Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход

Метка: Вебинары

6 февраля 2024 года пройдет открытый вебинар на тему «Макропрогноз-2024. Чего ждать российской экономике в наступившем году?»  Начало года – традиционное время для прогнозов, в том числе в сфере макроэкономики, которая влияет на работу всего бизнеса.  На открытом вебинаре можно будет обсудить с независимым экспертом Дмитрием Тарасовым волнующие многих вопросы: Дмитрий Тарасов ранее возглавлял Центр […]

25 января 2024 года Клуб ОЦО совместно с hh.ru провел вебинар на тему «Рынок труда и зарплат в России: анализ, динамика и тренды».  Ключевые вопросы вебинара: У участников была уникальная возможность подробно узнать о ситуации на рынке труда, тенденциях по оплате труда различных специалистов и сделать важные выводы для подбора сотрудников в свои ОЦО. Эксперт […]

16 ноября 2023 года прошел открытый онлайн-вебинар Клуба ОЦО совместно с компанией ELMA на тему «Налоговый мониторинг? Внедряем!». Все больше компаний переходят на режим налогового мониторинга, и тем, кто планирует этот переход очень важно четко представлять, каких ошибок важно избежать, какие законодательные изменения возможны, как подготовиться к переходу, на что обратить внимание при выборе ИТ-решения […]

На открытом вебинаре Клуба ОЦО мы продолжили обсуждать проблемы, которые препятствуют выстраиванию сквозных процессов от приема до оплаты в учетной системе при использовании ЭДО и предложения по их решению, прежде всего, к налоговым органам. Среди обсуждаемых тем: Предложения для цифровизации процесса приема от контрагента пакета документов по хоз. операции: Тайм-коды: 00:00 Приветствие участников вебинара 00:52 […]

7 ноября с 10:00 до 11:30 (мск) Клуб ОЦО провел открытый мастер-класс Алексея Романова, сооснователя и тренера школы ProУправления. На мастер-классе Алексей Романов рассказал об основных принципах подготовки нового поколения менеджеров и поделится собственным опытом руководства крупными сервисными центрами. В фокусе внимания на мероприятии будет задача формирования управленческих качеств у линейных менеджеров и мы обсудим […]

Все больше компаний переходят на электронный документооборот. На открытом вебинаре Клуба ОЦО «Обсуждаем предложения к ФНС по развитию ЭДО и формата первичных документов», который пройдет 24 октября 2023 года, мы обсудим проблемы, которые препятствуют выстраиванию сквозных процессов от приема до оплаты в учетной системе при использовании ЭДО и предложения по их решению, прежде всего, к […]

28 сентября 2023 года Клуб ОЦО провёл мастер-класс на тему «Как повысить эффективность ОЦО с помощью роботизации: опыт Гринатома». Роботизация бизнес-процессов стала уже привычным инструментом для большинства ОЦО. Однако с 2022 года, когда многие сервисные центры были вынуждены менять платформы RPA на отечественные решения, тема роботизации вновь обрела свою актуальность, поскольку в процессе импортозамещения центры […]

22 сентября 2023 года Клуб ОЦО провел открытый вебинар на тему «Функция бюджетирования в ОЦО: практические подходы и ИТ-решения». Функция бюджетирования не так часто выводится в Общие центры обслуживания, тем не менее некоторые ОЦО отвечают за планирование и бюджетирование не только для своего центра, но и для головной компании. В ходе открытого вебинара представители ведущих […]

6 июля 2023 года Клуб ОЦО провёл вебинар на тему «Эффективные ЭДО и бизнес-процессы». В рамках вебинара мы представили кейсы двух победителей конкурса «Лучший ОЦО-2022» в номинациях «Эффективный ЭДО» — ОЦО УралХим и «Эффективные бизнес-процессы» — ОЦО X5 Group. Победители премии, Наталья Гайнуллина, директор МФ ОЦО Х5 Group, и Наталья Старикова, директор ОЦО УралХим  поделились […]

22 июня 2023 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Управление клиентским опытом: лучшие кейсы».   В рамках вебинара мы представили кейсы трех победителей конкурса «Лучший ОЦО-2022» в номинации «Управление клиентским опытом» — ОЦО Теле2, Северсталь-ЦЕС и Центр корпоративных решений. Победители премии поделились опытом, какие практики работы с клиентами ОЦО они применяют: сервисный подход и инструменты управления взаимодействием […]

8 июня 2023 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Электронный архив: кейс «Интер РАО — Управление сервисами». В рамках вебинара мы представим опыт «Интер РАО-Управление сервисами» по созданию электронного архива договоров и первичных учетных документов. Руководитель ОЦО Майя Евдокимова и методолог по организации учетных процессов Финансово-экономического центра ПАО «Интер РАО» Ольга Леонова поделились опытом […]

19 апреля 2023 года в Клубе ОЦО прошел вебинар на тему «Благополучие сотрудников как основа эффективности ОЦО». По результатам исследований, проведенных в 2021 году Limeade Institute, 88% сотрудников, которые чувствуют заботу об их благосостоянии со стороны компании, сильнее вовлечены в работу и показывают более высокие результаты труда. В условиях высокой турбулентности многие работодатели внедряют программы […]

28 марта 2023 года прошел совместный вебинар Клуба ОЦО с компанией Timetta на тему «Учет рабочего времени нетранзакционных сотрудников ОЦО». Как показал опрос Клуба ОЦО, на сегодняшний день большинство опрошенных ОЦО для учета рабочего времени сотрудников ведут автоматизированный сбор системных трудозатрат (36,1%). На втором по популярности месте оказался ответ – регулярный сбор трудозатрат (так учитывают […]

16 марта 2023 года прошел вебинар Клуба ОЦО на тему «Кадровый ЭДО: от организации до архивного хранения. Практический кейс».    Все больше компаний переходят либо планируют в ближайшее время переход на электронный кадровый документ (КЭДО). Именно поэтому тема перехода на КЭДО становятся очень актуальной как для бизнеса, так и для ОЦО. На открытом вебинаре 16 марта […]

3 февраля 2023 года в рамках приближающегося старта курса «АКАДЕМИЯ POWER POINT: ОТ УБЕДИТЕЛЬНЫХ СЛАЙДОВ ДО ИДЕАЛЬНОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ» прошел открытый мастер-класс на тему «Презентация как эффективный инструмент коммуникаций».  Сегодня руководители и линейные руководители ОЦО очень часто выступают с презентациями перед самой разной аудитории — как перед руководителями и сотрудниками, так и перед внешней аудиторией — […]

31 января 2023 года Клуб ОЦО провел вебинар с HeadHunter на тему «Рынок труда и зарплат в России: анализ, динамика и тренды». Ключевые вопросы вебинара: Анализ ситуации на рынке труда – 2022. Как 2022 год отразился на рынке труда? Какие важные выводы можно сделать бизнесу? Зарплаты ключевых специалистов: региональная и отраслевая специфика, соотношение зарплат по […]

19 января 2023 года прошел открытый вебинар на тему «Макропрогноз-2023. Чего ждать российской экономике в наступившем году?» Начало года – традиционное время для прогнозов, в том числе в сфере макроэкономики, которая влияет на работу всего бизнеса. Эти и многие другие вопросы обсудили с экспертом на открытом вебинаре.

17 ноября 2022 года прошел открытый онлайн-вебинар Клуба ОЦО совместно с компанией ELMA на тему «Налоговый мониторинг: практика внедрения».   Все больше компаний переходят на режим налогового мониторинга. На открытом онлайн-вебинаре 17 ноября эксперты и представители различных ОЦО обсудили: Насколько существенная доработка ИТ-систем потребуется при присоединении к налоговому мониторингу, Какие ИТ-инструменты можно использовать для разработки налоговой […]

16 февраля Клуб ОЦО вместе с Технологиями Доверия (экс-PwC) провел вебинар на тему «Внедрение системы Lean Perform для трансформации ОЦО» Елена Троян, партнер Технологий доверия, Василиса Печерская, руководитель проекта по внедрению системы непрерывного совершенствования, Ильвина Агапеевич, руководитель отдела повышения эффективности центра и Оксана Шерстобитова, руководитель центров экспертизы, оказывающих услуги аудиторской практике из Технологий доверия, сначала рассказали […]

28 января 2022 года Клуб ОЦО провел вебинар с HeadHunter на тему «Рынок труда и зарплат в России: анализ, динамика и тренды»  Ключевые вопросы вебинара: Анализ ситуации на рынке труда – 2021. Как 2021 год отразился на рынке труда? Какие важные выводы можно сделать бизнесу? Зарплаты ключевых специалистов: региональная и отраслевая специфика, соотношение зарплат по уровням […]

28 января 2022 года Клуб ОЦО проведет вебинар с HeadHunter на тему «Рынок труда и зарплат в России: анализ, динамика и тренды»  Ключевые вопросы вебинара: Анализ ситуации на рынке труда – 2021. Как 2021 год отразился на рынке труда? Какие важные выводы можно сделать бизнесу? Зарплаты ключевых специалистов: региональная и отраслевая специфика, соотношение зарплат по […]

16 февраля 2022 года Клуб ОЦО проводит вебинар с экспертами ОЦО PwC на тему «Внедрение системы Lean Perform для трансформации ОЦО». ОЦО PwC работает в Казани с 2008 года и на сегодняшний день включает в себя около 400 человек. В ОЦО компании централизованы следующие функции: стандартизированные услуги для отдела аудита, бизнес-консультирования, налогового и юридического консультирования; […]

Предпосылки внедрения ИТ-инструментов, критерии выбора инструментов цифровизации, практические кейсы были рассмотрены на совместном вебинаре АССА и Клуба ОЦО, который состоялся 17 декабря 2020 года. На мероприятии выступили: Антон Родичев, директор, стратегическое и операционное консультирование, КПМГ и Екатерина Орехова, старший менеджер, стратегическое и операционное консультирование, КПМГ Тема: «Автоматизация vs роботизация: критерии и предпосылки» Сергей Завелишко, начальник управления […]

О переходе на удаленку, изменении процедур и организации «Горячей линии по коронавирусу» на базе центра обслуживания рассказала команда «Норникель — ОЦО» на вебинаре для подписчиков нашего портала. Он-лайн встреча вызвала большой интерес, было зарегистрировано рекордное количество участников и задано более 50 вопросов. Вещание шло на 7 стран мира. Клуб ОЦО выбрал для вас наиболее интересные […]

Как обеспечить безопасность корпоративных данных в условиях массового перехода на удаленку, каким требованиям должны отвечать личные устройства пользователей, как управлять правами доступа, контролировать персонал и как часто сканировать корпоративный периметр на предмет новых уязвимостей. Об этом этом ведущие специалисты по защите информации Группы ЧТПЗ и банка «Санкт-Петербург» рассказали на специализированном вебинаре, организованном компанией MSB Events. […]

Антикризис Клуба ОЦО: как внедрить и использовать ЭДО в условиях карантина. 9 апреля Клуб ОЦО и компания MSB Events провели второй антикризисный вебинар. Онлайн-встреча с экспертами Deloitte была посвящена теме «Электронный документооборот как способ быстрой мобилизации офиса». Предварительно мы изучили состояние дел с внедрением ЭДО в отрасли (результаты опроса здесь) и составили повестку вебинара так, чтобы […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.