Посмотреть позже

Как повысить эффективность ОЦО с помощью роботизации: опыт Гринатома

#Мастер-классы

28 сентября 2023 года Клуб ОЦО провёл мастер-класс на тему «Как повысить эффективность ОЦО с помощью роботизации: опыт Гринатома».

Роботизация бизнес-процессов стала уже привычным инструментом для большинства ОЦО. Однако с 2022 года, когда многие сервисные центры были вынуждены менять платформы RPA на отечественные решения, тема роботизации вновь обрела свою актуальность, поскольку в процессе импортозамещения центры не только выбирают новую платформу, но и часто пересматривают процессы для роботизации, подходы к внедрению, эффекты от внедрения RPA.

На открытом мастер-классе 28 сентября Николай Комраков, ведущий консультант по цифровым продуктам Управления программной роботизации АО «Гринатом», поделился опытом, каким образом были роботизированы более 400 рутинных бизнес-процессов в ГК “Росатом”, а также рассказал:

Какие причины мешают развитию программной роботизации в ОЦО
В каких случаях роботизация эффективнее, чем классическая автоматизация
Какие эффекты можно получить, внедрив программную роботизацию
Роботы — враги или помощники?
Что делать, если идеи для роботизации заканчиваются
Так ли важно, на какой платформе делать роботов
Почему сотрудники не доверяют программным роботам

00:02 Приветствие участников мастер-класса

04:39 Быстрые победы с программной роботизацией

08:33 Опыт «Гринатома» в программной роботизации

11:05 Какие причины мешают развитию программной роботизации в ОЦО

18:44 Почему сотрудники не доверяют программным роботам?

24:11 Выполнение каких функций можно поручить роботам?

27:03 Роботизация или автоматизация?

32:20 Какие эффекты можно получить в результате внедрения программной роботизации?

35:00 Плюсы, которые получил ОЦО Гринатом, после внедрения роботов

38:26 Видеопрезентация о работе роботов в ОЦО Гринатома

46:28 Как мотивировать сотрудников на создание новых роботов?

55:47 По каким критериям выбрать платформу для роботизации?

58:35 Предпосылки для внедрения роботизации

1:04:20 Выбор бизнес-процессов для роботизации

1:08:47 Принцип расчета эффектов от роботизации

1:10:29 Как устроена команда по программной роботизации в «Гринатоме»

1:14:01 Платформа для роботизации Атом.Рита

1:18:28 Ответы на вопросы участников мастер-класса

1:32:22 Подведение итогов мастер-класса

Новые видео

Все видео

Для корпоративных
резидентов

#Мастер-классы

Развитие применения МЧД

28 марта 2025 года Клуб ОЦО провел мастер-класс на тему «Развитие применения МЧД». С 1 сентября 2024 года применение МЧД при подписании электронных документов физическим лицом от имени организации стало обязательным. В ходе мастер-класса обсудили:

Внедрение и использование Process Mining в ОЦО

Для корпоративных
резидентов

#Вебинар

Внедрение и использование Process Mining в ОЦО

21 марта состоялся вебинар «Внедрение и использование Process Mining в ОЦО». Методология Process Mining позволяет успешно оптимизировать бизнес-процессы, но, по мнению ряда экспертов, достаточно сложна и затратна для внедрения. Представители ФСЦ Страхового дома ВСК — Ксения Вчерашнюк, руководитель Процессного офиса, и Евгений Дубровин, руководитель управления аналитики и мониторинга операционной эффективности ФСЦ, — осветили следующие вопросы: […]

#Вебинары

Как работает тикетинговая система в ОЦО «Росводоканала»

18 марта 2025 года в Клубе ОЦО прошел открытый вебинар «Как работает тикетинговая система в ОЦО «Росводоканала». Все чаще тикетинговые системы становятся центром автоматизации внутренних процессов компании – от ИТ-подразделений до финансовых служб и АХО-департаментов, в том числе для повышения эффективности работы ОЦО. Использование единой системы для автоматизации операционных процессов компании позволяет повысить прозрачность работы […]

Для резидентов

#Open talk

Open Talk с Кирой Лапиной

14 марта 2025 года Клуб ОЦО провел открытый Open Talk на тему «Как ОЦО может помочь бизнесу в условиях высокой турбулентности». Спикер – Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС Северсталь-ЦЕС в прошлом году исполнилось 15 лет. Кира Лапина возглавляет ЦЕС с момента его основания и прошла все этапы развития ОЦО – от создания и становления до […]

Для корпоративных
резидентов

#Бизнес-завтраки

КЭДО: внедрение и развитие

14 февраля 2025 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «КЭДО: внедрение и развитие». Внедрение кадрового ЭДО становится приоритетной задачей для многих ОЦО, однако, как показывает практика, часто проект по переходу на КЭДО идет гораздо медленнее, чем, к примеру, внедрение ЮЗЭДО, хотя в этом проекте задействованы только внутренние сотрудники. В ходе онлайн-завтрака мы обсудили: Тайм-коды: […]