Переход ОЦО на удаленную работу без потери эффективности. Онлайн-встреча с Кирой Лапиной
Новость 27.03.2020

Переход ОЦО на удаленную работу без потери эффективности. Онлайн-встреча с Кирой Лапиной

27 марта Клуб ОЦО провел антикризисную онлайн-встречу с гендиректором Северсталь-ЦЕС Кирой Лапиной. Вебинар стал первым из планируемой Клубом серии «ОЦО в новой реальности» и был посвящен организации работы в условиях пандемии.

Подготовка к переходу на удаленку началась в Северсталь-ЦЕС еще в 2019 году. 20% сотрудников сервисного центра уже имеют опыт работы из дома, и необходимые для этого процессы обкатаны. Однако, масштаб перемен, вызванных пандемией, оказался неожиданным. Компания интенсивно использует инструменты электронного документооборота, контролирует активность сотрудников и старается учитывать особенности работы на удаленке – как организационные, так и психологические.

Кира Лапина рассказала участникам онлайн-встречи о том, как организовано дистанционное администрирование в Северсталь-ЦЕС и какое программное обеспечение используется для коммуникации с сотрудниками. Много вопросов было посвящено организации юридически значимого документооборота в условиях удаленной работы, а также инструментам контроля качества и особенностям управления удаленными сотрудниками. 

Мы благодарим всех участников онлайн-встречи. 

Для просмотра видео введите пароль, полученный ранее. Если у вас нет пароля, пожалуйста, заполните заявку ниже. Обязательно укажите корпоративный электронный адрес.

    Запрос на доступ к видео вебинара

    Центры обработки данных получили единые стандарты
    Центры обработки данных получили единые стандарты
    #Цифровизация

    Указами Росстандарта утверждены государственные нормы для центров обработки данных, состоящие из двух ГОСТ: ГОСТ Р 58811-2020 «Центры обработки данных. Инженерная инфраструктура. Стадии создания» описывает стадии создания инженерной инфраструктуры центров обработки данных, этапы внутри стадий и содержание работ на каждом из них; ГОСТ Р 58812-2020 «Центры обработки данных. Инженерная инфраструктура. Операционная модель эксплуатации. Спецификация» регулирует организацию […]

    ОЦО в реальности COVID-19. Результаты опроса
    ОЦО в реальности COVID-19. Результаты опроса
    #Антикризис #Лидерство

    С 23 по 26 марта Клуб ОЦО провел опрос 30 руководителей крупнейших российских сервисных центров о мерах, которые они предпринимают в связи с распространением пандемии. 80% опрошенных ОЦО уже подготовили антикризисный план действий. Наиболее распространенная мера – перевод сотрудников на удаленную работу. Эту стратегию выбрали в 84% компаний. При этом почти половина сервисных центров (44%) […]

    Похожие Новости

    Сотрудники ОЦО не хотят менять работу на фоне пандемии
    Сотрудники ОЦО не хотят менять работу на фоне пандемии

    В мероприятии, посвященном актуальному состоянию кадровых процессов в общих центрах обслуживания, приняли участие ведущие лидеры HR ОЦО.

    Названы самые популярные инструменты дистанционного общения с персоналом в России
    Названы самые популярные инструменты дистанционного общения с персоналом в России

    WhatsApp и Skype for Business стали лидерами в рейтинге программ для коммуникации с сотрудниками и проведения совещаний в период самоизоляции.  Консалтинговая компания KPMG провела большое исследование изменения практик HR в российских компаниях в период кризиса. Респондентов, в частности, спрашивали о том, какие инструменты дистанционного общения чаще всего используются в их компаниях для поддержания контакта с […]

    80% компаний не удовлетворены организацией процесса закупок
    80% компаний не удовлетворены организацией процесса закупок

    Компания HAYS Talent Solutions провела интернет-опрос 187 российских компаний о том, как изменились процедуры закупок в условиях распространения коронавируса. По данным опроса, 39% российских компаний перешли на удаленный режим полностью, еще 55% – частично. Самая большая сложность, которая в связи с этим возникла в закупках – это надлежащее оформление и подписание документов (35%), в 16% […]

    Новые возможности создания единого электронного архива появились на платформе TerraLink xDE
    Новые возможности создания единого электронного архива появились на платформе TerraLink xDE

    Новое решение для ЭДО упрощает создание архива юридически значимых документов.

    Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.