Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Вход
Наталья Виноградова
Эксперт

Наталья
Виноградова

SynFiny Advisors

Управляющий партнер

Статьи эксперта

Ко всем экспертам
Создаем план по обеспечению непрерывности бизнеса: ключевые правила
#Антикризис #Лучший опыт #Стратегия #Управление бизнес-процессами
Создаем план по обеспечению непрерывности бизнеса: ключевые правила

Из каких элементов должен состоять план по обеспечению непрерывности бизнеса, рассказывает Наталья Виноградова.

От поставщика услуг к бизнес-партнерству
#Развитие ОЦО #Стратегия #Трансформация бизнеса
От поставщика услуг к бизнес-партнерству

Наталья Виноградова анализирует, за счет чего ОЦО может повысить свою ценность для бизнеса и выйти на новый этап развития.

ОЦО и бизнес. Отношения после пандемии
#Развитие ОЦО #Стратегия #Трансформация бизнеса
ОЦО и бизнес. Отношения после пандемии

Наталья Виноградова уверена, что ОЦО в сегодняшней ситуации должны занять проактивную позицию в отношениях с бизнесом.

Курсы с участием эксперта

Ко всем курсам
Клиентоориентированность для менеджеров ОЦО
Курс 8 часов
Клиентоориентированность для менеджеров ОЦО

Формирование у менеджеров профильных отделов и департаментов основных навыков работы с клиентами, понимания целей и задач клиентооориентированности и преимуществ владения представленными технологиями.

Стратегия построения клиентоориентированности в ОЦО
Тренинг 4 часа
Стратегия построения клиентоориентированности в ОЦО

Тренинг предоставляет знания и навыки, необходимые для создания стратегии повышения клиентоориентированности в ОЦО. Слушатели знакомятся с основными принципами и инструментами эффективной работы с клиентами. Курс разработан специально для высшего менеджмента сервисных центров.  

Другие эксперты

Александр Трошкин

Александр
Трошкин

КРОК

Руководитель практики ESM

Оксана Заремба

Оксана
Заремба

Метинвест Бизнес Сервис

Генеральный директор

Елена Баркалова

Елена
Баркалова

Норникель - ОЦО

старший менеджер направления по коммуникациям

Мария Самохина

Мария
Самохина

Норникель - ОЦО

старший менеджер направления по коммуникациям

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.