Данное видео доступно для просмотра
только резидентам корпоративных компаний.

Если ваша компания имеет корпоративный доступ,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

Вход Подробнее о корпоративном резиденстве

Сохранить

28.05.2026

Open Talk с Натальей Самигуллиной «Развитие ОЦО: эксперт, двигатель, бизнес-партнер»

#Open talk #Развитие ОЦО

28 мая 2026 года Клуб ОЦО провёл открытый Open Talk на тему «Развитие ОЦО: эксперт, двигатель, бизнес-партнер».

Спикер – Наталья Самигуллина, генеральный директор «МФЦ Полюс».

В рамках Open Talk мы обсудили:

Эволюцию ОЦО: как сместить фокус с выполнения запросов на проактивное предложение решений и формирование ценности для бизнеса.
Быстрое развитие: как вдвое быстрее внедрять новые функции и формировать команду экспертов всего за 3 месяца.
Цифровую трансформацию на практике: реальный опыт внедрения RPA, BI-аналитики и ИИ — что работает и какой эффект приносит
ОЦО и бизнес: как перейти от простого исполнения к стратегическому взаимодействию и влиянию на результат.

Новые видео

Все видео

Что на самом деле значит «Внедрить процессный подход»?

Для корпоративных
компаний

#Open talk #Управление бизнес-процессами

Что на самом деле значит «Внедрить процессный подход»?

27 мая на платформе нашего партнера Клуба ЭБС состоялось закрытое онлайн-интервью с Владимиром Репиным — ведущим экспертом, архитектором, методологом по процессному управлению. На прямой связи с экспертом обсудили:

Для корпоративных
компаний

#Развитие ОЦО #Референс-визит #Сервисная культура

Онлайн референс-визит в МКС

22 мая 2026 года Клуб ОЦО провёл онлайн референс-визит в Металлоинвест Корпоративный Сервис. МКС создан в городе Старый Оскол (Белгородская область) в 2016 году. Сегодня МКС – это многофункциональный Центр, в котором централизованы функции бухгалтерского и налогового учета, казначейства, управления персоналом, сопровождения бизнес-процессов закупок и снабжения, таможенного оформления грузов, сбыта неосновной продукции, юридического сопровождения бизнеса, управления […]

Метрики производительности: как оценить реальную эффективность сотрудников?

Для корпоративных
компаний

#Вебинар #Управление эффективностью

Метрики производительности: как оценить реальную эффективность сотрудников?

Насколько эффективно на самом деле работают ваши сотрудники, если данные разрознены, а расчёты отнимают время? 21 мая на платформе нашего партнера Клуба ЭБС разобрали системный подход к метрикам производительности. На вебинаре обсудили: Эксперт мероприятия Анастасия Карпова, Начальник отдела клиентского сервиса и операционных улучшений, Интер РАО-Управление сервисами

Централизация юридического функционала в ОЦО: практический опыт

Для корпоративных
компаний

#Бизнес-завтраки #Развитие сервисов #Управление эффективностью

Централизация юридического функционала в ОЦО: практический опыт

15 мая 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Централизация юридического функционала в ОЦО: практический опыт». На закрытом онлайн-завтраке представители X5 Поддержка бизнеса, ТМК ЦБУ и других компаний поделились своим опытом по следующим вопросам:

#Вебинар #Управление эффективностью

Айсберг BPM: реальные риски и типовые ошибки

14 мая на платформе нашего партнера Клуба ЭБС состоялся вебинар: «Айсберг BPM: реальные риски и типовые ошибки». На мероприятии говорили о реальных ловушках, в которые попадают даже опытные компании при внедрении BPM. Как избежать критических ошибок, сэкономить время и ресурсы — и превратить BPM из «бумажной формальности» в мощный инструмент роста. Эксперты мероприятия: Сергей Соловьёв, […]