Данное видео доступно для просмотра
только резидентам корпоративных компаний.

Если ваша компания имеет корпоративный доступ,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

Вход Подробнее о корпоративном резиденстве

Сохранить

1 октября 2021

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ЦИФРОВОГО ОЦО

#Бизнес-завтраки #Развитие ОЦО #Стратегия #Цифровизация

1 октября 2021 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Стратегия развития цифрового ОЦО» для резидентов Клуба ОЦО.

Цифровые инструменты давно вошли в практику работы большинства российских и международных ОЦО. Вместе с тем, пока еще не каждый сервисный центр сформулировал для себя стратегию развития цифрового ОЦО, определил основные направления, на которые будет сделан упор при цифровизации ОЦО, сформировал программу обучения и развития персонала цифрового ОЦО.

Мы обсудили, на что следует обратить внимание при разработке стратегии цифровизации ОЦО, как выстроить эффективное взаимодействие различных подразделений в ходе ее реализации, как часто стратегию следует пересматривать и как решить, от каких инструментов лучше отказаться, – эти и другие вопросы будут обсуждаться на закрытом онлайн-завтраке 1 октября.

Новые видео

Все видео

Лучший проект по повышению эффективности: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»

Для корпоративных
компаний

#Вебинар #Лучший ОЦО #Эффективность ОЦО

Лучший проект по повышению эффективности: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»

26 июня 2026 года Клуб ОЦО провёл вебинар на тему «Лучший проект по повышению эффективности»: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025». В рамках вебинара мы представилим кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025» в номинации «Лучший проект по повышению эффективности» — ОЦО Т2 и Холдинг «Коломенский». Победители премии представили именно те проекты, которые получили самые высокие оценки Экспертного совета премии. […]

Гибридные команды: как синхронизировать офис, удаленку и подрядчиков?

Для корпоративных
компаний

#HR #Дискуссии

Гибридные команды: как синхронизировать офис, удаленку и подрядчиков?

Гибридный формат давно стал нормой. Но вместе с гибкостью компании часто получают другую проблему: часть команды в офисе, часть — на удаленке, часть задач — у внешних исполнителей, а единый ритм работы теряется. В результате решения принимаются медленнее, коммуникация сбоит распадается, а подрядчики остаются снаружи процесса, даже если влияют на результат не меньше штатной команды. […]

Лучший клиентский опыт и стратегический партнер бизнеса: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»

Для корпоративных
компаний

#Вебинар #Лучший опыт #Лучший ОЦО #Сервисная культура

Лучший клиентский опыт и стратегический партнер бизнеса: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»

19 июня 2026 года Клуб ОЦО провел вебинар на тему «Лучший клиентский опыт и Стратегический партнер бизнеса: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025». В рамках вебинара мы представили кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025» в двух номинациях «Лучший клиентский опыт» — Северсталь-ЦЕС и ОЦ Ингосстрах и «Стратегический партнер бизнеса» — ОЦО «Вымпелком». Победители премии поделились опытом, как у них […]

Оптимизация бизнес-процессов от цеха до доставки

Для корпоративных
компаний

#Вебинар #Оптимизация бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов от цеха до доставки

18 июня на платформе Клуба ЭБС состоялся вебинар: «Оптимизация бизнес-процессов от цеха до доставки». Рассмотрели системный подход к выстраиванию сквозной логистики в компаниях — от цеха до доставки. Обсудили, как устранить операционные разрывы, снизить издержки и ускорить выполнение заказов за счёт грамотной оптимизации бизнес-процессов. Ключевые вопросы, которые мы разобрали на вебинаре: Эксперты мероприятия: Янис Болотаев, […]

Лучшая HR-стратегия и лучшая команда ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»

Для корпоративных
компаний

#HR #Вебинар #Лучший ОЦО

Лучшая HR-стратегия и лучшая команда ОЦО: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО — 2025»

11 июня Клуб ОЦО провёл вебинар на тему «Лучшая HR-стратегия» и «Лучшая команда ОЦО»: кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025». В рамках вебинара мы представили кейсы победителей конкурса «Лучший ОЦО-2025» в двух номинациях «Лучшая HR-стратегия» — ЦСР ЕВРАЗ и «Лучшая команда ОЦО» — ОЦО Т2. Победители премии поделились опытом, как у них выстроена HR-стратегия и на что они […]