Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Корпоративное ТВ в «Норникель — ОЦО»
23.11.2021

Корпоративное ТВ в «Норникель — ОЦО»

#Лучший опыт #Развитие ОЦО

Как «Норникель-ОЦО» запустил свое ТВ и почему оно стало популярным среди сотрудников.

Статьи по темам:

Главные критерии при выборе аутсорсера
#Аутсорсинг #Стратегия #Тренды
Главные критерии при выборе аутсорсера

Какие функции целесообразно передавать на аутсорсинг и почему стоимость услуг не может быть главным критерием выбора аутсорсера.

Как решать проблемы GBS, не теряя темпов роста
#Международный опыт #Стратегия
Как решать проблемы GBS, не теряя темпов роста

Boston Consulting Group о том, на чем сосредоточиться лидеру GBS, чтобы сохранить темпы роста.

Что нужно знать руководителю о программе благополучия сотрудников
#HR #Стратегия
Что нужно знать руководителю о программе благополучия сотрудников

Наталия Бекетова рассказывает, почему программы поддержки сотрудников становятся сегодня неотъемлемой частью корпоративной культуры компаний.

Что мешает GBS возглавить цифровизацию
#Стратегия #Цифровизация
Что мешает GBS возглавить цифровизацию

BCG выяснил, что 65% GBS не готовы стать лидерами цифровой трансформации бизнеса. Выясняем почему.

IT-аутсорсинг после пандемии: актуальные тренды и пять стратегий управления
#Аутсорсинг #Стратегия #Цифровизация
IT-аутсорсинг после пандемии: актуальные тренды и пять стратегий управления

Что ждут компании от поставщиков IT-услуг и в какие направления цифровой трансформации они готовы инвестировать.

Функция планирования в ОЦО: возможные подходы и перспективы
#Развитие ОЦО #Стратегия #Тренды
Функция планирования в ОЦО: возможные подходы и перспективы

Татьяна Берштейн – о том, почему развитие и цифровизация ОЦО позволяют выводить в центры такие экспертные функции, как планирование и бюджетирование.

Векторы развития ОЦО: взгляд профессионалов
#Развитие ОЦО #Стратегия #Тренды
Векторы развития ОЦО: взгляд профессионалов

Участники 15-й бизнес-встречи «Общие центры обслуживания» назвали приоритетные направления развития ОЦО.

Как выделенным сервисам доказать свою значимость для бизнеса — исследование McKinsey
#Международный опыт #Стратегия
Как выделенным сервисам доказать свою значимость для бизнеса — исследование McKinsey

В то время как в одних компаниях GBS только возникают, другие с сомнением смотрят на уже работающие центры – а так ли они эффективны?

Создаем план по обеспечению непрерывности бизнеса: ключевые правила
#Антикризис #Лучший опыт #Стратегия #Управление бизнес-процессами
Создаем план по обеспечению непрерывности бизнеса: ключевые правила

Из каких элементов должен состоять план по обеспечению непрерывности бизнеса, рассказывает Наталья Виноградова.

От поставщика услуг к бизнес-партнерству
#Развитие ОЦО #Стратегия #Трансформация бизнеса
От поставщика услуг к бизнес-партнерству

Наталья Виноградова анализирует, за счет чего ОЦО может повысить свою ценность для бизнеса и выйти на новый этап развития.

Люди и коммерческое мышление — самое важное при запуске ОЦО
#Развитие ОЦО #Создание ОЦО #Стратегия
Люди и коммерческое мышление — самое важное при запуске ОЦО

Что нужно предусмотреть при создании ОЦО? Советует управляющий партнер KPMG в Казахстане и Центральной Азии Сакен Жумашев.

14 шагов к внедрению культуры клиентоориентированности
#Развитие ОЦО #Стратегия #Управление эффективностью
14 шагов к внедрению культуры клиентоориентированности

Константит Стецык предлагает поэтапный план решения проблем во взаимоотношениях с клиентами.

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.