Приглашаем вас принять участие в опросе, посвященном эффективности RPA в ОЦО. Цель исследования — узнать, как в различных центрах обслуживания организован процесс внедрения роботов, каковы средние сроки и стоимость разработки роботов в ОЦО, а также средний эффект от внедрения одного робота. Сегодня технологии RPA активно внедряются как в зрелых, так и в молодых ОЦО. Роботы […]
Компания Билайн сообщает, что запущенный в октябре 2018 года робот-аналитик RobBee за полтора года работы сэкономил компании более 50 млн рублей Первый «цифровой сотрудник» ярославского ОЦО Билайн уже спустя полгода после запуска освободил персонал от сверки 90% кассовых документов. RobBee взял на себя контроль потоков наличных из офисов продаж в банк, сверку информации по эквайрингу […]
