Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году

#Вебинар #Эффективность ОЦО

9 октября 2026 года Клуб ОЦО провёл открытый вебинар на тему «Инструменты и методы повышения эффективности ОЦО, актуальные в 2027 году».

В ходе открытого вебинара эксперты обсудили с представителями ОЦО, какие инструменты и методы повышения эффективности ОЦО будут актуальны в 2027 году и как ОЦО ответить на новые вызовы и поддержать нужды бизнеса на текущем витке своего развития.

Среди обсуждаемых вопросов:

Реинжиниринг процессов в ОЦО: почему без него цифровизация и ИИ не дают существенного эффекта? Как пересмотр логики процессов позволяет получить до 30% экономии численности?
ИИ в ОЦО: возможности и границы: что уже работает в 2026 году, какие ограничения сохранятся в 2027-м (качество данных, безопасность, сопротивление сотрудников) и как к этому готовиться? Какого эффекта реалистично ожидать?
Векторы развития ОЦО в 2027 году: итоги диалогов с лидерами индустрии: от транзакций к стратегическому партнерству, цифровой виртуальный ОЦО, смена модели управления, сквозные процессы и максимальная ИИ-автоматизация

Новые видео

Все видео

Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы

Для корпоративных
компаний

#Мастер-классы #Управление проектами

Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы

Анна Юрзинова, Старший руководитель проектов, Службы по трансформации и развитию бизнес-системы финансовой функции, ГК «ЛЕНТА», провела мастер-класс на тему «Построение и развитие проектного управления: ключевые вопросы». Сегодня руководители, линейные руководители и специалисты ОЦО часто вовлечены в различные проекты на временной либо постоянной основе. При этом грамотная организация проектного управления в ОЦО поможет сделать эту работу максимально […]

Кадровый кризис: как ОЦО решают проблемы с персоналом

Для корпоративных
компаний

#HR #Бизнес-завтраки

Кадровый кризис: как ОЦО решают проблемы с персоналом

25 сентября 2026 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Кадровый кризис: как ОЦО решают проблемы с персоналом». Кадровый кризис уже несколько лет является одной из наиболее острых проблем для индустрии ОЦО. Так, согласно исследованию “Профиль современного ОЦО”, борьба с кризисом кадров актуальна для 82% респондентов. В рамках онлайн-завтрака представители различных ОЦО обсудили:

Process Mining и Task Mining: как увидеть реальную операционку и убрать лишнее?

Для корпоративных
компаний

#Вебинар #Управление эффективностью

Process Mining и Task Mining: как увидеть реальную операционку и убрать лишнее?

Вы уверены, что ваши процессы работают так, как описано в регламентах? А сколько времени сотрудники реально тратят на рутину, которая не создает ценности? Process Mining и Task Mining дают честные ответы на эти вопросы — без догадок и субъективных оценок. 24 сентября на платформе Клуба ЭБС разбирали: Эксперты мероприятия: Александр Екимов, Владелец продукта «Сфера.Интеллектуальный анализ процессов», […]

Инструменты повышения операционной эффективности, которые работают

Для корпоративных
компаний

#Бизнес-завтраки #Управление эффективностью

Инструменты повышения операционной эффективности, которые работают

18 сентября 2026 года Клуб ОЦО провёл закрытый онлайн-завтрак на тему «Инструменты повышения операционной эффективности, которые работают». Тема повышения операционной эффективности вот уже много лет является одним из важных приоритетов для индустрии ОЦО, а в последние несколько лет она стала практических ключевой для многих ОЦО. В рамках онлайн-завтрака мы обсудили, какие практические инструменты используют ведущие […]

Интеллект в процессах: когда AI-агент становится частью команды?

Для корпоративных
компаний

#Вебинар #Управление бизнес-процессами

Интеллект в процессах: когда AI-агент становится частью команды?

Внедрение ИИ-агентов перестало быть вопросом технологий — сегодня это вопрос управленческих решений и экономического расчета. 10 сентября на платформе нашего партнера Клуба ЭБС разобрали: Эксперты мероприятия: Павел Сергеев, Исполнительный директор ROBIN и Robovoice, SL Soft Марк Кузнецов, Руководитель Центра разработки MLOps-сервисов, Альфа банк (крупнейший частный банк в России, численность сотрудников более 40 000 человек) Карина Садова, […]