Контроль нагрузки на сотрудников и трудозатрат: опыт Гринатома

Наталья Аксенова, Гринатом, рассказала о том, какие инструменты контроля трудозатрат работают на практике

Екатерина Юрченко - о том, какие показатели следует анализировать в первую очередь для оценки эффективности поддерживающих функций компании

Михаил Плешанов, IN.TOP, - о том, как с помощью автоматизации и инструментов ИИ оптимизировать процесс организации командировок в ОЦО

Светлана Корчинская, – о том, как системный взгляд на все аспекты личности сотрудника позволяет повысить эффективность работы с людьми и в итоге их качественные результаты.

Лариса Заторская, директор «Черкизово-ОЦО», – о реализованных проектах цифровизации, а также о направлениях работы по улучшению клиентского пути.

Денис Григорьев, Ингосстрах, – о росте значимости искусственного интеллекта в работе.

Наталья Быкова, ОЦО Т2, – об основных направлениях работы 2025 года, а также о том, почему цифровые навыки необходимы для современного сотрудника ОЦО.

Кира Лапина, «Северсталь-ЦЕС», – о новых технологиях, которые активно внедряются в центре: искусственной интеллект, процессная аналитика, цифровизация процессов

Лариса Зубрилова, генеральный директор ЦОБ КАМАЗа, – о расширении сервисов, проекте по мультифункциональным фронтам, а также оптимизации документооборота.

Марина Голубева, «Интер РАО – Управление сервисами», – о проведении инвентаризации в электронном формате и других достижениях ОЦО.

Александр Лымарь, ELMA, – о том, как внедрить единую модель обслуживания ОЦО для повышения качества сервиса

Ольга Незговорова, SCHNEIDER GROUP, – о том, от чего зависит выбор схемы работы с сотрудниками и что надо учесть при ее выборе