Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

22.09.2023

Функция бюджетирования в ОЦО: практические подходы и ИТ-решения

22 сентября 2023 года Клуб ОЦО провел открытый вебинар на тему «Функция бюджетирования в ОЦО: практические подходы и ИТ-решения».

Функция бюджетирования не так часто выводится в Общие центры обслуживания, тем не менее некоторые ОЦО отвечают за планирование и бюджетирование не только для своего центра, но и для головной компании.

В ходе открытого вебинара представители ведущих российских и международных ОЦО и компаний обсудили:

  • В каком случае целесообразно выводить функцию бюджетирования в ОЦО полностью или частично?
  • На что нужно сделать упор при централизации бюджетирования в ОЦО?
  • Как организовать эффективное взаимодействие ОЦО и бизнеса в ходе бюджетного процесса?
  • Какие ИТ-решения используют коллеги на практике, что они собираются внедрять или внедрили в рамках импортозамещения?

00:00 Приветствие участников вебинара

03:13 Практика СИБУРа по централизации функционала ФЭС: основные подходы, результаты

26:34 Вопросы участников вебинара к эксперту из компании СИБУР

38:40 Особенности построения процесса централизации бюджетирования

56:02 Как построен процесс бюджетирования в ОЦО Черкизово

1:01:17 С чего начать реализацию пилотного проекта по бюджетированию?

1:06:54 В каких случаях компании не нужно проводить процесс по централизации экономической функции компании?

1:22:14 Как организовать эффективное взаимодействие ОЦО и бизнеса в ходе бюджетного процесса?

1:26:49 Какие ИТ-решения используют ОЦО на практике?

1:28:45 Подведение итогов вебинара

Новые видео

Искусственный интеллект в действии: новые идеи для бизнеса
#Вебинар
Искусственный интеллект в действии: новые идеи для бизнеса

11 сентября 2024 года на платформе Клуба ОЦО рассмотрели, как на практике применяются инструменты искусственного интеллекта для решения задач юристов, методологов, сотрудников контакт-центров и других служб поддержки бизнеса. На открытом вебинаре «Искусственный интеллект в действии: новые возможности для бизнеса» эксперты Екатерина Юрченко и Левон Киракосян рассказали и показали: как новый инструмент SmartDocs позволяет осуществлять эффективный […]

МЧД: практика применения
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
МЧД: практика применения

6 сентября 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «МЧД: практика применения». С 1 сентября 2024 года применение МЧД при подписании электронных документов физическим лицом от имени организации станет обязательным. Однако до сих пор у компаний остаются вопросы по внедрению и применению МЧД. В рамках онлайн-завтрака обсудили:

Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»
Для корпоративных
резидентов
#Вебинары
Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»

25 июля 2024 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023». В рамках вебинара представили кейс победителя конкурса «Лучший ОЦО-2023» в номинации «Цифровизация ОЦО» — Блок Поддержка бизнеса X5 Group. Наталья Гайнуллина, директор по развитию и эффективности сервисов, Х5 Group, рассказала: А также ответила на вопросы слушателей. Тайм-коды: 00:02 […]

Внедрение внутреннего ЭДО: проблемы и решения
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Внедрение внутреннего ЭДО: проблемы и решения

18 июля 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Внедрение внутреннего ЭДО: проблемы и решения». В большинстве компаний проекты по внедрению внутреннего ЭДО идут медленнее, чем проекты по переходу на ЮЗЭДО. На закрытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО представители ОЦО обсудили: Тайм-коды: 00:02 Приветствие участников бизнес-завтрака 00:22 Анонс ближайших мероприятий Клуба ОЦО 04:43 Почему внутренний […]

Управление клиентским опытом: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»
Для корпоративных
резидентов
#Вебинары
Управление клиентским опытом: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023»

12 июля 2024 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Управление клиентским опытом: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2023». В рамках вебинара мы представили кейс победителя конкурса «Лучший ОЦО-2023» в номинации «Управление клиентским опытом» — ОЦО ГК «Русагро». Марина Трикачева, руководитель ОЦО ГК «Русагро», рассказала, на что они делали упор в ОЦО при выстраивании взаимодействия с клиентами, какие […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.