Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Эффективность функции закупок. Результаты исследования
Бенчмарк

Эффективность функции закупок. Результаты исследования

Организация выплат по счетам контрагента и ведение договоров — наиболее распространенные сервисы, оказываемые центрами по функции «Закупки и снабжение». Клуб ОЦО провел исследование, посвященное эффективности централизации управления материально-техническим обеспечением в компаниях и работе закупочной функции в ОЦО.

Как известно, ключевые цели централизации функции закупок — унификация процесса по всей компании, экономия за счет эффекта масштаба, повышение прозрачности затрат, ускорение прохождения договоров с контрагентами благодаря правильно выстроенной работе. Централизация закупок в ОЦО позволяет бизнесу повысить стабильность и предсказуемость закупочных процессов, получить значительную операционную экономию и оптимизировать рабочий капитал. 

По словам Наталии Савинцевой, директора Центра закупочных сервисов «Ростелекома», на старте проекта по централизации закупочного функционала нужно определить метрики, по которым предстоит оценивать эффективность работы ОЦО.

Исследование, проведенное Клубом ОЦО, позволило не только выявить метрики, по которым ОЦО оценивают эффективность централизации функции «Закупки и снабжение», но и систематизировать данные об организационной структуре центров и поддерживаемом функционале в сфере закупок и снабжения. Также было проведено сравнение результатов работы закупочной функции до и после ее переноса в ОЦО и используемых IT-инструментов.

В исследовании функции закупок приняли участие 11 крупных развитых ОЦО, обслуживающих отраслевых лидеров экономики. Центры предоставляли информацию по 32 показателям.

Согласно исследованию Клуба ОЦО, большинство опрошенных компаний централизуют в ОЦО такие процессы, как организация выплат по счетам контрагента, договорная работа, а также организация доставки и формирования входящей поставки.

Среди метрик и показателей эффективности, которые регулярно отслеживают ОЦО, чаще всего были названы: соблюдение нормативных сроков заключения договоров и спецификаций; выполнение поставок точно в срок и соблюдение нормативных сроков отражения счетов-фактур.

Роботизация в процессах закупок внедрена у 73% опрошенных ОЦО. 9% находятся в стадии внедрения технологии RPA. Компании подробно ответили, какие именно закупочные процессы были роботизированы.

Наконец, при оценке выгод, которые были получены от централизации закупочной функции, более 90% опрошенных компаний назвали увеличение эффективности за счет стандартизации и унификации процессов.

В исследовании рассмотрены такие данные, как сроки окупаемости ОЦО, изменение FTE после централизации функции. Также участники исследования ответили на вопросы, каковы у них следующие показатели: среднемесячное количество договоров и спецификаций на одного сотрудника; средний срок выдачи тендерного решения в ОЦО; среднемесячное количество заявок на закупку ТМЦ и услуг на одного сотрудника; текущий уровень сервиса для заказчика и т.д. (всего 8 метрик).

Полный перечень метрик можно посмотреть тут.

Метрики. Закупки

Чтобы файл стал доступен для скачивания, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте.

Результаты исследования «HR ОЦО 2020»
Результаты исследования «HR ОЦО 2020»
#HR, #Исследования

Рыночная практика показывает, что HR ОЦО стали активно создавать с 2010 года. Со стороны компаний устойчивый спрос на создание и развитие HR центров сохраняется и в настоящее время. Компания KPMG подготовила одно из крупнейших в России исследований по эффективности и метрикам HR ОЦО. Оно проводилось в июне-сентябре 2020 года. Участниками стали 31 российская компания с выделенным […]

Сравните ваши результаты от создания ОЦО с коллегами по индустрии!
Сравните ваши результаты от создания ОЦО с коллегами по индустрии!
#Исследования, #Создание ОЦО

Новый бенчмарк Клуба ОЦО: сравниваем экономию и повышение скорости обработки после перевода функции в ОЦО

Похожие Бенчмарк

Портрет ОЦО-2023
#Исследования #Развитие ОЦО #Создание ОЦО
Портрет ОЦО-2023

Клуб ОЦО традиционно в конце года готовит исследование, которое позволяет оценить основные характеристики российской индустрии бизнес-сервиса и дает ответ на вопрос «Каким является сегодня типичный центр обслуживания». В итоге мы выяснили, что средний возраст российского ОЦО — 9 лет, основной функционал – финансово-бухгалтерский и кадровый, среднее количество сотрудников центров – около 700 человек. О других […]

Обследование новой площадки потенциального заказчика: результаты опроса
#Исследования
Обследование новой площадки потенциального заказчика: результаты опроса

Клуб ОЦО провел экспресс-опрос, чтобы выяснить, как в ОЦО оформляется работа по обследованию новой площадки потенциального заказчика, а также каким образом учитываются затраты на проведения такого обследования. Представляем вашему вниманию результаты опроса на основании ответов 44 респондентов. Оформление обследования новой площадки потенциального заказчика

Соблюдение ПОД/ФТ в рамках 115-ФЗ: результаты опроса
#Исследования
Соблюдение ПОД/ФТ в рамках 115-ФЗ: результаты опроса

Клуб ОЦО провел экспресс-опрос, чтобы выяснить, как в ОЦО выстраивается работа по ПОД/ФТ (противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма) в рамках 115 ФЗ

Портрет ОЦО-2022
#Исследования #Развитие ОЦО #Создание ОЦО
Портрет ОЦО-2022

Клуб ОЦО подготовил исследование Портрет ОЦО-2022 для того, чтобы выяснить каков же он, – типичный Общий центр обслуживания? Мы проанализировали данные, которые предоставили 142 сервисных центра из различных городов России для проекта Клуба «Карта ОЦО». В итоге мы выяснили, что средний возраст российского ОЦО – 10 лет, основной функционал – финансово-бухгалтерский и кадровый, среднее количество […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.