- дата вручения 15.04.2021
| Открытие года | |
| Эффективные бизнес-процессы | |
| Лучшая HR стратегия и сильная корпоративная культура | |
| Цифровизация ОЦО | |
| Управление клиентским опытом | |
| Эффективный документооборот | |
| Новые сервисы ОЦО | |
| ОЦО новой эпохи | |
| Лидер ОЦО |
Марк Гилилов
Ernst & Young
Партнер
Геннадий Белюкин
Независимый эксперт
Наталья Виноградова
SynFiny Advisors
Управляющий партнер
Марианна Корнеева
KPMG
Партнер
Татьяна Берштейн
Accenture
Управляющий директор
Карта ОЦО
