Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
15 апреля 2021

Секрет успеха от победителей премии «Лучший ОЦО-2021»

В минувшем году многие ОЦО были вынуждены кардинально перестраивать свою деятельность, искать новые рецепты успеха и направления развития, причем многие сервисные центры в ходе этой работы достигли серьезных успехов. Члены жюри премии «Лучший ОЦО-2021» и победители конкурса обсудили с главным редактором Клуба ОЦО Оксаной Деревянко-Гоззи, благодаря каким критериям и факторам ОЦО удаётся побеждать в профессиональном конкурсе, на что обращать внимание сервисным центрам при подготовке конкурсных работ, а также кейсы компаний – победителей конкурса. 

Тайм-коды:

1:23 Представление членов жюри премии «Лучший ОЦО-2021»

15:09 На что жюри обращает внимание при оценке конкурсных работ

28:55 Открытие года – Метинвест Бизнес Сервис: Оксана Заремба – об особенностях открытия юридического ОЦО

31:13 Эффективные бизнес-процессы – Метинвест Бизнес Сервис

35:22 Цифровизация ОЦО – Норникель ОЦО: Алексей Манихин – о стратегии цифровизации ОЦО

43:48 Эффективный документооборот – Металлоинвест корпоративный сервис

51:51 Новые сервисы ОЦО – МФЦ «Полюс»

1:01:30 ОЦО новой эпохи – Северсталь-ЦЕС: члены жюри – о том, что значит «ОЦО новой эпохи», Кира Лапина – об основных направлениях развития ЦЕС

1:10:36 Лучшая HR-стратегия и сильная корпоративная культура – ПИКТА: члены жюри о кейсе победителя

1:13:32 Управление клиентским опытом – ЛУКОЙЛ-МЦПБ: члены жюри о кейсе победителя

Члены жюри премии Марианна Корнеева, КПМГ, Татьяна Берштейн, Accenture, Наталья Виноградова, SynFiny Advisors и Геннадий Белюкин, независимый эксперт, в ходе обсуждения конкурсных работ отметили, что пандемия запустила мощные изменения в области оптимизации бизнес-процессов, цифровизации, электронного документооборота, внедрения новых сервисов, управления кадрами и выстраивания взаимодействия с клиентами. Победителями стали те ОЦО, которые лучше других оказались готовы к изменениям и справились с новыми вызовами. Представители Метинвест Бизнес Сервис, Норникель-ОЦО, Металлоинвест корпоративный сервис, МФЦ «Полюс» и Северсталь-ЦЕС поделились своим опытом повышения эффективности ОЦО по различным направлениям работы.

Новые видео

Практика внедрения сквозных процессов
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Практика внедрения сквозных процессов

24 марта 2023 года прошел закрытый онлайн-завтрак для корпоративных резидентов Клуба ОЦО на тему «Практика внедрения сквозных процессов».   Внедрение модели сквозных процессов позволяет не только измерить процесс, но и повысить его контроль и управляемость. Именно поэтому многие ОЦО стремятся реализовать у себя эту модель. На закрытом онлайн-завтраке 24 марта представители различных ОЦО обсудили:

Кадровый ЭДО: от организации до архивного хранения. Практический кейс
#Вебинары
Кадровый ЭДО: от организации до архивного хранения. Практический кейс

16 марта 2023 года прошел вебинар Клуба ОЦО на тему «Кадровый ЭДО: от организации до архивного хранения. Практический кейс».    Все больше компаний переходят либо планируют в ближайшее время переход на электронный кадровый документ (КЭДО). Именно поэтому тема перехода на КЭДО становятся очень актуальной как для бизнеса, так и для ОЦО. На открытом вебинаре 16 марта […]

Трансформация ОЦО в условиях изменяющейся внешней среды
Для корпоративных
резидентов
#Open talk
Трансформация ОЦО в условиях изменяющейся внешней среды

2 марта 2023 года Клуб ОЦО проведет Open Talk на тему «Трансформация ОЦО в условиях изменяющейся внешней среды» Спикер – Нелли Мещерякова, генеральный директор, Центр корпоративных решений. Центр корпоративных решений работает на рынке Общих центров обслуживания более 10 лет, начинал свою работу как учетный центр, сегодня это многофункциональный центр обслуживания, выполняющий финансовый, бухгалтерский и казначейских […]

СИСТЕМА ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ В ОЦО: ПРАКТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
СИСТЕМА ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ В ОЦО: ПРАКТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ

17 февраля 2023 года прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «Система внутреннего контроля в ОЦО: практические подходы» для корпоративных резидентов Клуба ОЦО. При переводе функционала в ОЦО очень важно с самого начала внедрить систему внутреннего контроля, которая позволит минимизировать ошибки и повысить качество оказываемых услуг. С чего начать внедрение системы внутреннего контроля? Какие контрольные процедуры необходимы […]

Онлайн референс-визит в «Сегежа Групп – Общий центр обслуживания»
Для корпоративных
резидентов
#Референс-визиты
Онлайн референс-визит в «Сегежа Групп – Общий центр обслуживания»

15 февраля 2023 года Клуб ОЦО проведет онлайн референс-визит в «Сегежа Групп – Общий центр обслуживания». «Сегежа Групп – Общий центр обслуживания» работает в индустрии с 2018 года. На сегодняшний день в ОЦО работает около 400 человек.  В ОЦО «Сегежа Групп» централизованы бухгалтерский учет и отчетность, hr-сервисы, закупки и другие функции. В рамках онлайн референс-визита […]

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.