Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизируйтесь через личный кабинет.

31.10.2023

Центры компетенций в ОЦО: практический опыт

31 октября 2023 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Центры компетенций в ОЦО: практический опыт».

Многие Общие центры обслуживания сегодня создают в своей структуре различные Центры компетенции, цель которых — решение нетрадиционных ранее для ОЦО задач, но все более актуальных сегодня — от роботизации и автоматизации до оптимизации бизнес-процессов как ОЦО, так и управляющей компании.

В ходе онлайн-завтрака представители ведущих ОЦО обсудили:

  1. В каком случае целесообразно создавать Центры компетенций в структуре ОЦО?
  2. Какие задачи могут выполнять Центры компетенций?
  3. Как организовать эффективное взаимодействие Центров компетенций и бизнеса в ходе решения различных задач?
  4. Какие специалисты могут входить в Центры компетенций и почему ЦК может стать важной ступенью развития карьеры специалиста ОЦО?

00:00 Приветствие участников онлайн-завтрака

01:23 Анонс мероприятий Клуба ОЦО в ноябре и декабре

07:24 Целесообразность открытия Центра экспертизы на базе ОЦО

11:06 Опыт ОЦО Tele2 в создании Центра компетенций по RPA: цели, задачи и эффективность

16:45 Как работает система мотивации Центра компетенций RPA ОЦО Tele2?

18:20 Опыт ОЦО ФЕСКО: как отдел организации электронного документооборота трансформировался в управление

24:08 Развитие Операционного центра компетенций ОЦО Ингосстрах для

28:24 Собственный Центр компетенций в ОЦО: за и против

30:57 Как организовать эффективное взаимодействие Центров компетенций и бизнеса в ходе решения различных задач?

34:35 Как группа по роботизации и автоматизации при ЦБУ ТМК Синара решает задачи по автоматизации документооборота?

37:56 Может ли Центр компетенций выполнять экономическую функцию: экспертиза ОЦО ЦКР

44:42 Главные предпосылки  для создания Центра компетенций: мнение Арсения Сморчкова, Технологии доверия

47:06 Планы ОЦО Лента по созданию Центра компетенций по роботизации

50:03 Какие задачи и функции выполняет Центр компетенций в компании ВСК?

54:54 Эволюция центра компетенций ОЦО ФЕСКО

1:01:39 Какие специалисты подойдут для Центра компетенций?

1:05:43 Какие проекты может реализовать Центр компетенций?

1:14:05 Проведение опроса участников онлайн-завтрака

1:16:17 Подведение итогов онлайн-завтрака

Новые видео

МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Новый проект Клуба ОЦО
#Бизнес-завтраки
МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Новый проект Клуба ОЦО

1 декабря 2023 г. прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО «Метрики эффективности. Новый проект Клуба ОЦО», на котором состоится презентация новой платформы автоматизированных бенчмаркингов. «Метрики эффективности» – это автоматизированная платформа бенчмаркинга, позволяющая в реальном времени оценить эффективность бэкофисных процессов и сравнить их со среднерыночными показателями.   Проект создан Клубом ОЦО при методологической поддержке консалтинговой компании БизПроКонсалт. Методология […]

Open Talk со Светланой Борматовой «Развитие ОЦО: как ОЦО соответствовать требованиям времени»
#Open talk
Open Talk со Светланой Борматовой «Развитие ОЦО: как ОЦО соответствовать требованиям времени»

21 ноября 2023 года Клуб ОЦО провел Open Talk на тему «Развитие ОЦО: как ОЦО соответствовать требованиям времени» Спикер – Светлана Борматова, генеральный директор, Гринатом Простые решения Светлана Борматова работает в индустрии ОЦО более 10 лет, ранее занимала должность заместителя генерального директора, директора по работе с персоналом компании Гринатом, с 2021 года – генеральный директор […]

Налоговый мониторинг? Внедряем!
#Вебинары
Налоговый мониторинг? Внедряем!

16 ноября 2023 года прошел открытый онлайн-вебинар Клуба ОЦО совместно с компанией ELMA на тему «Налоговый мониторинг? Внедряем!». Все больше компаний переходят на режим налогового мониторинга, и тем, кто планирует этот переход очень важно четко представлять, каких ошибок важно избежать, какие законодательные изменения возможны, как подготовиться к переходу, на что обратить внимание при выборе ИТ-решения […]

Продолжаем обсуждать предложения к ФНС по развитию ЭДО и формата первичных документов
#Вебинары
Продолжаем обсуждать предложения к ФНС по развитию ЭДО и формата первичных документов

На открытом вебинаре Клуба ОЦО мы продолжили обсуждать проблемы, которые препятствуют выстраиванию сквозных процессов от приема до оплаты в учетной системе при использовании ЭДО и предложения по их решению, прежде всего, к налоговым органам. Среди обсуждаемых тем: Предложения для цифровизации процесса приема от контрагента пакета документов по хоз. операции: Тайм-коды: 00:00 Приветствие участников вебинара 00:52 […]

Кадровый ЭДО Практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Кадровый ЭДО Практический опыт

10 ноября 2023 года провел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Кадровый ЭДО: практический опыт» для резидентов Клуба ОЦО. Прошло почти 2 года с момента, как были внесены изменения в ТК РФ, которые позволяют компаниям вести многие кадровые документы в электронном виде. На закрытом онлайн-завтраке 10 ноября cвоим опытом и подробными кейсами по внедрению КЭДО […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.