СБЕР
Главный психолог контактного центра
У Ольги Ивановой — 20 лет опыта работы по направлению «Психология бизнеса» в крупных компаниях. Разработала уникальные инструменты для поддержки персонала организации.
В 2019 году в контактном центре СБЕРа внедрила программу профилактики профессионального выгорания сотрудников, которая стала лауреатом национального психологического конкурса «Золотая Психея» в номинации «Психологические инструменты года».
Ольга Иванова, СБЕР, поделилась с Клубом ОЦО практикой по выявлению и профилактике эмоционального выгорания
Ольга Иванова
Владимир
Репин
ABPMP Russian Chapter
Консультант по управлению, процессный архитектор и методолог, член ABPMP Russian Chapter
Анастасия
Карпова
Интер РАО-Управление сервисами
Начальник отдела клиентского сервиса и операционных улучшений
