Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Управление изменениями: практические рекомендации
01.08.2022

Управление изменениями: практические рекомендации

#Трансформация бизнеса #Управление эффективностью

Как правильно действовать руководителю и как мотивировать команду на результат в условиях высокой неопределенности. Пошаговые рекомендации от Екатерины Генкиной

Статьи по темам:

Почему растет спрос на well-being инициативы среди сотрудников
#HR #Международный опыт #Тренды
Почему растет спрос на well-being инициативы среди сотрудников

Безопасный психологический климат - главное условие высокой эффективности команды. Европейские эксперты рассказывают о том, что могут сделать работодатели.

Год работы в гибридном офисе: опыт мировых корпораций
#HR #Международный опыт
Год работы в гибридном офисе: опыт мировых корпораций

Google и Microsoft рассказывают о нюансах и рисках работы сотрудников в гибридном формате

Как решать проблемы GBS, не теряя темпов роста
#Международный опыт #Стратегия
Как решать проблемы GBS, не теряя темпов роста

Boston Consulting Group о том, на чем сосредоточиться лидеру GBS, чтобы сохранить темпы роста.

ОЦО в Румынии переходят на гибридный формат работы
#HR #Международный опыт #Тренды
ОЦО в Румынии переходят на гибридный формат работы

Новая роль офиса и новый режим работы персонала. Исследование ABSL о том, как изменится работа европейских ОЦО после пандемии.

Инновации, автоматизация и готовность к новому будущему
#Международный опыт #Развитие ОЦО
Инновации, автоматизация и готовность к новому будущему

Рауль Малхотра – о том, почему инновации, автоматизация и гибкость необходимы современным ОЦО для успешной работы.

Гибкая настройка: как сохранить верные ориентиры в развитии ОЦО
#Международный опыт #Развитие ОЦО
Гибкая настройка: как сохранить верные ориентиры в развитии ОЦО

Аналитики Gartner предупреждают: увлекшись совершенствованием процессов, ОЦО может начать развиваться не в ту сторону. И рассказывают, как настроить верный фокус.

Как выделенным сервисам доказать свою значимость для бизнеса — исследование McKinsey
#Международный опыт #Стратегия
Как выделенным сервисам доказать свою значимость для бизнеса — исследование McKinsey

В то время как в одних компаниях GBS только возникают, другие с сомнением смотрят на уже работающие центры – а так ли они эффективны?

От чат-ботов до корпоративной этики: пять трендов для GBS на ближайшие годы
#Международный опыт #Развитие ОЦО #Цифровизация
От чат-ботов до корпоративной этики: пять трендов для GBS на ближайшие годы

Компании McKinsey назвала основные факторы, которые определят векторы развития индустрии бизнес-сервисов.

Данные ОЦО: два способа повысить ценность для бизнеса
#Международный опыт #Развитие ОЦО #Цифровизация
Данные ОЦО: два способа повысить ценность для бизнеса

Готовы ли сервисные центры использовать данные для развития автоматизации и прогностической аналитики. Результаты глобального исследования SSON.

Process Mining: открываем глаза на реальный бизнес-процесc
#Международный опыт #Цифровизация
Process Mining: открываем глаза на реальный бизнес-процесc

Какие задачи позволяет решать технология Process Mining и где ее применение дает наибольший эффект, рассказывает Евгений Кольцов.

«Несмотря на пандемию, рынок ОЦО в Казахстане растет»
#Международный опыт #Тренды #Цифровизация
«Несмотря на пандемию, рынок ОЦО в Казахстане растет»

Тимур Омашев рассказал о ситуации на рынке ОЦО в Казахстане в уходящем году и основных трендах в развитии сервисных центров.

«Центры обслуживания — это не пункт назначения, а путешествие»
#Аутсорсинг #Международный опыт #Создание ОЦО
«Центры обслуживания — это не пункт назначения, а путешествие»

Элиас ван Херваарден объясняет, почему ОЦО не всегда должны находиться рядом с основным бизнесом и каково золотое правило выбора локации.

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.