Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

02.06.2023

Онлайн референс визит в ОЦО «Ростелеком»

2 июня 2023 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ОЦО «Ростелеком».

ОЦО «Ростелеком» работает в индустрии с 2013 года, обслуживает бизнес в 9 регионах и 65 городах России. На сегодняшний день в ОЦО работает более 4000 человек. ОЦО «Ростелеком» оказывает широкий круг сервисов, в том числе по ведению бухгалтерского и налогового учета, подготовке отчетности по РСБУ, НУ, МСФО, по выполнению казначейских функций, администрированию документооборота, HR-сервисы и т.д.

В рамках онлайн референс-визита в ОЦО «Ростелеком» обсудили вопросы цифровизации. Руководители Центра поделились опытом по следующим направлениям:

  1. Стратегия цифровизации, тренды, импортозамещение.
  2. Работа с данными в ОЦО: опыт, советы и рекомендации, показ дашбордов.
  3. Безбумажный офис: ЭДО, КЭДО, практика внедрения, сложности и пути их решения.
  4. Импортозамещение в сфере RPA — как выбирали платформу, проблемы при переходе с импортного на отечественные решения, советы коллегам.
  5. Развитие цифровых компетенций у персонала — как правильно выстроить работу, на что делать упор.

Также представители ОЦО «Ростелеком» ответили на вопросы аудитории.

В онлайн референс визите приняли участие сотрудники  ОЦО «Ростелеком»:

  • Дмитрий Пересветов – Директор филиала ОЦО
  • Юлия Гранова – Руководитель проектов Департамента управления услугами
  • Сергей Криводубский – Руководитель проектов Департамента управления услугами
  • Юлия Артамонова — Руководитель проектов Департамента управления услугами
  • Дмитрий Тарасов – Директор Центра разработки аналитических решений
  • Игорь Карташов – Директор направления Центр развития корпоративных систем управления
  • Екатерина Соловьева – Директор центра по работе с клиентами.

0:00 Приветствие участников онлайн референса

3:59 Промо-ролик ОЦО «Ростелеком»

7:43 Дмитрий Пересветов о цифровой трансформации Центра

26:22 Импортозамещение как драйвер цифровой трансформации

32:40 Юлия Гранова об организации безбумажного офиса Ростелекома

44:41 Сергей Криводубский о IT-ландшафте процессов HR

1:00:15 Какие информационные системы использует HR ОЦО «Ростелеком»

1:12:24 Юлия Артамонова об организации цифрового приема на работу персонала с помощью личного кабинета IQHR  

1:27:19 Дмитрий Тарасов об ожидании ОЦО от функции работы с данными 

1:46:47 Кейс по внедрению данных на примере функции кредитного контроля

1:52:30 Игорь Карташов об импортозамещении платформы роботизации в ОЦО «Ростелеком»

2:08:10 Екатерина Соловьева о требованиях к компетенциям персонала с точки зрения трендов Индустрии 4.0

2:25:18 Ответы спикеров онлайн референса на вопросы участников мероприятия

2:33:33 Подведение итогов онлайн референса

Новые видео

Управленческий учет и отчетность в ОЦО: практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Управленческий учет и отчетность в ОЦО: практический опыт

7 июня 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Управленческий учет и отчетность в ОЦО: практический опыт». Управленческий учет и отчетность пока не так часто централизуются в ОЦО. Причины этого различны — с одной стороны, это не всегда достаточный уровень аналитики, позволяющий готовить такую отчетность, с другой стороны, опасения бизнеса по поводу недостаточной […]

Искусственный интеллект в ОЦО: практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Искусственный интеллект в ОЦО: практический опыт

31 мая 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Искусственный интеллект в ОЦО: практический опыт». Российские и международные исследования показывают, что бизнес все активнее внедряет различные инструменты искусственного интеллекта в свою работу. На закрытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО представители ОЦО обсудили: Тайм-коды: 00:02 Приветствие участников бизнес-завтрака 00:41 Анонс ближайших мероприятий Клуба ОЦО 03:23 Искусственный […]

Карта клиентского пути: что она дает ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Мастер-классы
Карта клиентского пути: что она дает ОЦО

24 мая 2024 года Клуб ОЦО провел мастер-класс на тему «Карта клиентского пути: что она дает ОЦО». Одним из самых актуальных вопросов для ОЦО всегда является улучшение взаимодействия с клиентом. По опыту Натальи Быковой, руководителя ОЦО Tele2, построение карты клиентского пути (CJM — Client Journey Map), позволяет посмотреть на процессы глазами клиентов и понять, что […]

Эффекты от создания ОЦО в первые годы работы: сверяем цели и планы
#Бизнес-завтраки
Эффекты от создания ОЦО в первые годы работы: сверяем цели и планы

24 апреля 2024 года Клуб ОЦО провел открытый бизнес-завтрак на тему «Эффекты от создания ОЦО в первые годы работы: сверяем цели и планы». По итогам первых трех лет становления и работы Общих центров обслуживания руководство ОЦО и бизнеса, как правило, оценивает эффекты, делает выводы, насколько совпали ожидания и реальность и в зависимости от этих выводов […]

Как выстроить оптимальную оргструктуру учетной службы в ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Как выстроить оптимальную оргструктуру учетной службы в ОЦО

12 апреля 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Как выстроить оптимальную оргструктуру учетной службы в ОЦО». Согласно исследованию Клуба ОЦО, учетный функционал, в том числе бухгалтерский и налоговый учет и отчетность является самым популярным сервисом, который передается на обслуживание в ОЦО. На закрытом онлайн-завтраке 12 апреля представители различных ОЦО обсудили: Тайм-коды: 00:02 […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.