коммерческих компаниях. TAdviser совместно с компанией «Норбит» и Ассоциацией профессионалов по управлению закупками исследовали автоматизацию закупочной функции в РФ в начале 2022 года. Согласно опросу, проведенному среди более 100 CPO (Chief Procurement Officer) и CIO крупных и средних российских компаний, […]
Мероприятия
9-й международный практический DIGITAL TRANSFORMATION & INNOVATION FORUM
13-14.06.2022 Ташкент, Узбекистан
22-я конференция ОЦО: Централизация поддерживающих функций для оптимизации бизнеса
16-17.06.2022 Нур-Султан, Казахстан
Управление оформлением командировок в ОЦО: подходы и ИТ-решения
17.06.2022 Онлайн-дискуссия 10.00-11.30
Новые видео
резидентов
ОНЛАЙН РЕФЕРЕНС-ВИЗИТ В «МФЦ ПОЛЮС»
19 мая 2022 года в Клубе ОЦО прошел онлайн референс-визит в «МФЦ Полюс». Многофункциональный центр «Полюс» работает в городе Красноярске с 2018 года. На сегодняшний день в МФЦ работает более 800 человек. «МФЦ Полюс» становился победителем конкурса «Лучший ОЦО», проводимого MSB Events при поддержке Клуба ОЦО, в номинациях «Эффективный документооборот», «Эффективные бизнес-процессы», «Новые сервисы ОЦО». […]
резидентов
СОКРАЩЕНИЕ ЗАТРАТ ОЦО: ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ
28 апреля 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Сокращение затрат ОЦО: практический опыт» для корпоративных резидентов Клуба. В условиях кризиса тема оптимизации затрат ОЦО вновь становится особенно актуальной. Как выявить информацию о текущем состоянии процессов и определить приоритетные направления для сокращения расходов ОЦО? Когда целесообразно сокращать численность и как при этом не […]
резидентов
ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕС-МОДЕЛИ РАБОТЫ ОЦО: ОПЫТ ОЦО «УРАЛХИМ».
22 апреля 2022 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Трансформация бизнес-модели работы ОЦО: опыт ОЦО «УРАЛХИМ». Спикер – Наталья Старикова, директор, ОЦО «УРАЛХИМ». Наталья возглавляет ОЦО «УРАЛХИМ» с 2012 года. ОЦО «УРАЛХИМ» работает на рынке Общих центров обслуживания около 10 лет и оказывает услуги по ведению бухгалтерского учета, подготовки отчетности по РСБУ, по […]
ОТКРЫТАЯ ДИСКУССИЯ «HR-ПОЛИТИКА ОЦО В УСЛОВИЯХ ТУРБУЛЕНТНОСТИ»
1 апреля 2022 года Клуб ОЦО провел открытую дискуссию на тему «HR-политика ОЦО в условиях турбулентности». Наши спикеры Яна Шайдецкая (HR-бизнес-партнер Северсталь-ЦЕС) и Виктория Беляева (начальник отдела по работе с персоналом Интер РАО – Управление сервисами) обсудили с читателями Клуба ОЦО как службе управления персоналом реагировать на внешние изменения. Ключевые вопросы открытой дискуссии: Главные приоритеты […]
ПАРТНЕРЫ
Корпоративные резиденты
