Сообщество профессионалов выделенного сервиса
Стать резидентом Стать резидентом Вход


Данное видео доступно для просмотра
только корпоративным резидентам.

Если вы являетесь корпоративным резидентом,
пожалуйста, авторизуйтесь через личный кабинет.

18.09.2024

Развитие команды с ростом ОЦО

18 сентября 2024 года Клуб ОЦО провел закрытый бизнес-завтрак на тему «Развитие команды с ростом ОЦО».

По мере роста ОЦО меняются задачи, которые стоят перед командой, возникает потребность в новых навыках и компетенциях сотрудников и вместе с тем, встает вопрос, все ли члены команды готовы работать при новых требованиях и вызовах.

На закрытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО представители ОЦО обсудили:

  • Как меняются требования к сотрудникам ОЦО в процессе его развития
  • Нужно ли пересматривать оргструктуру ОЦО по мере его роста
  • Как растить свою команду в соответствие с новыми требованиям
  • Какие возможности для карьерного роста есть в ОЦО

Тайм-коды:

00:05 Приветствие участников бизнес-завтрака

01:43 Анонс мероприятий Клуба ОЦО

05:59 Актуальность темы «молодых» ОЦО

07:59 Опыт запуска ОЦО Мечел

10:20 Основные направления деятельности ОЦО Мечел

11:55 Как формировалась команда ОЦО Мечел

14:44 Как удержать сотрудников недавно созданного ОЦО?

17:25 Skill-паспорта – средство для развития компетенций персонала ОЦО

19:44 Как остановить текучесть кадров?

24:24 Для решения проблемы текучести кадров нет «универсальной таблетки»

26:46 Как связаны показатели удовлетворенности и текучести кадров?

29:51 Какой процент текучести кадров является оптимальным для ОЦО?

34:41 От младенчества до бюрократизации: стадии жизненного цикла развития компании

39:08 Как нужно трансформировать работу с персоналом в зависимости от стадии развития компании?

44:40 Как меняются требования к сотрудникам ОЦО по мере его развития?

47:15 Причины трансформации кадровой функции ЦСР ЕВРАЗа

49:36 Почему важно выращивать руководителей внутри компании: роль школы для руководителей

54:19 Как профессиональный рост управленцев в ОЦО влияет на развитие индустрии в целом?

55:55 Опыт работы с кадрами Интер РАО-Управление сервисами

1:02:29 Кадровый резерв для ОЦО: где искать новые кадры?

1:07:23 Как меняется оргструктура ОЦО по мере его развития?

1:13:12 Карьерные возможности в ОЦО

1:23:05 Роль руководители, проектных менеджеров в формировании проектной экспертизы в ОЦО

1:29:25 Подведение итогов бизнес-завтрака

Новые видео

Конкурс «Лучший ОЦО – 2024». Как подготовиться?
#Дискуссии
Конкурс «Лучший ОЦО – 2024». Как подготовиться?

21 января 2025 года в нашем Клубе прошла открытая дискуссия на тему «Конкурс «Лучший ОЦО – 2024». Как подготовиться?». Уже в декабре 2024 года стартует прием заявок на номинации ежегодного конкурса «Лучший ОЦО – 2023». Поскольку время для подготовки заявки еще есть, то 21 января главный редактор Клуба ОЦО Оксана Деревянко-Гоззи и программный директор премии […]

ОЦО 2025. Стратегия и тренды
Для резидентов
#Бизнес-завтраки
ОЦО 2025. Стратегия и тренды

17 января 2025 года прошел закрытый онлайн-завтрак на тему «ОЦО 2025. Стратегия и тренды» для руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания. Начало года – прекрасное время не только подвести итоги прошлого года, но и поговорить о планах ведущих центров на 2025 год, а также обсудить тренды индустрии, которые являются значимыми по мнению лидеров отрасли.  […]

Макропрогноз — 2025
#Вебинары
Макропрогноз — 2025

13 декабря 2024 года прошел открытый вебинар на тему «Макропрогноз-2025. Чего ждать российской экономике в наступившем году?». Конец года – традиционное время для прогнозов на будущий год, в том числе в сфере макроэкономики, которая влияет на работу всего бизнеса. Эти и многие другие вопросы мы обсудили с экспертом на открытом вебинаре 13 декабря 2024 года. […]

Оптимизация работы фронт-офисов: практический опыт
Для корпоративных
резидентов
#Бизнес-завтраки
Оптимизация работы фронт-офисов: практический опыт

6 декабря 2024 года прошел закрытый онлайн-завтрак Клуба ОЦО на тему «Оптимизация работы фронт-офисов: практический опыт». Руководители многих ОЦО задумываются об оптимизации работы фронт-офисов, а в перспективе — и об отказе от них. На закрытом онлайн-завтраке Клуба ОЦО представители сервисных центров обсудили возможные подходы к оптимизации работы фронт-офисов — от развития универсальных фронтов до объединения […]

Как работает архивная служба в компании АЛРОСА?
#Корпоративные видео
Как работает архивная служба в компании АЛРОСА?

Журналисты ТК «Алмазный край» сняли о коллегах репортаж, а мы вам его показываем

Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.