Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
«ТМК ЦБУ стал драйвером внедрения технологичных решений»

Ольга Корнева рассказывает, как за пять лет менялись задачи ТМК ЦБУ, какие сервисы развивал Центр и на что делает ставку сегодня.

Статьи по темам:

«Наш главный приоритет – переход к статусу доверенного партнера»
#Развитие ОЦО #Цифровизация
«Наш главный приоритет – переход к статусу доверенного партнера»

Марина Голубева рассказывает, на чем сфокусирован ОЦО в 2026 году, как развивается клиентский сервис и каким станет центр через 5 лет.

«ТМК ЦБУ стал драйвером внедрения технологичных решений»
#Развитие ОЦО #Цифровизация
«ТМК ЦБУ стал драйвером внедрения технологичных решений»

Ольга Корнева рассказывает, как за пять лет менялись задачи ТМК ЦБУ, какие сервисы развивал Центр и на что делает ставку сегодня.

Контроль нагрузки на сотрудников и трудозатрат: опыт Гринатома
#Лучший опыт #Управление эффективностью
Контроль нагрузки на сотрудников и трудозатрат: опыт Гринатома

Наталья Аксенова, Гринатом, рассказала о том, какие инструменты контроля трудозатрат работают на практике

ТОП-3 показателей для оценки эффективности бэк-офисного функционала
#Создание ОЦО #Трансформация бизнеса #Управление эффективностью
ТОП-3 показателей для оценки эффективности бэк-офисного функционала

Екатерина Юрченко - о том, какие показатели следует анализировать в первую очередь для оценки эффективности поддерживающих функций компании

Транспортный ЭДО: что нужно учесть при внедрении
#Цифровизация #ЭДО
Транспортный ЭДО: что нужно учесть при внедрении

Елена Кондратьева, – о том, как компаниям правильно внедрять электронные транспортные документы, чтобы повысить эффективность этого процесса

Что волнует руководителей компании: дефицит сотрудников и уровень оплаты
#HR #Бенчмарк #Тренды
Что волнует руководителей компании: дефицит сотрудников и уровень оплаты

Ключевые проблемы в работе с командами и пути их решения, - о чем говорят топ-менеджеры компаний

5 зон операционной эффективности для управления командировками
#Управление эффективностью #Цифровизация
5 зон операционной эффективности для управления командировками

Михаил Плешанов, IN.TOP, - о том, как с помощью автоматизации и инструментов ИИ оптимизировать процесс организации командировок в ОЦО

Какой функционал по управлению дебиторкой выводят в ОЦО
#Развитие ОЦО #Финансы
Какой функционал по управлению дебиторкой выводят в ОЦО

Управление дебиторской задолженностью (ДЗ) до сих пор часто остается в бизнес-подразделениях, тогда как ОЦО выполняют лишь рутинные функции, например, готовят отчетность по просроченной дебиторке. Клуб ОЦО постарался разобраться, какой именно функционал по работе с ДЗ выводят в ОЦО и какие службы занимаются этой работой. Определение кредитных лимитов для клиентов и их контроль Достаточно часто вопрос […]

Почему развития soft skills недостаточно для WOW-сервиса
#HR #Управление эффективностью
Почему развития soft skills недостаточно для WOW-сервиса

Светлана Корчинская, – о том, как системный взгляд на все аспекты личности сотрудника позволяет повысить эффективность работы с людьми и в итоге их качественные результаты.

Что реально вдохновляет сотрудников на работе, а что – мешает работать?
#HR #Бенчмарк #Исследования
Что реально вдохновляет сотрудников на работе, а что – мешает работать?

Ощутить достижения, пообщаться с командой и получить похвалу, – ключевые факторы комфортной работы сотрудников, – свидетельствует исследование СберУниверситета

Возмещение расходов на переезд сотрудников: правовая база
#HR #Создание ОЦО
Возмещение расходов на переезд сотрудников: правовая база

Алексей Шукюров, - о том, должна ли компания компенсировать расходы на переезд сотрудника в другой регион

Пилотный проект внедрения ЭТрН: опыт ЕВРАЗа
#Цифровизация #ЭДО
Пилотный проект внедрения ЭТрН: опыт ЕВРАЗа

Лариса Редькина, ЕВРАЗ, - о том, как изменились бизнес-процессы при внедрении ЭТрН, какие проблемы пришлось решать и каковы итоги пилотного проекта