Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Корпоративное ТВ в «Норникель — ОЦО»
23.11.2021

Корпоративное ТВ в «Норникель — ОЦО»

#Лучший опыт #Развитие ОЦО

Как «Норникель-ОЦО» запустил свое ТВ и почему оно стало популярным среди сотрудников.

Статьи по темам:

Год работы в гибридном офисе: опыт мировых корпораций
#HR #Международный опыт
Год работы в гибридном офисе: опыт мировых корпораций

Google и Microsoft рассказывают о нюансах и рисках работы сотрудников в гибридном формате

Как решать проблемы GBS, не теряя темпов роста
#Международный опыт #Стратегия
Как решать проблемы GBS, не теряя темпов роста

Boston Consulting Group о том, на чем сосредоточиться лидеру GBS, чтобы сохранить темпы роста.

ОЦО в Румынии переходят на гибридный формат работы
#Исследования #Международный опыт
ОЦО в Румынии переходят на гибридный формат работы

Новая роль офиса и новый режим работы персонала. Исследование ABSL о том, как изменится работа европейских ОЦО после пандемии.

Инновации, автоматизация и готовность к новому будущему
#Международный опыт #Развитие ОЦО
Инновации, автоматизация и готовность к новому будущему

Рауль Малхотра – о том, почему инновации, автоматизация и гибкость необходимы современным ОЦО для успешной работы.

Гибкая настройка: как сохранить верные ориентиры в развитии ОЦО
#Международный опыт #Развитие ОЦО
Гибкая настройка: как сохранить верные ориентиры в развитии ОЦО

Аналитики Gartner предупреждают: увлекшись совершенствованием процессов, ОЦО может начать развиваться не в ту сторону. И рассказывают, как настроить верный фокус.

Как выделенным сервисам доказать свою значимость для бизнеса — исследование McKinsey
#Международный опыт #Стратегия
Как выделенным сервисам доказать свою значимость для бизнеса — исследование McKinsey

В то время как в одних компаниях GBS только возникают, другие с сомнением смотрят на уже работающие центры – а так ли они эффективны?

От чат-ботов до корпоративной этики: пять трендов для GBS на ближайшие годы
#Международный опыт #Развитие ОЦО #Цифровизация
От чат-ботов до корпоративной этики: пять трендов для GBS на ближайшие годы

Компании McKinsey назвала основные факторы, которые определят векторы развития индустрии бизнес-сервисов.

Данные ОЦО: два способа повысить ценность для бизнеса
#Исследования #Международный опыт #Развитие ОЦО #Цифровизация
Данные ОЦО: два способа повысить ценность для бизнеса

Готовы ли сервисные центры использовать данные для развития автоматизации и прогностической аналитики. Результаты глобального исследования SSON.

Process Mining: открываем глаза на реальный бизнес-процесc
#Международный опыт #Цифровизация
Process Mining: открываем глаза на реальный бизнес-процесc

Какие задачи позволяет решать технология Process Mining и где ее применение дает наибольший эффект, рассказывает Евгений Кольцов.

«Несмотря на пандемию, рынок ОЦО в Казахстане растет»
#Исследования #Международный опыт #Тренды #Цифровизация
«Несмотря на пандемию, рынок ОЦО в Казахстане растет»

Тимур Омашев рассказал о ситуации на рынке ОЦО в Казахстане в уходящем году и основных трендах в развитии сервисных центров.

«Если ты не цифровой — ты мертв»
#Международный опыт #Цифровизация
«Если ты не цифровой — ты мертв»

Том Барнхардт рассказывает, за счет чего Польше удалось стать лидером на рынке ОЦО и как этот опыт может быть полезен России и странам СНГ.

Сервисный центр Zoom. Адаптация к стремительному росту компании
#Международный опыт #Создание ОЦО #Цифровизация
Сервисный центр Zoom. Адаптация к стремительному росту компании

Как создать новую команду сервисного центра в условиях пандемии.

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.