Внедрение ЭДО для работы с ИП и самозанятыми: опыт ОЦО «Линдэйли»

Андрей Вишняков, - о том, каким образом успешно запустить ИИ в ОЦО и что нужно учесть в этом проекте

Любовь Тюрина, ЦКР, - о том, как компания выстроила процесс, который позволяет оценить последствия изменений и синхронно обновить всю операционную модель.

Екатерина Потапова, ОЦО «Лента», - о том, какой эффект удалось получить благодаря внедрению модели сквозных процессов, и главных достижениях Центра за 5 лет

Гузалия Гареева, ТМК ЦБУ, - о том, как компания разработала и внедрила собственное решение, позволившее связать риски, бизнес-процессы и контрольные процедуры

Татьяна Матвиенко - о том, почему в ближайшие годы управление полномочиями должно стать корпоративным сервисом с едиными правилами и стандартами обслуживания

Денис Исаков, ОЦО Билайн, - о том, как проходила трансформация ОЦО от классического Центра к бизнес-партнеру и в чем главная ценность ОЦО для бизнеса сегодня

Как изменился функционал ОЦО, подходы к мотивации сотрудников, цели работы ОЦО и применяемые цифровые инструменты, – ответы в новом исследовании Клуба ОЦО.

Марина Голубева рассказывает, на чем сфокусирован ОЦО в 2026 году, как развивается клиентский сервис и каким станет центр через 5 лет.

Ольга Корнева рассказывает, как за пять лет менялись задачи ТМК ЦБУ, какие сервисы развивал Центр и на что делает ставку сегодня.

Управление дебиторской задолженностью (ДЗ) до сих пор часто остается в бизнес-подразделениях, тогда как ОЦО выполняют лишь рутинные функции, например, готовят отчетность по просроченной дебиторке. Клуб ОЦО постарался разобраться, какой именно функционал по работе с ДЗ выводят в ОЦО и какие службы занимаются этой работой. Определение кредитных лимитов для клиентов и их контроль Достаточно часто вопрос […]

Денис Григорьев, Ингосстрах, – о росте значимости искусственного интеллекта в работе.

Кира Лапина, «Северсталь-ЦЕС», – о новых технологиях, которые активно внедряются в центре: искусственной интеллект, процессная аналитика, цифровизация процессов