С 23 по 26 марта Клуб ОЦО провел опрос 30 руководителей крупнейших российских сервисных центров о мерах, которые они предпринимают в связи с распространением пандемии. 80% опрошенных ОЦО уже подготовили антикризисный план действий. Наиболее распространенная мера – перевод сотрудников на удаленную работу. Эту стратегию выбрали в 84% компаний. При этом почти половина сервисных центров (44%) […]
27 марта Клуб ОЦО провел антикризисную онлайн-встречу с гендиректором Северсталь-ЦЕС Кирой Лапиной. Вебинар стал первым из планируемой Клубом серии «ОЦО в новой реальности» и был посвящен организации работы в условиях пандемии. Подготовка к переходу на удаленку началась в Северсталь-ЦЕС еще в 2019 году. 20% сотрудников сервисного центра уже имеют опыт работы из дома, и необходимые […]
Указами Росстандарта утверждены государственные нормы для центров обработки данных, состоящие из двух ГОСТ: ГОСТ Р 58811-2020 «Центры обработки данных. Инженерная инфраструктура. Стадии создания» описывает стадии создания инженерной инфраструктуры центров обработки данных, этапы внутри стадий и содержание работ на каждом из них; ГОСТ Р 58812-2020 «Центры обработки данных. Инженерная инфраструктура. Операционная модель эксплуатации. Спецификация» регулирует организацию […]
«Транзит 2.0» — современный мультибанковский сервис, который позволяет корпорациям и обслуживающим их банкам обмениваться финансовыми сообщениями. Платформа разработана Национальным расчетным депозитарием (НРД) с целью максимальной унификации и стандартизации процессов взаимодействия с банками, повышения его эффективности и безопасности. Пилотные транзакции были проведены Сбербанком, Газпромбанком и группой компаний «Россети». Участие в «Транзит 2.0» стало логичным шагом в […]
Срок приема заявок на Премию «Лучший ОЦО 2020» продлен до 3 августа, а срок подачи конкурсных работ, сопроводительных писем и дополнительных материалов – до 10 августа 2020 года. Все заявки, поданные ранее, остаются действительными – просто у приславших теперь больше времени на подготовку работ. Новые дедлайны Премии «Лучший ОЦО 2020»: До 3 августа 2020 включительно […]
Централизованная бухгалтерия Самарской области приняла полномочия в части ведения бухгалтерского учёта 19 органов исполнительной власти и государственных казённых учреждений Самарской области. Ожидается, что к концу года к единой информационной системе бюджетного учета и отчетности будут подключены более 150 госучреждений региона. Партнером областной администрации в реализации проекта выступает НПО «Криста». Специалисты компании разработали Централизованную информационную систему ведения бюджетного учета и формирования […]
Сервисный центр Промсвязьбанка (ПСБ) в столице Удмуртии создан с целью централизации функций по поддержке бизнес-процессов банка. В частности, здесь расположен новый контактный центр, обеспечивающий круглосуточную поддержку клиентов — юридических лиц ПСБ. Также будет запущено направление IT-сопровождения и внедрения соответствующих решений для систем банка, подразделения по сопровождению и поддержке операций клиентов розничного, среднего и малого бизнеса. […]
Компания Билайн сообщает, что запущенный в октябре 2018 года робот-аналитик RobBee за полтора года работы сэкономил компании более 50 млн рублей Первый «цифровой сотрудник» ярославского ОЦО Билайн уже спустя полгода после запуска освободил персонал от сверки 90% кассовых документов. RobBee взял на себя контроль потоков наличных из офисов продаж в банк, сверку информации по эквайрингу […]
