Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход

Образовательный центр

Опыт, знания и экспертиза – основные принципы Образовательного центра Клуба ОЦО. Каждый наш курс - это не просто корпоративное обучение, это уникальный инструмент трансформации и повышения эффективности бизнеса ОЦО.

Вместе с нашими партнерами мы создали практико-ориентированные и эффективные образовательные решения, которые соответствуют вызовам современного бизнеса.

Наша цель — это реальные изменения, которые наши программы оказывают на каждого участника, организацию и бизнес в целом.

Образовательный центр Клуба ОЦО

Уникальность

Мы представляем курсы созданные специально для центров обслуживания бизнеса

Профессионализм

Многолетняя экспертиза ОЦО ведущих корпораций

Зарубежные практики

Успешное использование опыта мировых центров GBS

Опытные лекторы

Все наши эксперты имеют многолетний опыт работы в индустрии

Широкий выбор курсов

Персональные и общекорпоративные курсы по всем актуальным темам аутсорсинга и инсорсинга

Работающие методики

В основе курсов успешный практический опыт и методики пременяемые лидерами рынка

Курсы образовательного центра

search
fire icon
Онлайн fire icon Идет регистрация
Самостоятельная налоговая проверка
Светлана Беляева

Светлана Беляева

Учебно-консалтинговый центр «Разобраться в налогах»
Онлайн
Навыки проектного управления
14 ноября 2024
21 час
Ирина Антохова

Ирина Антохова

Газпром ЦПС
fire icon
Онлайн fire icon Идет регистрация
Налоговый консультант
Светлана Беляева

Светлана Беляева

Учебно-консалтинговый центр «Разобраться в налогах»
fire icon
Онлайн fire icon Идет регистрация
Главный бухгалтер коммерческой организации
Светлана Беляева

Светлана Беляева

Учебно-консалтинговый центр «Разобраться в налогах»
fire icon
Онлайн fire icon Идет регистрация
Работа с внутренней мотивацией персонала
31 марта 2025
7,5 часов
Ольга Иванова

Ольга Иванова

СБЕР
Онлайн
Современные подходы к созданию ОЦО.
под запрос компании
3 часа
Ирина Антохова

Ирина Антохова

Газпром ЦПС
Онлайн
Стань сильным руководителем
14 ноября 2023
35 часов
Алексей Романов

Алексей Романов

Бизнес-школа ProУправление
Онлайн
Корпоративная Культура. SurveyVAL Kit.
при формировании группы
18 ч.
Людмила Терехова

Людмила Терехова

ПАО "Магнит"
Онлайн
Академия Power Point: от убедительных слайдов до идеальной презентации
при формировании группы
12 ч.
Лилия Фронкина

Лилия Фронкина

Онлайн
Управление командой и технологии лидерства
при формировании группы
18 ч.
Татьяна Матвиенко

Татьяна Матвиенко

ИнтерАктив
Онлайн
Стандарты эффективного сервиса фронт-офиса
при формировании группы
18 часов
Ирина Антохова

Ирина Антохова

Газпром ЦПС
Онлайн
Управление энергией или как побеждать без стресса и выгорания
при формировании группы
9 ч.
Татьяна Матвиенко

Татьяна Матвиенко

ИнтерАктив
Онлайн
WOW сервис: дизайн-мышление на службе у ОЦО
12 часов
Яна Шайдецкая

Яна Шайдецкая

Северсталь ЦЕС
Все форматы
Оптимизация бизнес-процессов ОЦО через внедрение инструментов Lean6Sigma
8 часов
Владимир Соболев

Владимир Соболев

НИУ «Высшая школа экономики»
Онлайн
Построение культуры клиентоориентированности в ОЦО
При формировании группы
8 часов
Яна Шайдецкая

Яна Шайдецкая

Северсталь ЦЕС
Все форматы
Экономика и финансы для повышения эффективности менеджеров
21 час
Ирина Антохова

Ирина Антохова

Газпром ЦПС

Создадим курс для вашей компании

Образовательный Центр Клуба ОЦО постоянно непрерывно развивается. Тематики и форматы наших курсов постоянно дополняются и расширяются, а в проект включаются новые эксперты и лекторы.

Уже сегодня наши возможности позволяют создать эксклюзивный образовательный курс, исходя из персональных требований заказчика. Просто напишите нам через форму обратной связи и мы подготовим проект курса, отвечающий исключительно вашим ожиданиям.

features

Авторы курсов

Ольга Иванова

Ольга
Иванова

СБЕР

Главный психолог контактного центра

Людмила Терехова

Людмила
Терехова

ПАО "Магнит"

Директор по корпоративной культуре и бренду

Лилия Фронкина

Лилия
Фронкина

Эксперт эффективных коммуникаций

Светлана Беляева

Светлана
Беляева

Учебно-консалтинговый центр «Разобраться в налогах»

Руководитель

Образовательный центр Клуба ОЦО

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
НАПИШИТЕ НАМ

    Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.