Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход

Архивы: Видео

Учет рабочего времени в ОЦО: практический опыт
Учет рабочего времени в ОЦО: практический опыт

2 декабря 2022 года прошла открытая онлайн-дискуссия Клуба ОЦО на тему «Учет рабочего времени в ОЦО: практический опыт».   На открытой онлайн-дискуссии 2 декабря эксперты и представители различных ОЦО обсудили, какие могут быть подходы к учету рабочего времени, какие ИТ-инструменты можно использовать для этих целей, каким образом внедрение подобных инструментов позволяет не только оценить загрузку сотрудников и […]

ПЕРЕСТРОЙКА РАБОТЫ ОЦО: КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
ПЕРЕСТРОЙКА РАБОТЫ ОЦО: КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

29 ноября 2022 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Перестройка работы ОЦО: ключевые направления». В рамках Open Talk Дмитрий Пересветов рассказал, какова новая стратегия развития ОЦО «Ростелеком», поделился опытом внедрения цифровых технологий, в том числе на стороне клиента, развития ЭДО, перевода на обслуживания новых сервисов, высказал мнение о перспективах работы ОЦО на внешнем […]

ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА В ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА В ОЦО

25 ноября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Юридическое сопровождение бизнеса в ОЦО» для корпоративных резидентов Клуба ОЦО.  Согласно исследованию Клуба ОЦО за прошлый год, около трети опрошенных нами центров уже осуществляли юридическое сопровождение бизнеса. На закрытом онлайн-завтраке 25 ноября представители ведущих ОЦО обсудили, какие именно юридические функции чаще всего централизуют в […]

НАЛОГОВЫЙ МОНИТОРИНГ: ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ
#Вебинары
НАЛОГОВЫЙ МОНИТОРИНГ: ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ

17 ноября 2022 года прошел открытый онлайн-вебинар Клуба ОЦО совместно с компанией ELMA на тему «Налоговый мониторинг: практика внедрения».   Все больше компаний переходят на режим налогового мониторинга. На открытом онлайн-вебинаре 17 ноября эксперты и представители различных ОЦО обсудили: Насколько существенная доработка ИТ-систем потребуется при присоединении к налоговому мониторингу, Какие ИТ-инструменты можно использовать для разработки налоговой […]

ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ФРОНТ-ОФИСОВ ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ФРОНТ-ОФИСОВ ОЦО

11 ноября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Оптимизация работы фронт-офисов ОЦО» для корпоративных резидентов Клуба ОЦО.  Сегодня многие ОЦО задумываются об оптимизации работы фронт-офисов, а некоторые в ближайшем будущем планируют и вовсе отказаться от фронтов. На закрытом онлайн-завтраке 11 ноября представители различных ОЦО обсудили, какие виды работ целесообразно оставлять во фронт-офисе, […]

Inside Cisco TAC
#Международный опыт ОЦО
Inside Cisco TAC

ExxonMobil employer brand film 2019
#Международный опыт ОЦО
ExxonMobil employer brand film 2019

MSC Shared Service Center — Become Part Of a Global Company
#Международный опыт ОЦО
MSC Shared Service Center — Become Part Of a Global Company

ОЦЕНКА ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОЦО: ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
ОЦЕНКА ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОЦО: ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ

28 октября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Оценка операционной эффективности ОЦО: практический опыт» для резидентов Клуба ОЦО. Повышение операционной эффективности — одна из ключевых задач ОЦО. На закрытом онлайн-завтраке представители ведущих ОЦО обсудили, какие инструменты для оценки операционной эффективности они используют, какие показатели являются наиболее значимыми, как меняются подходы к оценке […]

Минимизация налоговых рисков при работе ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Минимизация налоговых рисков при работе ОЦО

На закрытом онлайн-завтраке 14 октября эксперты в сфере налогообложения и представители ОЦО обсудили, как минимизировать налоговые риски при заключении договора, в том числе экономическое обоснование цены услуг по SLA, документальное подтверждение фактического исполнения SLA, исключение дублирования услуг по SLA с функционалом штатных сотрудников компаний холдинга, и другие вопросы.

Мотивация и вовлеченность персонала
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Мотивация и вовлеченность персонала

21 октября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Мотивация и вовлеченность персонала: лучшие практики» для корпоративных резидентов Клуба ОЦО.  В ходе исследования, которое провел Клуб ОЦО, выяснилось, что одной из ключевых задач HR-служб ОЦО сегодня является работа с вовлеченностью сотрудников и поиск оптимальных подходов к мотивации персонала. На закрытом онлайн-завтраке 21 октября […]

Онлайн-дискуссия «Жизненный цикл ОЦО. Как меняются задачи и работа на разных этапах»
Для корпоративных
резидентов
#Дискуссии
Онлайн-дискуссия «Жизненный цикл ОЦО. Как меняются задачи и работа на разных этапах»

5 октября 2022 года прошла открытая онлайн-дискуссия Клуба ОЦО на тему «Жизненный цикл ОЦО. Как меняются задачи и работа ОЦО на разных этапах» для резидентов Клуба ОЦО.  Общие центры обслуживания, как и любая компания, традиционно проходят свой жизненный цикл – от запуска, становления до развития и зрелости. На разной стадии жизни ОЦО у центров различные […]

Внедрение и развитие ЭДО.  Практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Внедрение и развитие ЭДО. Практический опыт

23 сентября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Внедрение и развитие ЭДО. Практический опыт» для резидентов Клуба ОЦО. Как повысить эффективность внедрения ЭДО, с какими основными сложностями сталкиваются ОЦО при переходе на ЭДО, как правильно работать с собственными сотрудники и с контрагентами при внедрении ЭДО, — эти и другие вопросы обсудили представители […]

Открыт Общий Центр Обслуживания «Мечел»
#Корпоративные видео
Открыт Общий Центр Обслуживания «Мечел»

Двери нового центра обслуживания в первый раз открываются официально в городе Челябинск. Внутри обустроили современные офисы в формате «опен спейс», переговорные комнаты, помещения для приёма пищи, всё что нужно для комфортной работы. Внутреннее пространство выполнено в едином корпоративном стиле компании «Мечел». ОЦО уже объединяет 38 предприятий группы «Мечел» расположенных в разных уголках страны, а в […]

Импортозамещение в сфере RPA: практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Импортозамещение в сфере RPA: практический опыт

9 сентября 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Импортозамещение в сфере RPA: практический опыт» для резидентов Клуба ОЦО. 

Open Talk «Основные подходы к обеспечению эффективности ОЦО: опыт ОЦО «Магнит»
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
Open Talk «Основные подходы к обеспечению эффективности ОЦО: опыт ОЦО «Магнит»

16 сентября 2022 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Основные подходы к обеспечению эффективности ОЦО: опыт ОЦО «Магнит». Спикер – Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, ОЦО «Магнит». 

Онлайн-завтрак «Как ускорить закрытие отчетности в рамках ОЦО»
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Онлайн-завтрак «Как ускорить закрытие отчетности в рамках ОЦО»

28 июля 2021 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Как ускорить закрытие отчетности в рамках ОЦО» для резидентов Клуба ОЦО.  Как правильно организовать взаимодействие ОЦО и бизнеса в ходе подготовки и закрытия отчетности, за счет чего можно ускорить закрытие отчетности, какие ИТ-инструменты ОЦО используют на практике для этого, – эти и другие вопросы […]

Финансовый общий центр обслуживания АО Казахтелеком
#Корпоративные видео
Финансовый общий центр обслуживания АО Казахтелеком

Работы по созданию Финансового ОЦО АО «Казахтелеком».

Онлайн референс-визит в «Центр корпоративных решений»
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визиты
Онлайн референс-визит в «Центр корпоративных решений»

21 июля 2022 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в «Центр корпоративных решений». Центр корпоративных решений работает на рынке ОЦО более 10 лет, сначала как НЛМК-Центр учета, затем как ЦКР. Центра корпоративных решений прошел трансформацию из ОЦО для одного клиента в рыночную сервисную компанию с собственными обеспечивающими подразделениями, которая оказывает услуги для клиентов из разных […]

Нормативно-справочная информация в ОЦО. Методология и ИТ-инструменты для работы
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Нормативно-справочная информация в ОЦО. Методология и ИТ-инструменты для работы

14 июля 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Методология и ИТ-инструменты для работы с НСИ» .  Нормативно-справочная информация собирается практически в любом ОЦО, однако методологически и организационно работа центра НСИ в разных ОЦО выстроена по-разному. Какой штат сотрудников по сопровождению НСИ и каковы их KPI, какие ИТ-инструменты используют ОЦО для работы со […]

Онлайн-завтрак «Налоговая функция в ОЦО: практический опыт»
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Онлайн-завтрак «Налоговая функция в ОЦО: практический опыт»

1 июля 2021 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Налоговая функция в ОЦО: практический опыт». Налоговая функция частично или полностью централизована во многих ОЦО, при этом различные центры выполняют разный функционал – от ведения налогового учета и подготовки отчетности до сопровождения налоговых проверок. На завтраке поговорили о том, как разделить налоговый функционал между […]

Онлайн-дискуссия «Управление оформлением командировок в ОЦО: подходы и ИТ-решения»
#Дискуссии
Онлайн-дискуссия «Управление оформлением командировок в ОЦО: подходы и ИТ-решения»

17 июня 2022 года в Клубе ОЦО прошла онлайн-дискуссия на тему «Управление оформлением командировок в ОЦО: подходы и ИТ-решения».   Функция оформления деловых командировок сейчас уже централизована у 30% центров (по результатам исследования Клуба ОЦО, проведенного в апреле 2022). Еще 23% ОЦО планируют принятие на обслуживание этого сервиса в ближайшее время. Во время дискуссии участники обсудили […]

Онлайн-дискуссия «Нетрадиционные сервисы в  ОЦО»
Для корпоративных
резидентов
#Дискуссии
Онлайн-дискуссия «Нетрадиционные сервисы в ОЦО»

7 июня 2022 года прошла открытая онлайн-дискуссия «Нетрадиционные сервисы в ОЦО» для резидентов Клуба ОЦО.  В Общие центры обслуживания традиционно выводится финансовый и кадровый функционал, прежде всего, бухгалтерский и налоговый учет, казначейство, управление персоналом и т.д. Однако в последние годы все чаще ОЦО начинают выполнять менее традиционные функции, в том числе юридическую поддержку бизнеса, планово-экономическую […]

Управление качеством сервиса: инструменты и практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Управление качеством сервиса: инструменты и практический опыт

27 мая 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Управление качеством сервиса: инструменты и практический опыт» для резидентов Клуба ОЦО.  Представители Центра корпоративных решений обсудили с коллегами из других ОЦО, как эффективно выстроить управление качеством сервиса сегодня. Как построены в различных сервисных центрах системы оценки качества сервиса, какие критерии и показатели работают на практике, […]

ОНЛАЙН РЕФЕРЕНС-ВИЗИТ В «МФЦ ПОЛЮС»
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визиты
ОНЛАЙН РЕФЕРЕНС-ВИЗИТ В «МФЦ ПОЛЮС»

19 мая 2022 года в Клубе ОЦО прошел онлайн референс-визит в «МФЦ Полюс». Многофункциональный центр «Полюс» работает в городе Красноярске с 2018 года. На сегодняшний день в МФЦ работает более 800 человек. «МФЦ Полюс» становился победителем конкурса «Лучший ОЦО», проводимого MSB Events при поддержке Клуба ОЦО, в номинациях «Эффективный документооборот», «Эффективные бизнес-процессы», «Новые сервисы ОЦО». […]

Казначейская функция в ОЦО: трансформация в новых условиях
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Казначейская функция в ОЦО: трансформация в новых условиях

13 мая 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Казначейская функция в ОЦО: трансформация в новых условиях» для резидентов Клуба ОЦО.  Казначейская функция – одна из наиболее часто централизуемых в ОЦО, при этом различные центры выполняют разный казначейский функционал – от подготовки платежных поручений и проведения платежей до сопровождения контрольных операций.  Как изменился […]

СОКРАЩЕНИЕ ЗАТРАТ ОЦО: ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
СОКРАЩЕНИЕ ЗАТРАТ ОЦО: ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ

28 апреля 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Сокращение затрат ОЦО: практический опыт» для корпоративных резидентов Клуба.  В условиях кризиса тема оптимизации затрат ОЦО вновь становится особенно актуальной. Как выявить информацию о текущем состоянии процессов и определить приоритетные направления для сокращения расходов ОЦО?  Когда целесообразно сокращать численность и как при этом не […]

ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕС-МОДЕЛИ РАБОТЫ ОЦО: ОПЫТ ОЦО «УРАЛХИМ».
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕС-МОДЕЛИ РАБОТЫ ОЦО: ОПЫТ ОЦО «УРАЛХИМ».

22 апреля 2022 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Трансформация бизнес-модели работы ОЦО: опыт ОЦО «УРАЛХИМ». Спикер – Наталья Старикова, директор, ОЦО «УРАЛХИМ».  Наталья возглавляет ОЦО «УРАЛХИМ» с 2012 года. ОЦО «УРАЛХИМ» работает на рынке Общих центров обслуживания около 10 лет и оказывает услуги по ведению бухгалтерского учета, подготовки отчетности по РСБУ, по […]

ОТКРЫТАЯ ДИСКУССИЯ «HR-ПОЛИТИКА ОЦО В УСЛОВИЯХ ТУРБУЛЕНТНОСТИ»
#Дискуссии
ОТКРЫТАЯ ДИСКУССИЯ «HR-ПОЛИТИКА ОЦО В УСЛОВИЯХ ТУРБУЛЕНТНОСТИ»

1 апреля 2022 года Клуб ОЦО провел открытую дискуссию на тему «HR-политика ОЦО в условиях турбулентности». Наши спикеры Яна Шайдецкая (HR-бизнес-партнер Северсталь-ЦЕС) и Виктория Беляева (начальник отдела по работе с персоналом Интер РАО – Управление сервисами) обсудили с читателями Клуба ОЦО как службе управления персоналом реагировать на внешние изменения. Ключевые вопросы открытой дискуссии: Главные приоритеты […]

ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В ОЦО

25 марта 2022 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Ценообразование в ОЦО» для резидентов Клуба ОЦО. Вопрос ценообразования на услуги ОЦО является актуальным не только для Центров, оказывающих услуги внешним клиентам, но и для ОЦО, работающих только с внутренним заказчиком. Внедрение ценообразования позволяет оценить эффективность работы ОЦО и при необходимости скорректировать параметры оказания услуг. Какие методы […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.