Что на самом деле значит «Внедрить процессный подход»?

27 мая на платформе нашего партнера Клуба ЭБС состоялось закрытое онлайн-интервью с Владимиром Репиным — ведущим экспертом, архитектором, методологом по процессному управлению.

На прямой связи с экспертом обсудили:

• Сколько стоит описать все бизнес-процессы компании?
• Зачем нужна архитектура бизнес-процессов и чем она отличается от разрозненных схем?
• Где заканчивается процессный подход и начинается бюрократия?
• Кто на самом деле должен отвечать за внедрение процессного управления?
• Почему без доверия, культуры командной работы и нормального менеджмента процессный подход не работает?
• Может ли процесс быть без владельца и как назначить владельцев процессов?
• Есть ли четкая методика классификации процессов?
• Кто в компании должен описывать процессы?
• Когда процессное управление начнет приносить эффект для бизнеса?

Тайм-коды:

00:04 Приветствие участников Open Talk

05:57 С чего нужно начинать внедрение процессного управления?

07:39 Как мотивировать руководителей для поддержки внедрения процессного управления

12:18 Ответственное лицо за внедрение процессного управления, его зона ответственности

17:49 Существуют ли критерии, по которым можно сказать, что процессный подход реально работает?

22:09 Модели оценки зрелости процессов

26:20 Как увеличить вовлеченность владельца процесса?

30:32 В чем преимущество процессного подхода?

36:10 Как связать процессную архитектуру со стратегией компании?

39:09 С какой периодичностью нужно пересматривать процессы?

42:01 Какие шаги нужно предпринять, чтобы процессное управление не превратилось в бюрократию

52:21 Подходы к выбору специалистов в процессный офис

56:20 Всегда ли необходим процессный офис при внедрении процессного управления

58:44 Кто должен моделировать процессы в компании?

1:05:36 Какой минимальный результат от внедрения процессного подхода можно ожидать на начальном этапе?

1:08:24 Подведение итогов Open Talk