Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.
Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.
27.06.2025
Нестандартный сервис: кейс победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»
27 июня 2025 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Нестандартный сервис: кейс победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024».
В рамках вебинара мы представили кейс победителя конкурса «Лучший ОЦО-2024» в номинации «Нестандартный сервис» — Блок Поддержка бизнеса Х5 Group.
Портфель «Поддержка бизнеса» X5 Group широко представлен нестандартными сервисами:
- Уникальные для отрасли бизнес-единицы — Транспорт, Недвижимость
- Нестандартные для централизации направления внутри традиционных сервисов — например, контрольно-ревизионная работа, поддержка коммерческих закупок
- Уникальные направления, требующие высококвалифицированной экспертизы, нестандартной методологии и инновационных технологий: Сервисы для внутреннего аудита, Факторинг и Инвойс дискаунтинг, Помарочный учет и прослеживаемость
- Исследование потенциала роста сети.
Наталья Гайнуллина, финансовый директор, Х5 Поддержка Бизнеса, и Юлия Шилина, начальник управления проектной деятельности и клиентского опыта «Персонал», Х5 Поддержка Бизнеса, рассказали, каким образом выстроен перевод таких сервисов в Блок Поддержки, как они встраивают в работу нестандартные сервисы, на чем делается упор в ходе этой работы, полученные эффекты.
