Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.
Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.
06.06.2025
Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024»
6 июня 2025 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Цифровизация ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2024».
В рамках вебинара мы представили кейс победителя конкурса «Лучший ОЦО-2024» в номинации «Цифровизация ОЦО» — ОЦО «Ростелеком».
Представители ОЦО «Ростелеком» поделились опытом внедрения умных помощников:
- В бухгалтерском направлении, что позволило переориентировать на интеллектуальные задачи часть сотрудников;
- В клиентском сервисе: внедрение OCR и моделей AI позволило улучшить клиентский сервис;
- В поддержке продаж B2C: организация единой цифровой точки входа (ESMP) для документов и др.
Это открытое мероприятие для резидентов Клуба ОЦО.
