Передача функций на аутсорсинг

1 марта 2024 года в Клубе ОЦО прошел открытый вебинар на тему «Передача функций на аутсорсинг».

Представители ОЦО и аутсорсинговых компаний обсудят:

• Какие функции целесообразно передавать на аутсорсинг
• Какие могут быть сложности при передаче функционала на аутсорсинг
• По каким критериям выбирать провайдера
• Как контролировать качество услуг аутсорсера
• Что предпочтительнее – работа в ИТ-системе провайдера или донастройка ИТ-системы клиента

На открытом вебинаре коллеги поделились опытом передачи функций на аутсорсинг, а эксперты оценили риски различных моделей взаимодействия с аутсорсером.

Тайм-коды:

00:02 Приветствие участников вебинара м анонс мероприятий Клуба ОЦО

05:18 Аутсорсинг бизнес-процессов – инструмент повышения производительности и эффективности

06:00 Представление спикеров вебинара: Нелли Мещерякова, генеральный директор ЦКР, Татьяна Барабаш, директор по развитию Северсталь-ЦЕС, Тимур Гафуров, руководитель HR-консалтинга Гринатом Простые Решения, Елена Ковалевич, партнер ДРТ

07:36  Мировые тренды на рынке аутсорсинга 2024 года

12:02 Елена Ковалевич о трендах на российском рынке аутсорсинга

15:22 Проведение опроса участников вебинара о том, какой именно аспект аутсорсинга их больше всего интересует, и подведение его итогов

19:34 Нелли Мещерякова  о востребованности аутсорсинга бизнес-процессов

23:25 Какие устойчивые мифы сложились на российском рынке об аутсорсинге?

24:55 Какие бизнес-процессы можно передавать на аутсорсинг?

25:32 Цели передачи бизнес-процессов на аутсорсинг

30:22 Татьяна Барабаш об эффективных моделях аутсорсинга

35:55 Чем отличается сервис от готового решения?

38:03 Какой функционал могут передать ОЦО на аутсорсинг?

40:49 Готовы ли браться аутсорсинговые компании за реализацию нестандартные процессы?

42:14 Какие HR-процессы можно передать  на аутсорсинг?

46:36 Почему у аутсорсера должен быть собственный продукт?

49:24 Может ли ОЦО передать часть своего функционала на аутсорсинг?

54:12 Критерии зрелости процессов, передаваемых на аутсорсинг

57:03 Целесообразность передачи закупок на аутсорсинг

1:01:54 Какие категории закупок чаще всего переводят на аутсорсинг?

1:06:14 Как организовать контроль качества услуг аутсорсера?

1:13:47 Какое IT-решение лучше использовать при передаче процессов на аутсорсинг?  

1:20:49 Как выбрать аутсорсинговую компанию?

1:28:22 Какие проблемы могут возникнуть при передаче задач на аутсорсинг?

1:32:46 Подведение итогов вебинара