ОЦО Клуб - Сообщество профессионалов выделенного сервиса

Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход

Мнения экспертов

Екатерина Генкина

Екатерина
Генкина

«Норникель – ОЦО»

Директор по управлению изменениями

Эффективные коммуникации с сотрудниками при запуске ОЦО

Екатерина Генкина – о том, почему внимательное общение с персоналом является ключевым фактором успеха проектов по созданию ОЦО.

Анна Климова

Анна
Климова

Deloitte Russia

Директор департамента налогов и права

ЭДО в кадровом делопроизводстве: изучаем закон №122-ФЗ

Директор департамента налогов и права, руководитель направления ЭДО «Делойт» Анна Климова комментирует эксперимент по применению ЭДО в кадровом учете.

Наталия Бекетова

Наталия
Бекетова

Управляющий партнер

SynFiny Advisors

Что нужно знать руководителю о программе благополучия сотрудников

Наталия Бекетова рассказывает, почему программы поддержки сотрудников становятся сегодня неотъемлемой частью корпоративной культуры компаний.

Ольга Прудникова

Ольга
Прудникова

ОЦО Магнит

Директор Департамента управления финансовыми сервисами

Четыре главных этапа создания ОЦО

Успешный запуск, в первую очередь, зависит от готовности IT-систем компании. Рекомендации Ольги Прудниковой для тех, кто только задумывается о создании ОЦО

Светлана Борматова

Светлана
Борматова

АО «Гринатом»

Зам.генерального директора, директор по работе с персоналом

Честный диалог – залог успешного развития ОЦО

Светлана Борматова, директор по работе с персоналом АО «Гринатом», о роли коучинга и развитии культуры самостоятельных решений в компании.

Александр Ткаченко

Александр
Ткаченко

«Магнит»

Директор деп. ситуационного управления и обработки контактов IT-дирекции

Чат-боты в Магните: быстро, недорого и эффективно

Александр Ткаченко рассказывает о запуске первого чат-бота «Магнита», об умениях будущих виртуальных помощников, и делится советами по внедрению ботов.

Многофункциональные ОЦО: секреты управления и успешного функционирования
#Лучший опыт #Создание ОЦО
Многофункциональные ОЦО: секреты управления и успешного функционирования

Руководители трех ведущих ОЦО - Андрей Клопотовский, Михаил Кондратьев и Александр Завражин – о том, какими навыками должен обладать руководитель и том, что идет на смену классической модели управления.

ОСНОВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ НА РЫНКЕ ЭДО В СЕНТЯБРЕ
#ЭДО
ОСНОВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ НА РЫНКЕ ЭДО В СЕНТЯБРЕ

План мероприятий по цифровизации грузовых железнодорожных перевозок, реформирование законодательства об электронном документообороте и единый формат электронного договора от ФНС. Подробнее читайте в нашей подборке главных новостей ЭДО.

Новый руководитель ОЦО: фокус на бизнес-процессы и ИТ-архитектуру
#Создание ОЦО #Управление эффективностью
Новый руководитель ОЦО: фокус на бизнес-процессы и ИТ-архитектуру

Татьяна Матвиенко – о том, почему при создании ОЦО нельзя пропускать этап моделирования бизнес-процессы и не уделять внимание ИТ-архитектуре.

ЦСР ЕВРАЗа. На пути к интегрированному бизнес-сервису
#Развитие ОЦО #Создание ОЦО #Трансформация бизнеса
ЦСР ЕВРАЗа. На пути к интегрированному бизнес-сервису

Как трансформировался ЦСР ЕВРАЗа и что делает сегодня для перехода на модель интегрированного бизнес-сервиса.

Эффективность функции закупок. Результаты исследования
#Исследования #Создание ОЦО
Эффективность функции закупок. Результаты исследования

В опросе приняли участие 11 центров, обслуживающих отраслевых лидеров экономики.

Структурированный подход к автоматизации ОЦО
#Лучший опыт #Цифровизация
Структурированный подход к автоматизации ОЦО

Борис Филиппов – о том, почему при автоматизации ОЦО принципиально важна роль аналитика и как эффективно поддерживать пользователей после запуска проекта.

Новости

Эффективность создания ОЦО. Исследование

Приглашаем вас принять участие в опросе, посвященном эффективности создания и вывода функций в ОЦО. Цель исследования — оценить, какие целевые показатели планируются при создании ОЦО и передаче новых функций в ОЦО, каков средний уровень снижения стоимости функционала при его переводе в ОЦО. При создании ОЦО головная компания, как правило, ставит определенные задачи – от повышения прозрачности/управляемости процессов до снижения стоимости обслуживаемых функций и повышения производительности труда сотрудников. При запуске ОЦО также обычно рассчитывается срок окупаемости этого проекта. В результате исследования мы хотим оценить, какие задачи при создании ОЦО являются приоритетными и какой средний срок окупаемости создания ОЦО достигается на практике.

Эффективность создания ОЦО. Исследование
Стартовал проект по внедрению ОЦО в группе компаний «КазМунайГаз»
Стартовал проект по внедрению ОЦО в группе компаний «КазМунайГаз»
20.10.2021

В казахстанской национальной нефтегазовой компании АО НК «КазМунайГаз» (далее – КМГ) стартовал проект «Внедрение многофункционального ОЦО группы компаний КМГ». ОЦО планируется запустить в 2022 году на базе филиала КМГ. Согласно установочному совещанию, которое прошло в октябре текущего года, проект планируется реализовать в три волны. В первую волну – в 2022 году – в Центр будут […]

Группа FESCO подписала Меморандум о сотрудничестве с ДВФУ
Группа FESCO подписала Меморандум о сотрудничестве с ДВФУ
11.10.2021

Транспортная группа FESCO приняла участие в VI Тихоокеанском юридическом форуме, который прошел во Владивостоке, и подписала Меморандум о сотрудничестве с Юридической школой ДВФУ.

Клуб ОЦО ищет аналитика в свою команду
Клуб ОЦО ищет аналитика в свою команду
11.10.2021

Мы будем рады видеть в своих рядах амбициозных и целеустремленных сотрудников, которым интересна проектная работа и решение нестандартных задач.

Карта ОЦО
118
общих центров
235
городов
глобус

ПАРТНЕРЫ

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.