Сообщество профессионалов выделенного сервиса
menu

Главные ошибки антикризисного управления

17.04.2020 Главные ошибки антикризисного управления

Кризис – время, когда испытанные шаблоны управления перестают работать. Лучших результатов добиваются те, кто не просто «тушит пожар», а предвосхищает новые вызовы и готовится к ним (хотя в стрессе это…

15.04.2020 Пять инструментов лидера в период пандемии

Пандемия коронавируса проверяет на прочность бизнес-лидеров всего мира. Пять инструментов, которые вы можете взять на вооружение, помогут справиться с кризисом и пригодятся, когда он закончится.  Почему этот кризис так страшен?…

05.04.2020 Как руководить командой на удаленке: китайский опыт

Китай первым вошел в эпидемию, первым вышел из нее, но самое главное – в сжатые сроки почти восстановил уровень деловой активности. Ключ к такой динамике – правильная организация работы в…

28.03.2020 COVID-19. Как создать антикризисный штаб компании.

«Кризис – продуктивное состояние. Надо только убрать привкус катастрофы» Макс Фриш, швейцарский писатель и драматург Антикризисный штаб – эффективный инструмент управления компанией в чрезвычайной ситуации. Рассказываем о типовой структуре и…

27.03.2020 Лучшие практики европейских ОЦО в условиях COVID-19

Пандемия COVID-19 вносит коррективы в работу компаний всего мира. Европейские страны закрыли границы и ввели жесткие карантинные меры немного раньше, чем Россия. Именно поэтому команда портала Клуб ОЦО решила рассказать…

27.03.2020 Как увидеть цифровое будущее ОЦО — советы эксперта Citibank

Бурное развитие цифровых технологий иногда обескураживает: какие инструменты выбрать? Эксперт Citibank по цифровым услугам для бизнеса Свати Митра называет три главных тренда цифровизации ОЦО и приводит примеры их использования в…

27.03.2020 ОЦО в реальности COVID-19. Результаты опроса

С 23 по 26 марта Клуб ОЦО провел опрос 30 руководителей крупнейших российских сервисных центров о мерах, которые они предпринимают в связи с распространением пандемии. 80% опрошенных ОЦО уже подготовили…

27.03.2020 Переход ОЦО на удаленную работу без потери эффективности. Онлайн-встреча с Кирой Лапиной

27 марта Клуб ОЦО провел антикризисную онлайн-встречу с гендиректором Северсталь-ЦЕС Кирой Лапиной. Вебинар стал первым из планируемой Клубом серии «ОЦО в новой реальности» и был посвящен организации работы в условиях…