Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.
Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.
Взаимодействие с сотрудниками при переводе новых сервисов в ОЦО
7 ноября 2025 года Клуб ОЦО провел открытый онлайн-завтрак на тему «Взаимодействие с сотрудниками при переводе новых сервисов в ОЦО».
Очень важно правильно выстроить взаимодействие с сотрудниками переводимых сервисов — как с теми, кто будет переходить в ОЦО, так и с теми, кто будет передавать функции, но не планируется к переводу.
Представители ОЦО обсудили:
- Как правильно выстроить коммуникацию с сотрудниками — дорожная карта, постоянная коммуникация, открытость.
- Как мотивировать сотрудников передаваемых функций для повышения эффективности процесса передачи.
- Как организовать эффективный перевод сотрудников из бизнеса в ОЦО.
- Как правильно расставаться с сотрудниками, которые не переводятся в ОЦО.
Тайм-коды:
01:31 Приветствие участников онлайн-завтрака
01:47 Анонс мероприятий Клуба ОЦО
08:04 Представление участников мероприятия: Татьяны Матвиенко, руководителя проекта ОЦО ФСК, Андрея Клопотовского, руководителя направления юридической компании Savina Legal, Екатерины Юрченко, руководитель консалтинговой компании ДЕКАРТ.
12:18 Андрей Клопотовский о своем опыте запуске СЦ ФЕСКО: с какими ошибками столкнулись и как их можно было бы избежать?
24:25 Проблема токсичных сотрудников переводимых сотрудников: как корректно выстроить взаимодействие
26:05 Как работа проектной команды превращается в корпоративный буллинг
30:13 Сопротивление со стороны топ менеджмента и собственников компании при передаче функций ОЦО – типичная ситуация
35:10 Почему важна поддержка «лидера мнений» на стороне бизнеса при запуске ОЦО?
39:43 В каких случаях работает материальная мотивация?
50:59 Когда нужно информировать сотрудников о реорганизации?
59:50 Как преодолеть страхи сотрудников, что они превратятся из специалистов в транзакционщиков?
1:02:13 Как при переводе новых сервисов не потерять компетенции и исторические знания?
1:09:14 «Бизнес до сих пор ошибочно считает, что ОЦЛ может выполнять только сервисную функцию»
1:15:52 Как бороться со страхом бизнеса перед передачей сервисов в ОЦО?
1:21:02 Почему с «политической» точки зрения лучше оставить ОЦО в составе компании
1:25:05 Почему необходима открытая коммуникация при переводе сотрудников
1:30:00 Подведение итогов бизнес-завтрака
