Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
Роботизация без платформ и лицензий: практический опыт
Статья
30.03.2022
7 минут

Роботизация без платформ и лицензий: практический опыт

В настоящее время многие иностранные IТ-компании приостановили свою работу в России. В связи с этим встал вопрос, каким образом можно заменить импортные IТ-системы, которые активно используют российские компании и ОЦО в своей работе. Илья Баталин, директор департамента операционной эффективности ЗАО «Альфа-Банк» Беларусь, рассказал Клубу ОЦО о том, как они в банке еще четыре года назад пришли к решению о самостоятельной разработке роботов, а также о том, как этот проект был реализован на практике.

Почему было принято решение отказаться от платформ RPA

Очень многие компании при роботизации идут по стандартному пути — закупают импортную платформу RPA, необходимое количество лицензий или же платформу плюс консалтинговые услуги по разработке роботов и их сопровождению. Как правило, речь идет о зарубежных платформах, наиболее известные из них — BluePrism, UiPath, WorkFusion.

Контент доступен зарегистрированным пользователям!

Таким образом, наш опыт показал, что роботизация без платформ и лицензий не только возможна, но и весьма эффективна на практике.

Три составляющие стабильной работы ОЦО
Три составляющие стабильной работы ОЦО
#Лучший опыт, #Управление эффективностью

Топ менеджеры ведущих ОЦО рассказывают какие пути развития они выбирают в новых условиях.

Цифровизация документооборота: законодательные планы
Цифровизация документооборота: законодательные планы
#Тренды, #Цифровизация

Возможности дистанционного увольнения и законопроект об электронном архиве – важнейшие законодательные изменения, планируемые в 2022 году

Похожие статьи

Внедрение ЭДО для работы с ИП и самозанятыми: опыт ОЦО «Линдэйли»
#Цифровизация #ЭДО
Внедрение ЭДО для работы с ИП и самозанятыми: опыт ОЦО «Линдэйли»

Анна Мамбетова, ОЦО Линдэйли, - о том, почему компания выбрала собственное ИТ-решение для перехода на ЭДО и каким образом его внедряла

От SLA к управлению клиентским опытом: опыт ГСП Центра
#Лучший опыт #Управление эффективностью
От SLA к управлению клиентским опытом: опыт ГСП Центра

Денис Стрижеусов, ГСП Центр, - о том, как обратная связь от клиентов помогает пересматривать и улучшать SLA

Как ОЦО перестать быть «черным ящиком» для бизнеса
#Управление эффективностью #Цифровизация
Как ОЦО перестать быть «черным ящиком» для бизнеса

Андрей Вишняков, SimpleOne, - о том, как выстроить в ОЦО прозрачную систему управлению услугами и какие ИТ-решения могут в этом помочь

ИИ-тренды Service Desk 2026: от прогнозов к реальности
#Тренды #Цифровизация
ИИ-тренды Service Desk 2026: от прогнозов к реальности

Наталия Долженкова, - о том, как изменяется подход к ИИ-агентам, в каких процессах они работают и дают эффект