Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Обучение сотрудников ОЦО: возможности международной квалификации

Многие ОЦО сегодня уделяют особое внимание программам обучения кадров, поскольку понимают, что современным сотрудникам необходимы новые навыки и компетенции. Роман Андреев, менеджер по развитию бизнеса, ACCA Россия, рассказал Клубу ОЦО, как меняются сегодня требования к персоналу Общих центров обслуживания, и почему именно международная квалификация позволяет лучше мотивировать сотрудников на планирование и развитие карьеры.

Статьи по темам:

К архиву статей
Все IТ-системы в одном смартфоне: возможности и риски
Все IТ-системы в одном смартфоне: возможности и риски
#Тренды #Цифровизация

Дмитрий Басистый – о том, как встроить корпоративные мобильные приложения в ИТ-инфраструктуру ОЦО.

Секреты успеха от победителей премии «Лучший ОЦО — 2021»
Секреты успеха от победителей премии «Лучший ОЦО — 2021»
#Развитие ОЦО #Тренды

Жюри и победители премии «Лучший ОЦО-2021» рассказывают о том, за счет добиться успеха на рынке ОЦО.

Функция планирования в ОЦО: возможные подходы и перспективы
Функция планирования в ОЦО: возможные подходы и перспективы
#Развитие ОЦО #Стратегия #Тренды

Татьяна Берштейн – о том, почему развитие и цифровизация ОЦО позволяют выводить в центры такие экспертные функции, как планирование и бюджетирование.

Вся индустрия ОЦО в цифрах. Апрель 2021-го
Вся индустрия ОЦО в цифрах. Апрель 2021-го
#исследование #Развитие ОЦО #Тренды

Клуб ОЦО представляет портрет современного центра: выполняемые функции, количество сотрудников и обслуживаемых компаний.

Векторы развития ОЦО: взгляд профессионалов
Векторы развития ОЦО: взгляд профессионалов
#Развитие ОЦО #Стратегия #Тренды

Участники 15-й бизнес-встречи «Общие центры обслуживания» назвали приоритетные направления развития ОЦО.

«Внутренняя трансформация бизнес-процессов — главный тренд 2021 года»
«Внутренняя трансформация бизнес-процессов — главный тренд 2021 года»
#Трансформация бизнеса #Тренды

Наталья Подвойская, гендиректор СберРешений, о перспективах аутсорсинга в России и цифровизации бизнес-процессов.

Фокус современной HR-функции — на людях
Фокус современной HR-функции — на людях
#HR #Тренды

Мария Попис, СберРешения, объяснила, как меняются задачи HR-функции при дистанционной работе сотрудников и как HR поддерживать эффективность бизнеса.

Переход на налоговый мониторинг: требования и рекомендации от ФНС
Переход на налоговый мониторинг: требования и рекомендации от ФНС
#Тренды #Финансы

Марина Крашенинникова, ФНС России, рассказала о том, как компаниям оценить свою готовность к переходу на налоговый мониторинг.

Электронная подпись и ЭДО в деталях
Электронная подпись и ЭДО в деталях
#Тренды #ЭДО

Федор Новиков, ФНС России, разъясняет порядок использования электронных подписей и перспективы перевода на ЭДО новых документов.

Видео-интервью с Кирой Лапиной
Видео-интервью с Кирой Лапиной
#Лучший опыт #Тренды

«В кризис внедряются решения, которые не двигались годами»: гендиректор Северсталь-ЦЕС Кира Лапина — о главных открытиях 2020 года.

Кадровый ЭДО. Что нас ждет в 2021
Кадровый ЭДО. Что нас ждет в 2021
#HR #Тренды #ЭДО

Все законодательные инициативы, которые принципиально изменят кадровый документооборот. Рассказывает Оксана Олексюк, СберРешения.

В авангарде изменений. Исследование индустрии ОЦО-2020
В авангарде изменений. Исследование индустрии ОЦО-2020
#Исследования #Тренды

Когда весной 2020 года центры обслуживания в экстренном порядке переходили на работу из дома, никто не мог представить, что несколько недель карантина растянутся на год и станут новой реальностью для бизнеса. Это потребовало от ОЦО серьезного пересмотра бизнес-процессов, способов коммуникации, подходов к контролю. В декабре 2020 года Клуб ОЦО опросил руководителей и топ-менеджеров 34 ведущих […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.