Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Как централизовать подбор сотрудников: опыт АШАН

Екатерина Недельчо, АШАН, – о том, на что делали упор при централизации подбора персонала и как решали основные проблемы в ходе этой работы

Статьи по темам:

Новогодние корпоративы-2023: бюджеты выше, форматы проведения меняются
#HR #Тренды #Управление персоналом
Новогодние корпоративы-2023: бюджеты выше, форматы проведения меняются

Как компании подходят к организации новогодних корпоративов в 2023 году и почему важным становится персонализированный подход

Стратегия бизнеса в отношении ERP-систем: подходы и ключевые выводы
#Исследования #Тренды #Цифровизация
Стратегия бизнеса в отношении ERP-систем: подходы и ключевые выводы

Владимир Соловьев, ТеДо, – о том, в каких функциях российский бизнес планирует менять ERP-систему в первую очередь и почему

Оценка вовлеченности сотрудников: тренды и практические подходы
#HR #Тренды
Оценка вовлеченности сотрудников: тренды и практические подходы

Измерение вовлеченности сотрудников является важным инструментом управления персоналом. Он позволяет бизнесу и ОЦО не только выявить проблемные зоны, но и разработать план действий для повышения уровня вовлеченности и эффективности сотрудников. Клуб ОЦО выяснил, каким образом ОЦО подходят к оценке вовлеченности и насколько их подход отличается от тенденции в корпоративном секторе в целом. Как ОЦО измеряют […]

Управление клиентским опытом: лучшие практики ОЦО
#Лучший опыт #Тренды
Управление клиентским опытом: лучшие практики ОЦО

Наталья Виноградова, член Экспертного совета премии «Лучший ОЦО», рассказала, какие передовые мировые практики применяют лучшие ОЦО в работе с клиентами

Применение МЧД: продление переходного периода
#Тренды #ЭДО
Применение МЧД: продление переходного периода

Клуб ОЦО – о том, каковы действия ФНС России и Минцифры России в связи с продлением переходного периода внедрения МЧД

Что изменилось в работе ОЦО международных корпораций в России?
#Трансформация бизнеса #Тренды
Что изменилось в работе ОЦО международных корпораций в России?

Клуб ОЦО – о том, как уход международных корпораций с российского рынка повлиял на работу их сервисных центров

Глобальные бизнес-услуги: ключевые вопросы
#Международный опыт #Тренды
Глобальные бизнес-услуги: ключевые вопросы

Исследование «Глобальные бизнес-услуги: ключевые вопросы» – о трендах на рынке GBS и ключевых фокусах индустрии

Будущее GBS — за цифровыми технологиями
#Международный опыт #Тренды
Будущее GBS — за цифровыми технологиями

Глобальное исследование: 140 GBS о том, каковы их ключевые приоритеты в будущем

Автоматизация ОЦО: от поставщика сервисов к бизнес-партнеру
#Тренды #Цифровизация
Автоматизация ОЦО: от поставщика сервисов к бизнес-партнеру

Какие стратегии используют центры обслуживания при автоматизации и в чем преимущества единой BPM-системы

Рынок труда 2022–2023: глобальные тренды от hh.ru
#HR #Тренды
Рынок труда 2022–2023: глобальные тренды от hh.ru

Ольга Брылева, hh.ru, – о том, почему ситуация на рынке труда заставляет работодателей пересматривать требования к соискателям

ОЦО-2023: 5 ключевых трендов
#Тренды #Цифровизация #ЭДО
ОЦО-2023: 5 ключевых трендов

От цифровизации до заботы о людях. Клуб ОЦО обсудил с руководителями ведущих центров приоритеты развития на 2023 год

Что ждать российской экономике в 2023 году?
#Стратегия #Тренды
Что ждать российской экономике в 2023 году?

Павел Самиев, БизнесДром, – о перспективах курса рубля, банковском секторе, а также об импортозамещении и влиянии китайской экономики на Россию.

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.