Контроль трудозатрат и определение оптимальной численности сотрудников: практический опыт

20 марта 2026 года Клуб ОЦО провёл закрытый онлайн-завтрак на тему «Контроль трудозатрат и определение оптимальной численности сотрудников: практический опыт».

В ходе онлайн-завтрака представители ОЦО осбудили следующие вопросы:

• как выстроен контроль трудозатрат транзакционных сотрудников;
• целесообразно ли оценивать трудозатраты экспертных сотрудников либо использовать другие подходы;
• какие инструменты повышения производительности труда работают на практике;
• как обосновать численность сотрудников направления для бизнеса;
• какие ИТ-инструменты позволяют контролировать трудозатраты и численность

Тайм-коды:

00:07 Приветствие участников онлайн-завтрака, анонс мероприятий Клуба ОЦО

07:33 Татьяна Барабаш, Северсталь-ЦЕС: основных из принципов управления эффективностью — управление эффективностью персонала

14:05 Почему бенчмаркинг – надежный инструмент для оценки эффективности?

18:01 Плюсы и минусы task mining и process mining

20:39 Для чего нужны рейтинги сотрудников и как они формируются?

24:44 Анна Гвоздева, Альфа-банк, о преимуществах методики моделирования численности персонала

34:21 Какие могут быть установлены бизнес-критерии  для транзакционных сотрудников?

38:12 Юлия Паутова, Гринатом, о целях по росту эффективности персонала компании на год

39:25 Как в Норникель Спутнике комбинируют различные инструменты (хронометраж, бенчмаркинг) для оценки эффективности персонала?

46:07 Комбинированная модель оценки персонала в Норникель Спутнике

50:51 Как используют таймшиты в Гринатом?

52:58 Практика применения таймшитов в Норникель Спутнике

59:51 Как работают таймшиты в банковском бизнесе: опыт Альфа-Банка

1:00:47 Как управлять численностью персонала при росте производительности?

1:05:11 Каким способом можно регулировать загруженность сотрудников, у которых есть сезонные и пиковые нагрузки?

1:11:49 Опыт оценки загруженности персонала в сезонные нагрузки в Северсталь-ЦЕС

1:14:49 Как учитывается вспомогательное время при расчете эффективности?

1:20:14 Инструменты для стимулирования производительности персонала: практики Альфа-банка

1:24:14 Нужно ли вводить систему оценки производительности экспертных сотрудников?

1:29:19 Подведение итогов онлайн-завтрака