Данное видео доступно для просмотра
только резидентам корпоративных компаний.
Если ваша компания имеет корпоративный доступ,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.
Лучшая HR-стратегия и лучшая команда ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»
11 июня Клуб ОЦО провёл вебинар на тему «Лучшая HR-стратегия» и «Лучшая команда ОЦО»: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025».
В рамках вебинара мы представили кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025» в двух номинациях «Лучшая HR-стратегия» — ЦСР ЕВРАЗ и «Лучшая команда ОЦО» — ОЦО Т2.
Победители премии поделились опытом, как у них выстроена HR-стратегия и на что они делают упор при формировании и работе с командой, компании представили именно те кейсы, которые получили самые высокие оценки Экспертного совета премии.
Тайм-коды:
00:12 Приветствие участников вебинара
07:45 Ключевые метрики ОЦО Т2: лояльность персонала — почти 90%; вовлеченность — 96%
11:02 Что такой сервисный контракт и его роль в развитии команды ОЦО Т2
14:26 Роль «NPS Ambassador» в выстраивании клиентоцентричной модели
15:26 Как происходит адаптация новых сотрудников в ОЦО Т2
34:42 Способы удержания сотрудников в ОЦО Т2
40:58 Роль стажерской программы по подготовке кадров
43:38 Кто в ОЦО Т2 организует различные активности и какую роль играют в этом HR и HRBP?
46:58 Основной фокус HR-стратегии ЦСР ЕВРАЗа: развитие экспертизы, цифровых навыков, аналитики
55:11 Основные принципы онбординга в ЦСР ЕВРАЗа
1:01:47 Что такое Школа управленческого резерва?
1:08:34 Выстраивание внутренней коммуникации с персоналом в ЦСР ЕВРАЗа
1:18:19 Почему экспертный совет конкурса «Лучший ОЦО 2025» отметил проекты ОЦО Т2 и ЦСР ЕВРАЗа
1:22:43 Подведение итогов вебинара
