1 марта 2024 года в Клубе ОЦО прошел открытый вебинар на тему «Передача функций на аутсорсинг».
Представители ОЦО и аутсорсинговых компаний обсудят:
- Какие функции целесообразно передавать на аутсорсинг
- Какие могут быть сложности при передаче функционала на аутсорсинг
- По каким критериям выбирать провайдера
- Как контролировать качество услуг аутсорсера
- Что предпочтительнее – работа в ИТ-системе провайдера или донастройка ИТ-системы клиента
На открытом вебинаре коллеги поделились опытом передачи функций на аутсорсинг, а эксперты оценили риски различных моделей взаимодействия с аутсорсером.
Тайм-коды:
00:02 Приветствие участников вебинара м анонс мероприятий Клуба ОЦО
05:18 Аутсорсинг бизнес-процессов – инструмент повышения производительности и эффективности
06:00 Представление спикеров вебинара: Нелли Мещерякова, генеральный директор ЦКР, Татьяна Барабаш, директор по развитию Северсталь-ЦЕС, Тимур Гафуров, руководитель HR-консалтинга Гринатом Простые Решения, Елена Ковалевич, партнер ДРТ
07:36 Мировые тренды на рынке аутсорсинга 2024 года
12:02 Елена Ковалевич о трендах на российском рынке аутсорсинга
15:22 Проведение опроса участников вебинара о том, какой именно аспект аутсорсинга их больше всего интересует, и подведение его итогов
19:34 Нелли Мещерякова о востребованности аутсорсинга бизнес-процессов
23:25 Какие устойчивые мифы сложились на российском рынке об аутсорсинге?
24:55 Какие бизнес-процессы можно передавать на аутсорсинг?
25:32 Цели передачи бизнес-процессов на аутсорсинг
30:22 Татьяна Барабаш об эффективных моделях аутсорсинга
35:55 Чем отличается сервис от готового решения?
38:03 Какой функционал могут передать ОЦО на аутсорсинг?
40:49 Готовы ли браться аутсорсинговые компании за реализацию нестандартные процессы?
42:14 Какие HR-процессы можно передать на аутсорсинг?
46:36 Почему у аутсорсера должен быть собственный продукт?
49:24 Может ли ОЦО передать часть своего функционала на аутсорсинг?
54:12 Критерии зрелости процессов, передаваемых на аутсорсинг
57:03 Целесообразность передачи закупок на аутсорсинг
1:01:54 Какие категории закупок чаще всего переводят на аутсорсинг?
1:06:14 Как организовать контроль качества услуг аутсорсера?
1:13:47 Какое IT-решение лучше использовать при передаче процессов на аутсорсинг?
1:20:49 Как выбрать аутсорсинговую компанию?
1:28:22 Какие проблемы могут возникнуть при передаче задач на аутсорсинг?
1:32:46 Подведение итогов вебинара
