Мы объединяем опыт крупнейших российских компаний и ОЦО, чтобы делиться лучшими практиками цифровой трансформации, внедрения CRM и ERP систем, технологий Big Data, RPA и искусственного интеллекта.
В э том разделе вы найдете перечень IT-решений и компаний-разработчиков и консультантов, которые помогают повышать эффективность операционной деятельности на 40–60%, сокращать расходы до 30% и ускорять управленческие решения в 3 раза. За 15 лет мы накопили экспертизу более чем по 500 проектам автоматизации бизнеса в российских ОЦО и корпоративных центрах.
Для размещения информации о вашей компании в разделе заполните анкету и направьте на электронный адрес olga@sscclub.ru.
Скачать анкету в формате Excel
Когда в компании более 60 заказчиков, тысячи обслуживаемых сотрудников и сотни оказываемых услуг, – прозрачность и эффективность становятся не просто задачей, а вопросом выживания. В «Норникель Спутник» выстроили систему, которая не только учитывает трудозатраты сотрудников ОЦО, но и показывает реальную производительность каждого. Юлия Буренкова, директор по процессным сервисам, и Ольга Дубровская, начальник управления эффективности деятельности, […]
Ирина Французова, ЦЕС «Силовые машины», – о том, каким образом меняются фокусы ОЦО по мере развития и о важности постоянного обучения сотрудников
Сотрудник запрашивает документ в кадровой службе – как правильно действовать работодателю: судебная практика
Наталья Гайнуллина, X5 Group, – о том, на что делать упор во взаимодействии с бизнесом при переводе новых сервисов на обслуживании
