Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
Подведены итоги бенчмарка «Подбор персонала»
Новость
10.06.2026

Подведены итоги бенчмарка «Подбор персонала»

Клуб ОЦО завершил первый функциональный бенчмаркинг «Подбор персонала».

В условиях кадрового дефицита функция подбора персонала сегодня становится одним из востребованных сервисов для бизнеса. Именно поэтому Клуб ОЦО решил начать короткие функциональные бенчмаркинги с подбора персонала, чтобы компании могли сопоставить свои метрики по этому сервису, в том числе производительность, сроки, стоимость с показателями других компаний и определить зоны для дальнейшего повышения эффективности.

Всего в бенчмаркинге было 30 метрик.

Из интересных фактов можно отметить, что согласно исследованию, вакансии на уникальные позиции закрываются в 1,5 раза дольше, чем вакансии на массовые позиции, при этом средний процент отказов от работы составляет 12%.

Как показал бенчмарк, у 79% компаний для подбора персонала используются ИИ-инструменты, они применяются на различных этапах процесса.

Основные достижения компаний в сфере подбора персонала, которые они сами отмечают, связаны главным образом с автоматизацией и цифровизацией, – от автоматизации офферов до роботизации и применения ИИ для описания вакансий и поиска кандидатов.

Если Вы хотели бы заказать полные итоги бенчмаркинга, то можно написать на адрес ast@sscclub.ru.

«Профиль современного ОЦО — 2026»: подведены итоги масштабного исследования индустрии
«Профиль современного ОЦО — 2026»: подведены итоги масштабного исследования индустрии

В исследовании этого года приняли участие 45 сервисных центров. Цель исследования - выявить ключевые тренды в отрасли, подсветить изменения, которые произошли за 2025 год и увидеть основные направления работы ОЦО на 2026 год

Развитие искусственного интеллекта в России будет законодательно регулироваться
Развитие искусственного интеллекта в России будет законодательно регулироваться
#ИИ, #Цифровизация

Депутаты Госдумы приняли закон «О поддержке развития технологий искусственного интеллекта в Российской Федерации» во втором и третьем чтении. Документ вводит базовые правила регулирования отрасли и определяет правовой статус разработчиков больших AI- моделей.

Похожие новости

ЕЦО МТС — 15 лет!
ЕЦО МТС — 15 лет!

2 ноября 15 лет исполняется Единому центру обслуживания МТС! ЕЦО начал свою работу в 2011 году в Нижнем Новгороде. На сегодняшний день Центр под руководством Натальи Котюковой оказывает широкий круг сервисов и активно внедряет цифровые инструменты. Как отметила Наталья Котюкова, ЕЦО — это опора для бизнеса, где опыт и решенные кейсы создают прочную основу для […]

Клуб ОЦО продлил срок бенчмаркинга «Бухгалтерская и налоговая отчетность» до 11 ноября
Клуб ОЦО продлил срок бенчмаркинга «Бухгалтерская и налоговая отчетность» до 11 ноября

По многочисленным просьбам до 11 ноября продлеваем срок приема анкет по функциональному бенчмаркингу «Бухгалтерская и налоговая отчетность».

В Екатеринбурге прошла 34-я практическая конференция «Общие центры обслуживания»
В Екатеринбурге прошла 34-я практическая конференция «Общие центры обслуживания»

С 9 по 11 сентября в Екатеринбурге состоялась 34-я практическая конференция «Общие центры обслуживания». Мероприятие было организовано MSB Events при поддержке Клуба ОЦО. Участники конференции обменялись практическим опытом, обсудили трансформацию сервисных моделей, влияние искусственного интеллекта на развитие индустрии, а также развитие управленческих компетенций и подходы к оценке эффективности сервисных центров.

ЦСР ЕВРАЗ — 10 лет!
ЦСР ЕВРАЗ — 10 лет!

Центр сервисных решений ЕВРАЗа отмечает сегодня первый серьёзный юбилей — компании исполняется 10 лет! За эти годы ОЦО, открытый в 2016 году в Новокузнецке, прошел большой и значимый путь — от транзакционного сервиса до бизнес-партнера и Центра экспертизы для клиентов. Цифровизация, внедрение ИИ, сквозных процессов и аналитики, операционная эффективность, а также развитие сотрудников, — вот […]