Автоматизация процессов ОЦО с применением ИИ: практические кейсы

#Вебинары

21 ноября Клуб ОЦО провел открытый вебинар на тему «Автоматизация процессов ОЦО с применением ИИ: практические кейсы».

На мероприятии обсудили следующие вопросы:

Приоритезация автоматизации. Какие процессы в ОЦО следует автоматизировать с помощью ИИ в первую очередь для получения максимального и быстрого эффекта?
Информационная безопасность. Наиболее сложные вопросы интеграции технологий ИИ в контур компаний при работе с корпоративными службами безопасности.
Практические кейсы. Онлайн-демонстрация работающего решения на примере процессов ОЦО: отражение в учете ТМЦ; анализ сроков оплат в договорах и др. Показ «до» и «после»
Методика расчета экономического эффекта. Представление прозрачной методики, позволяющей оценить экономический эффект от внедрения ИИ, включая снижение издержек на ФОТ, сокращение времени выполнения операций и уменьшение количества ошибок.

Новые видео

Все видео

Клиентский опыт: как и когда правильно говорить «нет» клиенту

Для корпоративных
резидентов

#Бизнес-завтраки

Клиентский опыт: как и когда правильно говорить «нет» клиенту

14 ноября 2025 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Клиентский опыт: как и когда правильно говорить «нет» клиенту». Эффективное взаимодействие с клиентами — один из важных факторов успешной работы сервисных центров. На закрытом онлайн-завтраке 14 ноября мы обсудим, чем отличается клиентоориентированность от “клиентопотакания”, когда клиенту нужно говорить «нет» и как это обосновывать, что […]

Взаимодействие с сотрудниками при переводе новых сервисов в ОЦО

Для корпоративных
резидентов

#Бизнес-завтраки

Взаимодействие с сотрудниками при переводе новых сервисов в ОЦО

7 ноября 2025 года Клуб ОЦО провел открытый онлайн-завтрак на тему «Взаимодействие с сотрудниками при переводе новых сервисов в ОЦО». Очень важно правильно выстроить взаимодействие с сотрудниками переводимых сервисов — как с теми, кто будет переходить в ОЦО, так и с теми, кто будет передавать функции, но не планируется к переводу. Представители ОЦО обсудили: Тайм-коды: […]

Привлечение внештатных сотрудников в ОЦО: плюсы и возможные проблемы

Для корпоративных
резидентов

#Бизнес-завтраки

Привлечение внештатных сотрудников в ОЦО: плюсы и возможные проблемы

31 октября 2025 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Привлечение внештатных сотрудников в ОЦО: плюсы и возможные проблемы». Многие сервисные центры сталкиваются с проблемой подбора персонала на сложном рынке труда, особенно остро это проблема встает в период пиковых нагрузок, когда переработки штатного персонала увеличиваются, а перераспределить нагрузку между действующими сотрудниками не всегда возможно. […]

Для корпоративных
резидентов

#Референс-визит

Онлайн референс-визит в ОМК-ЦЕС

24 октября 2025 года Клуб ОЦО проведет онлайн референс-визит в ОМК – Центр единого сервиса ОМК-ЦЕС начал свою работу в городе Выкса (Нижегородская область) в 2016 году. Сегодня ОМК-ЦЕС – это многофункциональный Центр, который помимо функций бухгалтерского и налогового учета и подготовки отчетности осуществляет HR-сервисы, казначейские функции, административно-хозяйственный функционал, поддержку закупок и продаж, частично планово-экономический функционал […]

Для корпоративных
резидентов

#Open talk

Open Talk с Мариной Трикачевой «Централизация новых сервисов в ОЦО: возможные подходы»

17 октября 2025 года Клуб ОЦО провел открытый Open Talk на тему «Централизация новых сервисов в ОЦО: возможные подходы». Спикер – Марина Трикачева, руководитель ОЦО ГК «Русагро». В рамках Open Talk Марина Трикачева поделилась опытом: Тайм-коды: 00:08 Приветствие участников Open Talk 01:22 Анонс мероприятий Клуба ОЦО 05:15 О развитии ОЦО Русагро и расширении сервисов, которые […]