Магазин Клуба ОЦО
На этой странице вы можете заказать и оплатить коммерческие продукты Клуба ОЦО. Вы можете приобрести уже готовые исследования и бенчмарки, видеозаписи прошедших мероприятий и референс-визитов, а также оплатить участие в образовательных программах. Для корпоративных резидентов у нас предусмотрены специальные условия. Если вы не видите «зеленой» цены в карточке продукта, значит, этот продукт входит в пакет корпоративного резиденства.
По вопросам корпоративного резидентства, размещения рекламы и сотрудничества, обращайтесь к Виктории Онишко viktoria@sscclub.ru. По вопросам организации референс-визитов обращайтесь к Татьяне Гордеевой tatiana@sscclub.ru
1. Референс-визиты
Онлайн референс-визит в «Центр Корпоративных Решений»
21 июля 2022 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в «Центр Корпоративных Решений». Генеральный директор ЦКР Нелли Мещерякова и топ-менеджеры центра поделились опытом построения сквозных процессов, рассказали, как организована система качества в ОЦО, и как в современных условиях работает центр экспертизы RPA.
резидентов: бесплатно
Онлайн референс-визит в «МФЦ Полюс»
19 мая 2022 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в «МФЦ Полюс» для корпоративных резидентов. В рамках визита руководители центра рассказали об МФЦ и представили опыт работы по основным функциональным направлениям сервиса, в том числе, построения системы качества и создания информационно-аналитического центра.
резидентов: бесплатно
Онлайн референс-визит в ЦОБ КАМАЗ
9 февраля 2022 года Клуб ОЦО провел онлайн референс-визит в ЦОБ КАМАЗа для корпоративных резидентов. В рамках эфира генеральный директор ЦОБ Лариса Зубрилова и линейные руководители ЦОБа рассказали о Центре, показали, как организовано офисное пространство, а также поделились опытом по основным направлениям.
резидентов: бесплатно
2. Исследования
Эффективность функции закупок
Организация выплат по счетам контрагента и ведение договоров — наиболее распространенные сервисы, оказываемые центрами по функции «Закупки и снабжение». Клуб ОЦО провел исследование, посвященное эффективности централизации управления материально-техническим обеспечением в компаниях и работе закупочной функции в ОЦО.
резидентов: 15000 ₽
Бенчмарк. Эффективность внедрения роботизации.
Исследование позволило сравнить, как организован процесс роботизации и какие экономические эффекты получают центры обслуживания при внедрении RPA. Были рассмотрены сроки окупаемости роботов, средний эффект в FTE, стоимость разработки и поддержки роботов.
резидентов: 20000 ₽
Бенчмарк Эффективность работы фронт-офисов
Проведенное исследование позволило получить детальную картину того, какие операции и в каком объеме выполняют фронт-офисы ОЦО крупных компаний. Большое внимание уделено качественным и количественным показателям эффективности, например временным затратам на тот или иной процесс.
резидентов: 40000 ₽
3. Видео-записи прошедших мероприятий
Инструменты для эффективного развития ОЦО: от ЭДО до роботизации
Open Talk с Натальей Гайнуллиной, директором многофункционального ОЦО X5 Group на тему «Инструменты для эффективного развития ОЦО: от ЭДО до роботизации». Темы встречи: стратегия развития ОЦО, внедрение и развитие электронного документооборота в ОЦО, плюсы и минусы роботизации бизнес-процессов.
резидентов: бесплатно
От запуска сервисного центра до модели GBS: основные этапы развития ОЦО
Open Talk с Екатериной Юрченко, генеральным директором ГПМ Партнер (ОЦО Газпром-медиа) на тему «От запуска сервисного центра до модели GBS: основные этапы развития ОЦО». Запись от 29 июля 2021 года
резидентов: бесплатно
4. Образование
Академия Power Point: от убедительных слайдов до идеальной презентации
Курс "Академия Power Point: от убедительных слайдов до идеальной презентации" Лилии Фронкиной. Старт курса в марте 2023 года.
резидентов: 38500 ₽
Управление командой и технологии лидерства
Курс "Управление командой и технологии лидерства" Татьяны Матвиенко. Старт курса при формировании группы.
резидентов: 40500 ₽
Управление энергией или как побеждать без стресса и выгорания
Курс "Управление энергией или как побеждать без стресса и выгорания" Татьяны Матвиенко. Старт курса в марте 2023 года.
резидентов: 32500 ₽
Построение культуры клиентоориентированности в ОЦО
Курс Яны Шайдецкой по построению культуры клиентоориентированности в ОЦО. Старт курса в марте 2023 года.
резидентов: 42500 ₽
Практический курс по роботизации бизнес-процессов
Авторский курс Натальи Макарышевой и Виктора Масленникова по роботизации бизнес-процессов. Старт ближайшего курса в феврале 2023 года
резидентов: 46500 ₽
WOW сервис: дизайн-мышление на службе у ОЦО
Авторский онлайн-курс Яны Шайдецкой WOW сервис: дизайн-мышление на службе у ОЦО. Старт курса февраль 2023 года
резидентов: 46500 ₽
Цифровой ОЦО. Трансформация по мировым стандартам
Авторский курс Николая Голдовича "Цифровой ОЦО. Трансформация по мировым стандартам".
резидентов: 60000 ₽
Стандарты эффективного сервиса фронт-офиса
Открытый авторский онлайн-курс Ирины Антоховой по стандартам эффективного сервиса фронт-офиса. Старт курса осенью 2022 года
резидентов: 42500 ₽
Создание клиентской модели и внедрение сервисной культуры ОЦО и управляющих функций.
Открытый авторский онлайн-курс Ирины Антоховой по построению системы клиентоориентированности в ОЦО. Старт курса при формировании группы.
резидентов: 42500 ₽
ИП Гоззи Оксана Юрьевна
Телефон: +7(915)024-14-72
ОГРНИП: 315774600188450
ИНН: 771533147884
Счёт №: 40802810370010352151
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
К/с №: 30101810645250000092
