Сообщество профессионалов выделенного сервиса
tg
Стать резидентом Регистрация Вход
04.09.2026

Тренды и вызовы, важные для индустрии ОЦО

4 сентября 2026 года в Клубе ОЦО прошел открытый Open Talk с партнером компании «Технологии Доверия» Еленой Троян на тему «Тренды и вызовы, важные для индустрии ОЦО»

Елена Троян имеет более чем 15-летний опыт консалтинга для российских и международных компаний различных секторов, в том числе по оптимизации и повышению операционной эффективности, включая разработку целевых операционных моделей, разработку и оптимизацию бизнес-процессов компании, бэк-офисных и финансовых функций, включая бухгалтерскую, казначейскую, функцию бюджетирования и контроллинга.

В рамках Open Talk обсудим с Еленой Троян: 

  • как меняется функционал и процессы ОЦО сегодня, каковы основные тренды;
  • как ОЦО может помочь бизнесу в условиях высокой турбулентности решать новые задачи;
  • за счет чего ОЦО оставаться эффективным в условиях жесткой экономии;
  • цифровизация: что было самым сложным в процессе импортозамещения, почему многие крупные компании продолжают работать на иностранных ERP-системах, какие здесь есть перспективы;
  • ИИ — реальные кейсы успешного применения, как отделить хайп от действительной пользы, где ИИ может быть полезен в процессах ОЦО в первую очередь;
  • работа с персоналом — какие возможности по привлечению сотрудников на сложном рынке труда у ОЦО; на что делать упор при подборе и обучении

Время проведения Open Talk – c 10.00 до 11.30 (время московское) в онлайн-формате. У участников будет уникальная возможность получить детальные ответы на 3 сформулированных заранее вопроса (направляются при регистрации), а также задать уточняющие вопросы во время мероприятия.  

При возникновении вопросов можно обращаться на почту anna@sscclub.ru.

Это открытое мероприятие! Количество участников Open Talk ограничено, спешите зарегистрироваться!

Тайм-коды:

01:22 Внедрение цифровых инструментов в ОЦО: что принесет реальный эффект

05:14 На каких процессах ИИ уже сейчас дает результат?

07:19 ИИ-агент для использования автопостирования документов

16:02 Почему важно выстраивать связку OCR плюс искусственный интеллект?

19:04 Внедрение Process Mining и Task Mining: за и против

25:17 Почему проваливаются «многозадачные» пилоты по внедрению ИИ

31:18 В каких случаях законодательные барьеры не позволяют внедрять ИИ

34:44 Импортозамещение LLM-моделей: когда безопасность данных важнее эффективности

39:16 Почему многие крупные компании продолжают работать на иностранных ERP-системах?

45:33 За счет чего ОЦО оставаться эффективным в условиях постоянной жесткой экономии?

48:42 Подведение итогов Open Talk

Новые видео

Бизнес-процессы без кода: реальные кейсы внедрения Low-Code
Для корпоративных
компаний
#Вебинар #Управление эффективностью

Бизнес-процессы без кода: реальные кейсы внедрения Low-Code

Как превратить низкокодовые инструменты из точечных экспериментов в стратегический актив? 29 октября на платформе Клуба ЭБС разберём человеческий, процессный и технологический аспекты внедрения LCNC. Ключевые вопросы вебинара: Эксперты мероприятия: Александр Антипов, Product Owner MWS Tables, МТС (Российская телекоммуникационная компания, один из лидеров  рынка интернета вещей, численность сотрудников более 62 000 человек) Сергей Труненков, Начальник управления Информационно-аналитических […]

Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт
Для корпоративных
компаний
#Бизнес-завтраки #Лучший опыт

Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт

23 октября 2026 года в Клубе ОЦО прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «Как контролировать производительность экспертных сотрудников: практический опыт». Если контроль качества работы транзакционных специалистов давно отработан в сервисных центров, то вопрос, как контролировать и мотивировать экспертных сотрудников ОЦО по-прежнему сохраняет свою актуальность. В рамках онлайн-завтрака представители различных ОЦО поделились практическим опытом:

Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль?
Для корпоративных
компаний
#Дискуссии #Управление бизнес-процессами

Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль?

16 октября на платформе Клуба ЭБС прошла онлайн-дискуссия, посвященная одной из самых системных и при этом острых тем операционного управления: «Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль? Владелец процесса нередко сталкивается с системным дисбалансом: при дефиците полномочий он становится «номинальным ответственным», а при их избытке — невольно подменяет собой функциональных руководителей. На […]

Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году
#Вебинар #Эффективность ОЦО

Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году

9 октября 2026 года Клуб ОЦО провёл открытый вебинар на тему «Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году». В ходе открытого вебинара эксперты обсудили с представителями ОЦО, какие инструменты и методы повышения эффективности ОЦО будут актуальны в 2027 году и как ОЦО ответить на новые вызовы и поддержать нужды бизнеса на текущем […]

Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы
Для корпоративных
компаний
#Мастер-классы #Управление проектами

Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы

Анна Юрзинова, Старший руководитель проектов, Службы по трансформации и развитию бизнес-системы финансовой функции, ГК «ЛЕНТА», провела мастер-класс на тему «Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы». Сегодня руководители, линейные руководители и специалисты ОЦО часто вовлечены в различные проекты на временной либо постоянной основе. При этом грамотная организация проектного управления в ОЦО поможет сделать эту работу максимально […]