Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
15 апреля 2021

Секрет успеха от победителей премии «Лучший ОЦО-2021»

В минувшем году многие ОЦО были вынуждены кардинально перестраивать свою деятельность, искать новые рецепты успеха и направления развития, причем многие сервисные центры в ходе этой работы достигли серьезных успехов. Члены жюри премии «Лучший ОЦО-2021» и победители конкурса обсудили с главным редактором Клуба ОЦО Оксаной Деревянко-Гоззи, благодаря каким критериям и факторам ОЦО удаётся побеждать в профессиональном конкурсе, на что обращать внимание сервисным центрам при подготовке конкурсных работ, а также кейсы компаний – победителей конкурса. 

Тайм-коды:

1:23 Представление членов жюри премии «Лучший ОЦО-2021»

15:09 На что жюри обращает внимание при оценке конкурсных работ

28:55 Открытие года – Метинвест Бизнес Сервис: Оксана Заремба – об особенностях открытия юридического ОЦО

31:13 Эффективные бизнес-процессы – Метинвест Бизнес Сервис

35:22 Цифровизация ОЦО – Норникель ОЦО: Алексей Манихин – о стратегии цифровизации ОЦО

43:48 Эффективный документооборот – Металлоинвест корпоративный сервис

51:51 Новые сервисы ОЦО – МФЦ «Полюс»

1:01:30 ОЦО новой эпохи – Северсталь-ЦЕС: члены жюри – о том, что значит «ОЦО новой эпохи», Кира Лапина – об основных направлениях развития ЦЕС

1:10:36 Лучшая HR-стратегия и сильная корпоративная культура – ПИКТА: члены жюри о кейсе победителя

1:13:32 Управление клиентским опытом – ЛУКОЙЛ-МЦПБ: члены жюри о кейсе победителя

Члены жюри премии Марианна Корнеева, КПМГ, Татьяна Берштейн, Accenture, Наталья Виноградова, SynFiny Advisors и Геннадий Белюкин, независимый эксперт, в ходе обсуждения конкурсных работ отметили, что пандемия запустила мощные изменения в области оптимизации бизнес-процессов, цифровизации, электронного документооборота, внедрения новых сервисов, управления кадрами и выстраивания взаимодействия с клиентами. Победителями стали те ОЦО, которые лучше других оказались готовы к изменениям и справились с новыми вызовами. Представители Метинвест Бизнес Сервис, Норникель-ОЦО, Металлоинвест корпоративный сервис, МФЦ «Полюс» и Северсталь-ЦЕС поделились своим опытом повышения эффективности ОЦО по различным направлениям работы.

Новые видео

Функция бюджетирования в ОЦО: практические подходы и ИТ-решения
Для корпоративных
резидентов
#Вебинары
Функция бюджетирования в ОЦО: практические подходы и ИТ-решения

22 сентября 2023 года Клуб ОЦО провел открытый вебинар на тему «Функция бюджетирования в ОЦО: практические подходы и ИТ-решения». Функция бюджетирования не так часто выводится в Общие центры обслуживания, тем не менее некоторые ОЦО отвечают за планирование и бюджетирование не только для своего центра, но и для головной компании. В ходе открытого вебинара представители ведущих […]

Быстрое закрытие отчетности, практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Быстрое закрытие отчетности, практический опыт

15 сентября 2023 года Клуб ОЦО провел закрытый онлайн-завтрак на тему «Быстрое закрытие отчетности: практический опыт». Закрытие отчетности, как правило, входит в задачи ОЦО, если в него выведена функция подготовки бухгалтерской отчетности. Вместе с тем, в процедуре закрытия традиционно участвуют бизнес-подразделения, которые должны своевременно передавать в ОЦО все закрывающие документы. Как правильно организовать взаимодействие ОЦО […]

МЧД практика применения и спорные вопросы
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
МЧД практика применения и спорные вопросы

8 сентября 2023 года Клуб ОЦО провёл закрытый онлайн-завтрак на тему «МЧД: практика применения и спорные вопросы». С 1 сентября применением МЧД при подписании электронных документов физическим лицом от имени организации становится обязательным. В рамках онлайн-завтрака мы обсудим опыт ОЦО по применению машиночитаемых доверенностей на практике, а также вопросы, которые еще предстоит урегулировать законодателям. На вопросы […]

МФЦ «Полюс»
#Корпоративные видео
МФЦ «Полюс»

Приглашаем в многофункциональный центр Группы компаний «Полюс». С 2022 года «МФЦ Полюс» оказывает экспертную поддержку в части процессов налогообложения, управления безопасностью поездок, сопровождения инвентаризации складов «Полюса», предоставляет аналитическую информацию для подготовки управленческой отчетности Группы.Благодаря проделанной работе МФЦ «Полюс» получил признание профессионального сообщества и становился неоднократным победителем конкурса «Лучший ОЦО» (учредитель – MSB Events, соучредитель Клуб […]

Open Talk с Ольгой Цыплаковой: Секреты построения успешного ОЦО
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
Open Talk с Ольгой Цыплаковой: Секреты построения успешного ОЦО

19 июля 2023 года Клуб ОЦО проведет Open Talk на тему «Секреты построения успешного ОЦО». Спикер – Ольга Цыплакова, Заместитель генерального директора по операционному сопровождению, Блок операционного сопровождения, Страховой Дом ВСК. Ольга Цыплакова работает в индустрии ОЦО 20 лет, из них 13 лет руководит ОЦО – СК «Цюрих», СК «Зетта Страхование», Страховой Дом ВСК. Ольга […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.